多角化経営を行うベンチャー企業グループ会社での通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)※ミドルレイヤーの求人

求人ID:1366671

更新日:2024/10/09

転職求人情報

職種

通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)

ポジション

ミドルレイヤー

年収イメージ

600万円〜900万円

仕事内容

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】

1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。

7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。

●CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

必要スキル

●必須スキル
【いずれか必須】※下記いずれかを3年以上
・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験
�Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。
�事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。

・事業会社でWEBマーケティングの業務経験
�Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験
※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可

●歓迎スキル
・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）　
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）

●求める人物像
・グループフィロソフィーに共感し体現していきたい方
・企業理念に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

グループ全体経営統括・企業インキュベーション事業会社

企業概要

通販、エンタメ、金融、ヘルスケア、ライフサポート事業

企業PR

業務カテゴリ

WEBマーケティング

組織カテゴリ

事業会社

備考

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