大手組織人事コンサルティング会社でのカスタマーサクセスOPS業務の求人
求人ID:1351184
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサクセスOPS業務
ポジション
担当者〜
年収イメージ
640万円〜772万円
仕事内容
SaaSとして提供しているHRテックサービスのカスタマーサクセスOPS業務
<具体的な仕事内容>
・導入頂いたお客さまにサービスを効果的に活用頂けるように伴走し、導入成果を出すことを支援しています。
・数百のお客様によりよくご活用頂けるよう、網羅的・効率敵な活動度促進を目指した活動の設計・実装・PDCAを行っています。
・上記にあたっては、CRMシステムを使いながら、ヘルススコアやタスク進捗を可視化して推進しています。
・その企画設計や、CRMシステムへの反映/状況を見ての修正を行っていくOPSのポジションを募集します。
・OPSを軸としながら、TechTouch顧客へのフォローや、汎用ツール(マニュアルやワークシート)の作成についても、部分的に担って頂くことがあります。
<具体的な仕事内容>
・導入頂いたお客さまにサービスを効果的に活用頂けるように伴走し、導入成果を出すことを支援しています。
・数百のお客様によりよくご活用頂けるよう、網羅的・効率敵な活動度促進を目指した活動の設計・実装・PDCAを行っています。
・上記にあたっては、CRMシステムを使いながら、ヘルススコアやタスク進捗を可視化して推進しています。
・その企画設計や、CRMシステムへの反映/状況を見ての修正を行っていくOPSのポジションを募集します。
・OPSを軸としながら、TechTouch顧客へのフォローや、汎用ツール(マニュアルやワークシート)の作成についても、部分的に担って頂くことがあります。
必要スキル
<必須>
・カスタマーサクセスの実務経験
・CRMシステム(CSツールでもマーケティングツールでも可)
<歓迎>
・B2B SaaSに関する知識
・CS組織の運営に関する知識・経験
・人材業界に関する知識・経験
・人事業務に関する知識・経験
・ITツールの活用に対して積極的に改善案をご提示いただける方
・カスタマーサクセスの実務経験
・CRMシステム(CSツールでもマーケティングツールでも可)
<歓迎>
・B2B SaaSに関する知識
・CS組織の運営に関する知識・経験
・人材業界に関する知識・経験
・人事業務に関する知識・経験
・ITツールの活用に対して積極的に改善案をご提示いただける方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手組織人事コンサルティング会社
企業概要
最も重要な経営資産の一つである「人と組織」に焦点をあてた大手グループ内のプロフェッショナルサービスファーム
企業PR
人・組織の側面からクライアントの事業を前に進めることを支援するプロフェッショナルサービスファーム。人材採用・人材開発・組織開発・制度構築の4つの事業領域において、アセスメント・トレーニング・コンサルティング・HRアナリティクスの4つのソリューション手法をかけあわせて、経営・人事課題の解決を支援。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します
応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
気になるに登録しました
気になるに登録出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
この求人と似た求人情報
クライアントサポートの求人情報
コンサルティングファームの求人情報
- 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社/【大阪】大手コンサルティング会社での中堅企業戦略コンサルタント(企業変革・戦略策定・実行支援)/~1600万円/大阪府
- 大手グローバル税理士法人でのIT部門 シニアスタッフ(インフラ担当)/~800万円/東京都
- 【大阪】少数精鋭の業務/ITコンサルティングファームでのコンサルタント職(戦略/業務改革/DX)【オープンポジション】/~1000万円/東京都
- 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社/【名古屋】大手コンサルティング会社での中堅企業戦略コンサルタント(企業変革・戦略策定・実行支援)/~1600万円/愛知県
- 大手グローバル税理士法人でのITサービスマネジメント(デリバリー)マネージャー/~1000万円/東京都
コンサルティングの求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)