医療・介護業界向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業での介護事業所アドバイザー/事務の求人

●配属部署における事業内容について
介護事業者の経営をテクノロジの力で支援するサービスを運営しています。
「介護事業者のための経営支援サービス」をコンセプトとした業界特化型のSaaSで、現在42,000を超える介護事業所にご利用頂いており、急成長しているサービスです。
介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務面、会計ソフトや資金調達などの経理財務面、
備品の通販サイトや格安スマホ、光回線などの購買面など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。

介護事業所向けSaaSで展開するオプションサービス「特定事業加算取得支援」の運営をお任せいたします。
特定事業所加算とは、質の高い介護サービスを提供する体制を構築している訪問介護事業所にインセンティブを与える加算です。
インセンティブを得るには、国が定めた算定要件を満たしている必要があり、厚生労働省が通知やQ＆Aで具体的な基準について解釈を示しています。
事前準備量が膨大であり、運用管理にもかなりの工数がかかるため、当社の介護ソフトのオプションサービスとして「特定事業加算取得支援」の運営サポートを行っています。

●業務内容
・訪問介護事業所の事業運営を改善するためのアドバイザリー／事務業務を行っていただきます

1.アドバイザリー／事務
・顧客の事業運営改善のためのフィードバック資料作成（国の基準を踏まえた専門性が高い内容になります）
・資料作成のための情報回収・確認

2.外部委託業者のマネジメント及び進捗管理

3.顧客対応
・個別の問い合わせに対する回答
・顧客との1か月に1回のレビューMTGの実施
※月約30件程度を予定しており、基本はメール対応ですが電話対応が発生することもあります

仕事のやりがい・働く魅力
・介護業界についての知見が無くても、周囲のサポート体制があります
・介護業界の専門性の高い知見を得ることが出来ます
・外部委託先と協業し、業務遂行のマネジメントを行うことが出来ます

将来のキャリアパス
・キャリアパスについて、縦と横に様々なキャリアチェンジの可能性がございます。

・下記が具体例になります
1.グループ内で組織マネジメントを担っていただく縦へのキャリアアップ
2.同グループ内における、その他ソフトウェア等に関連するカスタマーサクセス・マーケティングなどへの隣接領域へのキャリアチェンジ
3.キャリア事業やヘルスケア事業、シニアライフ事業などの別事業部へのキャリアチェンジ

必須条件
・アウトプットの質と量を担保しながら、事務業務を遂行できる方
・複数顧客を担当しながら業務を遂行できるマルチタスク力がある方

歓迎条件
・メンバーマネジメントの経験
・金融機関や不動産、証券会社における営業事務経験
・新規サービス、ベンチャー企業での業務経験

求める人物像等
・自社、顧客問わず誠実な対応ができる方
・自分なりに工夫や改善をしようとできる方
・顧客の要求を正確にくみ取る傾聴力・理解力と、明確かつ正確な情報を伝えられる説明力がある方