光学機器メーカーでのカスタマーサービス担当の求人

求人ID:1355448

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサービス担当

ポジション

担当者

年収イメージ

500万円〜900万円

仕事内容

国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング
・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供
・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案
・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓

【責任範囲】
・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで
・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申

必要スキル

【必須要件】
・以下いずれかのご経験が3年以上
カスタマ—サービスの実務経験／製造技術／設計経験

【歓迎要件】
・医療機器の取り扱い経験
・テクニカルトレーニングの経験
・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解）

【英語力】
海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい）

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

光学機器メーカー

企業概要

「医・食・住」に関する社会的課題を解決し、豊かな社会づくりに貢献します。

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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