外資系ITアウトソーシング企業での運用オンサイトサポートの求人
求人ID:1352773
募集終了
転職求人情報
職種
運用オンサイトサポート
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
360万円〜585万円 ※スキル・前職給与を考慮し、加給・優遇します
仕事内容
・自社ブランド製品販売企業様の運用プロジェクトです。
・24、365で大連のオペレーションセンターにて運用を行っておりそのオンサイトサポートになります。
・障害対応やお客様との直接のやり取りの窓口になります。具体的な作業内容としては、eコマース等のオーダーなどのリリース対応や運用監視業務、オンサイトメンバーとしてオフショアへの指示出しと顧客へのエスカレーション等があります。また、障害対応は休日夜間関係なく対応が必要になる場合があります。
・24、365で大連のオペレーションセンターにて運用を行っておりそのオンサイトサポートになります。
・障害対応やお客様との直接のやり取りの窓口になります。具体的な作業内容としては、eコマース等のオーダーなどのリリース対応や運用監視業務、オンサイトメンバーとしてオフショアへの指示出しと顧客へのエスカレーション等があります。また、障害対応は休日夜間関係なく対応が必要になる場合があります。
必要スキル
必須スキル・経験
・IT業界での就業経験
・コミュニケーションに不安が無い方
・チャットやメール等の反応が早い方
・運用保守案件に拒否反応が無い方
・イレギュラーな休日対応や深夜対応ができる方
歓迎スキル・経験
・英語ができる方(メールやチャットなど英語のやり取りが頻繁にありますが、翻訳ツールを使って対応可能です)
・運用保守経験あり(無くても構いません)
・IT業界での就業経験
・コミュニケーションに不安が無い方
・チャットやメール等の反応が早い方
・運用保守案件に拒否反応が無い方
・イレギュラーな休日対応や深夜対応ができる方
歓迎スキル・経験
・英語ができる方(メールやチャットなど英語のやり取りが頻繁にありますが、翻訳ツールを使って対応可能です)
・運用保守経験あり(無くても構いません)
就業場所
就業形態
正社員
企業名
外資系ITアウトソーシング企業
企業概要
日本、米国、中国、アジアパシフィックを中心に、ITサービス並びにビジネスプロセス・アウトソーシングサービス(BPO)を提供するグローバルサービスプロバイダー。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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