年金コンサルティング会社でのコンテンツ＆サービス企画・運用（マネージャー候補）の求人

求人ID:1366163

更新日:2024/10/07

転職求人情報

職種

コンテンツ＆サービス企画・運用

ポジション

マネージャー候補

年収イメージ

500万円〜650万円

仕事内容

カスタマーサクセス部門は、導入企業との長期的な関係を築く要の役割を担っており、制度の設計や従業員説明会の実施、加入事務の手続きのサポートを行っています。
そのなかで今回募集するチームのミッションは、カスタマーサクセス部門全体の戦略企画・実行部門として、戦略立案から、定性・定量分析の設計・実行、導入企業や従業員向けのコミュニケーション設計・コンテンツ制作までを担い、加入率や顧客満足度をあげることです。

◎下記現状行っている業務となります
・従業員の加入率向上
従業員アンケートや説明資料の刷新、インタラクティブ動画を活用したDX推進、ゴールデンルートの検証

・NPS（満足度）向上
座談会やインタビューでの意見収集、手続きの簡素化、説明会の継続開催、システム改善提案

・加入者の付加価値創造
金融教育講座の実装、人事サーベイの業務提携テスト等

【具体的な業務内容】
◇定量・定性データの分析と設計
◇アンケート設計
◇インタビューや座談会の企画・実行
◇顧客向けのメールや自動送信メールの作成・管理
◇説明会スライドや動画コンテンツの制作・管理（外部制作会社との連携含む）
幅広い業務があるため、ご経験や志向に合わせたプロジェクトをお任せします。様々な部門（営業、マーケティング、法務、IT、広報等）との連携が求められます。

【使用ツール】
Excel、PowerPoint、kintone、FormBridge等

必要スキル

＜必須スキル＞
※いずれか必須
・何らかのお客様向けのコミュニケーション設計〜実装業務のご経験（媒体は問わず、紙媒体・WEBサイト等の制作、メール・LINE・SNS等の作成等）
・定量・定性データからの現状分析〜課題解決までの一連の業務経験（プロジェクトベースでも可）

＜歓迎スキル＞
・パワーポイント等を使用した、お客様提案資料もしくは社内企画資料等の作成業務
・様々な関係者が参加するような、プロジェクトベースの業務経験

＜求める人物像＞
当社の理念や考え方に共感し、
自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる方。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

退職金および企業年金制度の導入設計

企業概要

法人向けコンサルティング
退職金および企業年金制度の導入設計
福祉はぐくみ企業年金基金の運営
確定拠出年金運営管理機関業務
未来経営塾の事務局運営

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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