オンラインプログラミングスクール運営企業でのカスタマーサクセス／toC向けの求人

求人ID:1356451

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス／toC向け

ポジション

担当者〜

年収イメージ

400万円〜660万円

仕事内容

・受講生のオンボーディング
・キャリアの好転といった本質的なゴールへの到達に向けた戦略の策定
・学習、転職準備の進捗モニタリングと軌道修正
・転職活動支援（自己分析支援、業界研究、求人エントリー、面接対策、活動PDCAなど）
・業務効率化（カバレッジモデル構築、業務プロセス／フローの構築、型化）

未経験エンジニア転職は戦略的な学習や転職準備が成功の鍵になります。
面接で見られるポイントを理解したうえで学習を進める必要がありますし、面接ではそもそも学習と同等以上に仕事に対する姿勢や価値観などを見られます。

多くの未経験エンジニア転職希望者はそういったことに転職活動の後半になって気づきます。
求人や時間を無駄にしないように、人材紹介チームと連携しすでにあるノウハウを横展開しながらより幅広い層の受講生の挑戦を戦略面から支援していただきます。

弊社の場合はプログラミング学習＋キャリア教育が一体となっており、平均支援期間が4ヶ月 8ヶ月と一人の受講生と付き合う期間が長く、また転職サクセスコンサルタント・転職トレーナー合わせて合計8回 10回程度の面談を行っていくので、受講生のことをかなり深く知った上で支援していくことができます。

※夜の時間帯（19:00-21:00頃）に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11:00や12:00などに変更して勤務いただけます。

【将来的には】
新規サービスの立ち上げメンバーとして、ゆくゆくは事業部長直下のリーダー、マネージャーを担っていただきながら、より生産性の高い支援や部署を目指し、仕組みや型化の構築、数値やデータに基づいた顧客サポートを実現すべく営業企画や、転職後の育成プログラムの構築を行う商品企画の業務にもチャレンジいただくことができます。

必要スキル

【MUST】
四大卒以上の方で下記いずれかの経験をお持ちの方
・採用業務経験者（エンジニア、新卒採用など）
・人材業界経験者（人材紹介、IT派遣、SESなど）
・SaaS営業、カスタマーサクセス経験者

【WANT】
・リーダー経験
・業務プロセスの構築など営業企画の経験
・IT業界やプログラミングへの興味

【求める人物像】
・ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
・目標達成欲が強い方
・自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

オンラインプログラミングスクールを展開する企業

企業概要

オンラインプログラミングスクールを展開する企業

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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