多角化経営を行うベンチャー企業グループ会社での通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)※スペシャリストの求人

求人ID:1364509

募集継続中

転職求人情報

職種

通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)

ポジション

スペシャリスト

年収イメージ

600万円〜900万円

仕事内容

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

●CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

必要スキル

●必須スキル
・通販業界での業務経験
・リピート戦略の実行、分析
※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）経験

●歓迎スキル
・マネジメント経験（役職、人数、年数は問わず）　
・リピート戦略の立案
・女性向けtoC商材の取り扱い経験

●求める人物像
・グループフィロソフィー「チャンスならまだある」に共感し体現していきたい方
・「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方
・社内外で円滑なコミュニケーションを取ることができる

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

グループ全体経営統括・企業インキュベーション事業会社

企業概要

通販、エンタメ、金融、ヘルスケア、ライフサポート事業

企業PR

業務カテゴリ

WEBマーケティング

組織カテゴリ

事業会社

備考

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