大手金融機関系リスクマネジメント会社でのサイバーセキュリティ（ヘルプデスク）の求人

求人ID:1362023

更新日:2024/09/18

転職求人情報

職種

サイバーセキュリティ（ヘルプデスク）

ポジション

担当者

年収イメージ

400万円〜600万円　年俸制(12分割または16分割を選択 )

仕事内容

サプライチェーンリスク評価サービスおよびアタックサーフェスマネージメントサービスのヘルプデスクを担当いただきます。

●職務内容
製品、サービスに関する専門的な知識を活かして既存ユーザから上記製品に関する問い合わせに対応し、ユーザーが支障なく製品を利用できるようメールにてサポートいただきます。具体的には以下の対応を予定しています。ご経験年数に応じて内容は調整します。

・製品に関するQA対応
・操作方法の説明
・不具合対応（メーカへのエスカレーション）
・お客様とのミーティングへの参加
・ユーザ向けコミュニティプラットフォームの運営(コンテンツ・動画作成）
・トラブルシューティング
・重要アカウントに対するカスタマサクセス　など

必要スキル

【必須】
・法人営業、プリセールス、カスタマサクセス、エンジニア、ヘルプデスクなど（IT業界もしくはセキュリティ業界）の経験

【下記の方も歓迎】
・セキュリティに関する幅広い知識と実務経験
・エンタープライズ領域でのビジネスのご経験
・英語でのメールのやりとり、ドキュメント作成

【求める人物像】
・お客さまと話すのが好きな方。
・サイバーセキュリティやセキュリティ製品を学ぶ意欲がある方。
・ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方。。
・自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方。
・素早く行動、検証するフットワークがある方。

※変更の範囲：本人の適性により全ての配属先への配置転換およびグループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手金融機関系リスクコンサルティング会社

企業概要

大手損害保険グループ。

企業PR

企業経営における多様なリスクマネジメントコンサルティングを提供しています。

業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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