大手電機メーカーグループでの顧客エンゲージメント拡大に向けた会員サービス企画、 IT運用企画を担うリーダー職の求人

求人ID:1373716

更新日:2024/12/04

転職求人情報

職種

顧客エンゲージメント拡大に向けた会員サービス企画、 IT運用企画を担うリーダー職

ポジション

担当者〜

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

●担当業務と役割
(1)　ロイヤルユーザー化加速に向けて、顧客理解を基軸にした会員向け施策の企画リード（キャンペーン・アプリ・メルマガ他）
(2)　会員向けの新たな価値提供を実現するためのITシステム運用企画
●具体的な仕事内容
(1)　当社コンタクト可能な会員をアクティブ化する施策の企画・運用企画
(2)　安心感・特別感を醸成し、ロイヤルカスタマー化施策の企画・運用企画
(3)　お客様と向き合ったサービスのIT新規要件定義・コンテンツ創出へのIT改修
●この仕事を通じて得られること
・家電B2C市場で存在感を発揮している当社で、新規のサービス・コンテンツの立上げ経験を積むことが可能です
・サービス企画運用スキル・顧客理解スキルが獲得できます。サービスの顧客反応が把握できるやりがい溢れる業務となります
●職場の雰囲気
・組織全体としては、若い世代も多く全体の2割は中途入社者です。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です
・予兆管理や未然防止をDX化していくために、新しいことに挑戦できる、活気のある職場です
・職場風土も良好で、若手社員であっても企画・運用実務で活躍できる職場です
●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・スキル・経験を活かし、国内・海外問わず、家電のデジタルマーケテイングや社内公募制度等を利用し、他職種にチャレンジ頂くことも可能です。

必要スキル

【必須】
・サービス企画立上げ経験又は CRM業務経験（顧客エンゲージメント向上）のいずれかで2年以上の経験者が望ましい
【歓迎】　
・サービス企画経験、プロジェクトマネジメント経験有り　
・デジタルマーケティング経験　
・ ITの大まかな理解　　
【人柄・コンピテンシー】
・フラットなものの見方ができて、自分の意見を言える
・協調性があり、周囲ともコミュニケーションがスムーズにとれる人柄
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる意志(やる気)をお持ちの方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手電機メーカー

企業概要

部品から家庭用電子機器、電化製品、FA機器、情報通信機器、および住宅関連機器等に至るまでの生産、販売、サービスを行う総合エレクトロニクスメーカー

企業PR

業務カテゴリ

マーケティング・企画

組織カテゴリ

事業会社

備考

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