ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業での【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービスの求人

求人ID:1372341

更新日:2024/11/28

転職求人情報

職種

間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス

ポジション

担当者

年収イメージ

446万円〜650万円　※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます

仕事内容

【業務内容】
企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。
例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。
申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、
一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。
業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います

【得られるスキル/成果物】
・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧
・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図
・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル
・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理
・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

●同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

必要スキル

●必須条件：
・Excelを用いたデータ集計・加工・分析経験をお持ちの方
・上司や顧客など第三者向けに、何かしらの改善提案を行い実装した経験をお持ちの方。

●歓迎条件：
・改善提案に関して、目的・課題・解決策・成果を数値を用いて説明することができる方。

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業界職種を問わず「業務改善・自動化・標準化」のご経験がある方の内定実績がございます！

下記のようなご経験の方歓迎！
法人営業/営業サポート/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/Web広告運用

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業

企業概要

●ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対し、主に以下のソリューションを提供：
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

企業PR

人材サービス企業の時価総額ランキング世界 6 位、従業員数5万名以上(2020年3月現在)のグループ企業の中で、SIerの機能を担う会社です。平均残業時間16.2時間等、働き方にも力を入れている企業です。

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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