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見積り依頼プラットフォーム運営企業でのカスタマーサクセス （プラットフォーム/toB領域）の求人
求人ID:1353298
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス（プラットフォーム/toB領域）
ポジション
担当者〜
年収イメージ
400万円〜800万円
仕事内容
見積りプラットフォームのリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。
【具体的な役割】
・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案
・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行
・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案
・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供
【ポジションの魅力】
・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる
・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる
【現職メンバー入社動機】
・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く
・現在約200サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
【具体的な役割】
・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案
・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行
・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案
・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供
【ポジションの魅力】
・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる
・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる
【現職メンバー入社動機】
・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く
・現在約200サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる
※業務内容変更範囲：会社の定める業務
必要スキル
●必須スキル
・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方
・チームワークを重視できる方
●歓迎スキル
・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方
・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方
●求める人物像
・弊社ミッションに共感していただける方
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方
・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方
・チームワークを重視できる方
●歓迎スキル
・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方
・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方
・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方
●求める人物像
・弊社ミッションに共感していただける方
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
見積り依頼プラットフォーム運営企業
企業概要
見積り依頼プラットフォーム運営企業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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