外資系大手生命保険のCustomer Service and Operations Systems Group Lead Functional Analystの求人

求人ID:1365505

募集継続中

転職求人情報

職種

Lead Functional Analyst

ポジション

担当者〜

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

Job Summary:
当社では、お客様向け・募集人/代理店向けデジタルサービスの構築を通して、お客様体験/顧客エンゲージメントの向上を希求している。当該デジタルサービスプラットフォームはアジャイル/SAFe デリバリーモデルに基づいて開発を行っているが、高度化かつ複雑化するビジネスデマンドへの対応を目的に、高い経験とスキルを併せ持つFunctional analystを必要としている。

Functional analystとして、顧客・募集人向けデジタルプラットフォーム上におけるBusiness demandのデリバリーに付随する次の業務遂行を担う。
1.Solution design: ディスカバリー・セッションを主導し、ビジネス・プロセスを分析、文書化、検証し、ビジネス要求を実現するためのデジタルソリューションのドラフトデザインを行う
2.Functional analysis:ソリューションデザインに沿って、ユーザーストーリー、ワイヤフレームを作成し、複雑なビジネスケースのUX、新規サービスまたはサービス拡張、製品または機能のToBeモデルを概念化する。
3.Solution delivery: Scrumにおける各イベントに参加のうえ、Product owner/Scrum master/Developer等と率先してコラボレーションし、作成したソリューション設計/User Storyに基づく開発をリードする
4.Production support: Production support managerとコラボレーションのうえ、チームが管轄するデジタルサービス全般に対する本番運用の安定化（モニタリング・運用改善・障害対応等）に貢献する
5.Team management: Functional analysisを担うmanagerとして各FAスタッフに対し、適宜サポートを行うことで、チームとしての円滑な運営・安定したソリューションデリバリーに貢献する Requirements: Please describe the required competencies, including experience, skill sets, etc.

必要スキル

Experience:
次うち、何れか2つ以上の経験
・システム設計、開発、運用保守に携わった経験 (+10 years)
・アジャイル開発もしくはSAFe frameworkに沿ったシステム・ソリューション開発の経験 (+5 years)
・Cloud基盤を活用した顧客向けデジタルソリューションの構築経験 (+5 years)

Technical skills:
・アプリケーションの深い理解。各アプリケーションの機能/特徴に基づいてプロセスを分析できる。
・優れたプロジェクト管理スキル。
・Java/javascript をよく理解しており、Spring boot、React、リレーショナルデータベースなどの Web サービス関連の技術知識を持っている。

Soft skills:
・優れたコミュニケーションスキル。サポートパートナーに問題を説明し、問題解決に導くことができる。
・優れたコミュニケーションスキル。技術に詳しくない聴衆に技術的な詳細を説明することができる。
・優れた問題解決および問題管理スキル。

Language:
・Japanese: Native or Advanced
※外国籍の方はJLPT N1相当(及び、会話だけでなく読み書きも不自由なくできることがMustとなります)
・English: Native or Advanced

Personality:
・指示待ちではなく、能動的かつ柔軟に動けるチームプレイヤー
・既存のルールを踏襲して業務を遂行するだけでなく、よりよい方法を自ら提案もできるマインドセット

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

米系保険会社

企業概要

米系保険会社

企業PR

業務カテゴリ

PM・PL

組織カテゴリ

専門金融会社

備考

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