【神奈川】日系大手電機・通信機器メーカーにおけるセールス/事業開発の求人

当部署では主に、日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（以下コンタクトセンターシステム）の拡販業務を担っているチームです。
特に、提案するソリューションの創出、企画、販売までのサイクルを回していくことが特徴で、現在は一部ソリューション企画を整備し、提案に力を入れているフェーズを迎えております。

今回は顧客体験（CX）向上を実現するためのオファリング開発を推進するグループのリーダーとして、上記サイクル（新規ビジネスやソリューションのオファリング開発から販売促進まで）を一気通貫で対応いただく方を募集しており、具体的な業務内容は以下になります。

1）お客様との会話を通じ、CX向上を実現するコンタクトセンターシステムに関する先端技術を活用した提案
2）CX向上を実現するクラウドサービスのオファリング創出（事業開発）とオファリングを利用した販売促進
3）CX向上を実現するクラウドサービスの訴求力強化のための販売促進計画立案とその推進およびすでご利用いただいているお客様向けのカスタマーサクセスマネージャ(CSM)のプロセス確立と実践

【当社コンタクトセンターシステムの強み】
・当社独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。
・当社自身がゼロ番目のクライアントとなる「クライアントゼロ」の基、コンタクトセンターの運用し見出した価値、ノウハウをお客様に提案しており、自信を持った提案をしております。

変更の範囲：会社の定める職務

【ポジションのアピールポイント】
●配属チームについて
・上司部下関係なく、フラットに相談できる環境です。
・チームの枠を超えて、お互い協力したり共創が活発な文化です！

●スキル/キャリアパス
・ネットワークからクラウドサービス、AIなど多様な技術を幅広く扱うため、多岐に渡るIT知見を得ることができます。
・多くの会社、部門（製品開発、テクニカルサポート、保守、販売推進）と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高めることが可能です。
・将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。
・研修/教育については業務時間を使っていただくことが可能で、社員の自己研鑽を部署では積極的に支援しております。もちろん、かかる費用も支援しており、向上心の高い方には最適な環境です。部署内の事例としては、ほとんどのメンバーは仕入れ品ベンダ 提供の資格を取っていたり、AWS、Azure、ITSMの資格にも挑戦しております。

●働き方
・テレワーク、フレックスタイム制度、スイッチワーク（中抜け可能）を活用いただき、働きやすい環境です。
・平常時残業時間は20時間/月程度で、ワークライフバランスを保てる環境です。

【MUST】
下記のいずれかの経験：
・ITソリューションにおける営業もしくはビジネス開発経験 3年以上
・コンタクトセンターシステムにおける営業もしくはビジネス開発経験 3年以上

【WANT】
・営業もしくはビジネス開発におけるプロジェクトリーダーとしての経験
・海外ベンダーとの業務経験

【求める人物像・ソフトスキル】
ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える行動力と、新しいことにチャレンジし続ける意欲がある方