総合インターネットサービス企業での業務オペレーション システムエンジニアの求人
求人ID:1351432
募集継続中
転職求人情報
職種
業務オペレーション システムエンジニア
ポジション
担当者
年収イメージ
500万円〜900万円
仕事内容
業務オペレーション システムエンジニアとして、オペレーション部門の窓口となり、業務を円滑に進めるための企画・設計を担当していただきます。本ポジションは、サービス提供に関わる社内のあらゆる部門と連携し、数値分析から業務改善・BPR(Business Process Re-engineering)、新規管理ツールの導入やルール策定など、システム視点からの仕組み化を推進する役割を担います。
【具体的な業務】
1.業務ツール開発
- 複雑な手作業によるオペミスの防止
- RPA等の自動化ツールを活用し、効率化を図る
- 専用ツールの設計・開発を通じた業務プロセスの改善
2.CRMツールの導入とプロジェクトマネジメント
- 顧客対応管理ツールの導入に向けたプロジェクト管理
- DBや各ツールとのAPI連携を実施し、顧客対応を効率化
- 情報の蓄積、分析、改善を行う環境の整備
3.社内 BIツールによる情報の集約
- 各ツールからのデータ抽出と統合
- QuickSightを用いたデータの集約と分析環境の構築
- 経営判断用データの迅速な提供
【具体的な業務】
1.業務ツール開発
- 複雑な手作業によるオペミスの防止
- RPA等の自動化ツールを活用し、効率化を図る
- 専用ツールの設計・開発を通じた業務プロセスの改善
2.CRMツールの導入とプロジェクトマネジメント
- 顧客対応管理ツールの導入に向けたプロジェクト管理
- DBや各ツールとのAPI連携を実施し、顧客対応を効率化
- 情報の蓄積、分析、改善を行う環境の整備
3.社内 BIツールによる情報の集約
- 各ツールからのデータ抽出と統合
- QuickSightを用いたデータの集約と分析環境の構築
- 経営判断用データの迅速な提供
必要スキル
【必須条件】
・システムエンジニアとしての実務経験
・業務プロセスの分析および改善経験
・データベースおよびAPI連携の知識と経験
【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメント経験
・CRMツールの導入経験
・RPAや自動化ツールの導入・運用経験
・BIツール(特にQuickSight)の使用経験
・顧客対応管理に関する知識
・業務改善・BPRの経験
・各部門との調整能力とコミュニケーションスキル
・システムエンジニアとしての実務経験
・業務プロセスの分析および改善経験
・データベースおよびAPI連携の知識と経験
【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメント経験
・CRMツールの導入経験
・RPAや自動化ツールの導入・運用経験
・BIツール(特にQuickSight)の使用経験
・顧客対応管理に関する知識
・業務改善・BPRの経験
・各部門との調整能力とコミュニケーションスキル
就業場所
就業形態
正社員
企業名
総合インターネットサービス企業
企業概要
総合インターネットサービス企業
企業PR
インターネットの業界で常に先頭に立ち続け、多角的にIT事業を行っています。3つの基盤技術 - Information Technology、Marketing Technology、Financial Technologyを駆使し、インターネット時代の新たな「コンテクスト」を生み出しています。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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