WEBマーケティング事業会社上場企業

上場会社でのCX推進（グループ会社配属）の求人

求人ID:1351744

募集終了

転職求人情報

職種

CX推進（CRM/CS/デジタルマーケティング）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜900万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

主力事業で成長中のコンビニジム事業のCX領域を中心に担っていただきます。
お客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上、LTV最大化のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。また、将来のリーダー候補として組織や数値の管理としての役割を期待しています。

●具体的な業務内容
・CRM施策の具体的な分析・企画立案・運用（メール・アプリ内コミュニケーション他）全般
・営業部門と連携してのユーザー体験向上や運営情報のお客様への周知
・既存顧客のファン化（既存顧客の管理や分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案）
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・既存顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・メールマーケティング等のCRM施策の運用（徐々にSNS、DM、ロイヤリティプログラムへ拡大）
・開発、制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
・リード獲得施策立案と実行、予算・KPI管理などのマネジメント業務
※入社当初はMAツール（KARTE）を活用したコミュニケーション運用から担当し、徐々に領域を拡大していただきたいと考えています。（データ分析等はデータマネジメント部と連携して実施します）

●同職種の魅力
・当社が運営するコンビニジムにて、様々なサービスや今までにない新しい事業のCX領域に携わることが可能です。新しい組織であるため、活躍の領域や成長のチャンスが沢山あります。
・様々な分野で経験を積んだDX人材の採用を強化しており、デジタルマーケティング担当はもちろん、IT領域に精通したメンバーが増えたことでグループ全体のDX推進が加速しているフェーズです。

必要スキル

●必須
・アプリの接客やPUSH通知/メール/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験（目安：3年以上）
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験
・MAツール（SalesforceMKTーCloud、KARTE、B-dash等）の導入・運用経験

●歓迎
・リーダー・マネジメント経験
・コンシュマー系（toC）のインターネットサービス（アプリ含む）におけるデジタルマーケティング実務経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、LookerStudio等）でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

パーソナルトレーニングジム経営

企業概要

●健康に関する研究
●ボディメイク事業

企業PR

業務カテゴリ

WEBマーケティング

組織カテゴリ

事業会社

備考

WEBマーケティングの求人情報

WEBマーケティングの求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

上場企業の求人情報

上場企業の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る