大手組織人事コンサルティング会社での研修納品スタッフ(人材育成・組織開発領域)の求人

当社の主力事業である研修について、顧客企業への研修資料の納品や運用設計、業務システム管理、運用パートナー管理などをお任せします。

【研修納品業務】
研修をご実施いただく顧客や社内協働者からの問い合わせ対応、研修で利用するシステムの操作方法のご説明、研修実施に必要な資料や備品の準備・手配を行います。

【企画業務】
●業務システム管理：研修実施時に利用する複数のシステムの運用・管理（具体的にはシステムメンテナンス実施やマニュアル整備等）を行います。
●業務/運用設計：新システム開発のプロジェクトに参画し、顧客や受講者、社内関係部署等の業務の流れをデザインしてシステムの要件出しを行い、協働者にとって利便性高く研修実務が行えるような仕組みを整えます。
●パートナーマネジメント：研修資料の在庫管理や発送業務、サーベイの採点業務、システムに関する顧客からの問い合わせ対応をお任せしているパートナー企業のマネジメント、課題解決などをパートナー企業と連携して進めていただきます。

いずれの業務も顧客に価値を提供するためのデリバリー部分に責任を持ちます。
また、社内外多くの協働者と連携が必要な業務となります。
まずは研修納品業務をご担当いただき、徐々に他の業務をお任せしていきます。

●事業／仕事の魅力
主力事業である「研修」において、納品業務から業務改善、システムの要件検討まで、幅広い業務に携われることが私たちの仕事の魅力です。今後のサービス進化に向けて、最適な運用・システムを構築し、さらに進化させていくことが重要になります。
1.必要な研修資料を必要なタイミングで必要な数量受講者の元にお届けする納品業務が私たちの大事な業務のひとつです。資料の手配だけではなく、研修実施に必要な備品の準備・研修で利用するシステムのご説明など、受講者が研修に集中できる環境を整えています。多くの協働者とコミュニケーションを取って進行することが必要ですので、そのような経験がある方にご活躍いただけると思います。
2.納品実務の中で感じた課題を自ら提言し、課題の解決策検討から解決に向けた推進までを行うことができます。やりたいことについて声を上げると主体的に推進できる環境にありますので、自ら業務改善や課題解決を推進したい方には最適な環境です。
3.納品業務は多くのシステムを活用します。利用システムについて、お客様や協働者の利便性向上を考えながらシステム改修なども行っています。過去に業務側の要件出しなどを経験されている方であれば、入社後すぐにご活躍いただけると思います。

【必須】
・社会人経験3年以上
・複数の協働者と共に仕事を推進したご経験がある方
・地道な対応の積み重ねで業務経験を重ねながら、自ら業務改善や課題解決をし、成長してきた経験のある方
・複雑さ、曖昧さが多く、不確実性高い状況やマルチタスクを楽しみ、主体的・積極的に遂行できるマインドセット

【歓迎】
・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わった経験
・サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験があること
・プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者と協働して業務を進めた経験があること