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クラウドソーシングサービス会社でのテックエージェント（カスタマーサクセス）の求人

求人ID:1360632

募集終了

転職求人情報

職種

テックエージェント（カスタマーサクセス）

ポジション

担当者

年収イメージ

400万円〜（前職の給与水準・能力を考慮し決定・固定残業含む）

仕事内容

当社は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。
プラットフォーム事業と並び当社の主軸事業であるフリーランス紹介事業にてテックエージェント（カスタマーサクセス）として業務に従事していただきます。

契約決定後、フリーランスとクライアントに安心してご契約を継続いただけるように契約以降のサポートを一貫して行います。
フリーランス一人一人の専任担当者として、その方の実現したい長期的なキャリア形成を支援します。時には正社員転向を含む様々な働き方のご支援を行ったり、終了決定後の案件のお探しをしたりと、一人の方へ長期的に向き合い、人生の岐路に変わることのできる仕事です。

【具体的な業務内容】
・契約以降の各種サポート業務
・フリーランス/クライアントとの稼働フォロー面談
・LTV向上に向けた各種施策の立案、実行

必要スキル

●必須スキル・経験
1.2.いずれかに該当する方
1.人材業界での営業経験もしくはSI/SES企業での営業経験
2.toB営業もしくはtoC営業の経験

●歓迎スキル・経験
・人材紹介のCA、RA、サポート業務、いずれかの経験
・顧客とのクレーム対応、トラブル対応の経験

●ペルソナ
・エンジニアを扱った人材紹介、人材派遣、SESなどの人材系サービスの営業経験者
・長期的なキャリア形成を支援することに興味がある方、好きな方
・事実と解釈を分けて考え、中立的な立場としてフリーランス、クライアント双方に寄り添うことができる方

●マインドセット
・主体性　：自ら課題を見つけ、自らで解決しようと努力できる人
・楽観性　：メンタリティのある方
・粘り強さ：逆境に強く、逆境を楽しめる人
・素直さ　：ポジティブなマインドで素直にオープンにコミュニケーションできる人
・賢さ　：論理的思考に基いて、ビジネスと向き合える方

就業場所

東京都

就業形態

企業名

クラウドソーシング大手

企業概要

クラウドソーシングサービス提供

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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