クラウド人材管理システム提供企業でのカスタマーサクセス（公共・医療領域）の求人

求人ID:1372153

更新日:2024/11/28

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（公共・医療領域）

ポジション

担当者

年収イメージ

500万円〜900万円

仕事内容

公共・教育・医療領域のお客様に、継続的に当社システムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。

【具体的には】
・当社システム導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

必要スキル

●求めるスキル・経験（MUST)
以下のいずれかを満たす方
・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
・顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験

●求めるスキル・経験（WANT）
・公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験
・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
・セールスエンジニア・プリセールスの経験
・対人事との顧客折衝経験

●求める人物像
・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
・正解の無い業務を楽しめる方
・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

クラウド人材管理システム提供企業

企業概要

クラウド人材管理システム提供企業

企業PR

「HR×テクノロジー」で日本の働き方を変えていきます。
MISSION：個の力にフォーカスし、マネジメントを革新する
VISION：人材情報を一元化したデータプラットフォームを築く
事業：伸びしろのある成長市場で高い収益性が見込める事業

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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