大手SIerでのプロジェクトリーダー（BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革）の求人

求人ID:1366199

更新日:2024/10/08

転職求人情報

職種

プロジェクトリーダー（BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革）

ポジション

プロジェクトリーダー（主任〜課長）

年収イメージ

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仕事内容

「ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業務の実行管理およびDX技術を用いた継続的なプロセス変革」
・顧客から受託したBPO業務を確実に実行するため、協力会社を含め100名規模のメンバを率いるITILベースでのプロジェクト運用管理リーダー業務に従事いただきます。当面は社内BPO案件となる回線調整（網サービスおよびアクセス回線敷設に向けた申請および現調工事調整）業務をご担当いただく予定です。
・また、単に受託したBPO業務を遂行するだけでなく、AIやSaaS等を用いて圧倒的効率化を図る等の継続的な業務プロセス変革のリード役も併せて担っていただきます。

【組織のミッション】
当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス（BPS）の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。
特に当社の強みの一つであるDigital領域を中心としたForesight Technologyを活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動をしております。

【当該ポジションの魅力・特徴】
BPO/BPS領域は今後も大きな成長が見込まれる市場であり、当社内でも注目されているポジションとなります。
また、複数のDX技術を実際のBPO業務に適用し業務改善を図っていくことがミッションであることから、自らの手で顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる”手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務であることも特徴となります。
事業部としても今年度設立されたばかりの若い組織です。顧客業務の変革と付加価値向上に向けて私たちと一緒に取り組んでいきましょう。

【獲得できるスキル・経験】
・生成AIやSalesForceを中心としたクラウドサービス上での開発スキル
・既存業務のプロセスマイニング手法やデータモデリングによる業務デザインスキル
・DX化構想立案から設計実装／展開まで一連のサービス企画経験

必要スキル

【必須条件】
●経験
・規模／種別は問わず、回線申し込みを実施した経験（SOHOレベル、自宅のインターネット回線申し込みでも可）

●人物像
・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方
・将来的にマネジメント路線へのキャリアを希望しており、PM経験やビジョン／戦略構想立案の経験を積みたい方

●意欲
・最新のクラウド技術に興味をもち、その技術の適用に熱意のある方
・運用自動化やAIに興味をお持ちで、その技術の適用に熱意のある方

【歓迎条件】
●経験
・何らかの通信キャリア回線に関する業務経験があると望ましい
※営業、設備、保全、設計、研究開発、何でも可。また、直接的な経験でなくとも間接的な業務（回線オペレーター統制等）も可

●能力・保有資格
・ITIL等の運用管理に関係する資格保有の方

【求める人物像】
・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方
・将来的にマネジメント路線へのキャリアを希望しており、PM経験やビジョン／戦略構想立案の経験を積みたい方
・ITIL等のフレームワークに準じた確実な業務運用マネジメントが可能な方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手ＳＩer

企業概要

上場大手システムインテグレーター。　データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。

企業PR

業務カテゴリ

PM・PL

組織カテゴリ

事業会社

備考

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