製造業に対する実行支援を得意とするエンジニアリング企業でのAI×自社SaaSのカスタマーサクセスコンサルタント【チームリーダー候補】の求人

求人ID:1351823

募集継続中

転職求人情報

職種

AI×自社SaaSのカスタマーサクセスコンサルタント

ポジション

チームリーダー候補

年収イメージ

600万円〜1200万円　経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

カスタマーサクセスパートナーとして、「AI×自社SaaS」の導入支援をしていただきます。

主な業務は、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、自社製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティングをメインに、営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案、顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバックなど、チャーンレートを低減とPMF達成に貢献いただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜AI×自社SaaSのカスタマーサクセスパートナー（チームリーダー候補）＞
・国内製造業（プラント、ゼネコン、自動車業界など）に対する「AI×自社SaaS」の導入支援、コンサルティング
・カスタマーサクセス業務全般（定期的な顧客とのMTG、利用状況把握、分析、改善提案など）
・営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案
・顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバック
・AI SaaSカスタマーサクセスチームのマネジメント（チームリーダー候補）

＜当ポジションの魅力＞
・「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
　事業開発や製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、
　今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。

・新規事業の推進経験
　ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、
　新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験を積むことが可能です。

必要スキル

●人財要件
・顧客課題の深堀り、本質の追求と解決が行える能力
・業務整理・設計、効果分析・効果試算、システム構築・運用設計、システム要件定義なども含めて可能な方

●必須条件：
・ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験
・製造業（プラント、エネルギー、ゼネコン、自動車等）企業と相対した経験

●歓迎条件
・ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験3年以上
・製造業（プラント、エネルギー、ゼネコン、自動車等）企業と相対した経験

・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス経験3年以上
・プロジェクトマネジメントの経験2年以上
・AI活用を伴う、DXプロジェクトの経験
・自然言語処理、機械学習の知識
・SaaS企業の出身

○4年制大学卒（学士）、大学院卒（修士・博士）
○学部・学科・専攻不問

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

製造業に対する実行支援を得意とするエンジニアリング企業

企業概要

製造業に対する実行支援を得意とするエンジニアリング企業

企業PR

製造業を中心に現場に変革を促し、業務改善を得意とされる企業です。コロナ禍でも顧客からコンサルティング依頼が活発でビジネス状況も好調です。
中途入社の方も多く在籍しており、前職はメーカー営業職・開発職・企画職など様々です。
同社への内定、入社実績は、コトラが全エージェント中No.1となります。

業務カテゴリ

業務コンサルタント

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

この求人と似た求人情報

業務コンサルタントの求人情報

業務コンサルタントの求人を一覧で見る

コンサルティングファームの求人情報

コンサルティングファームの求人を一覧で見る

コンサルティングの求人情報

コンサルティングの求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る