大手総合インターネット企業でのサポートエンジニア（Developerプロダクト）の求人

求人ID:1350393

募集継続中

転職求人情報

職種

サポートエンジニア（Developerプロダクト）

ポジション

担当者

年収イメージ

550万円〜1000万円

仕事内容

・Developerプロダクトを利用する国内外の開発者への技術支援提供
・技術的問い合わせ（仕様や使い方、各種設定方法などについての問い合わせ）への回答
・報告された不具合の調査、原因究明
・技術資料（ドキュメント等）の作成
・国内外の各種サービス企画担当者などに向けたDeveloperプロダクトの利用方法に関する助言、コンサルティング
・Developerプロダクトに関する技術セミナーや勉強会、教育プログラムなどの計画立案および実施
・Developerプロダクト自体を開発する社内開発者との連携利用者の声を集め開発者にフィードバック
・利用者が求める新機能や既存機能の改善などをまとめ、分析したうえで開発者に提案

必要スキル

【必要な経験/スキル】
・インターネットやソフトウェア開発に関する知識
・Web/インターネットに関連する分野のプログラミング経験（言語不問）
・英語ドキュメントを抵抗なく読んで理解できるレベルの英語力
・メールやチャット、オンラインビデオ会議などを使ったビジネスコミュニケーションスキル
・非エンジニア・エンジニア両方に対して技術的な内容を適切に説明するスキル

【あると望ましい経験/スキル】
・ソフトウェアのデバッグやQA経験
・JavaScript/TypeScriptによるソフトウェア作成経験
・AndroidもしくはiOS向けアプリケーション作成に関する知識
・技術ドキュメントや技術解説記事の作成・執筆経験
・技術セミナーやエンジニア向けイベントでの登壇・講師経験

【求める人物像】
・新しい技術を積極的に学ぼうとする意欲のある方
・ドキュメントやナレッジベースなどの資料（英語含む）を独力で読み進めてそこから迅速に判断を下せる方
・開発者・利用者などプロダクトに関わるすべての人に対し敬意を払ってコミュニケーションでき、良好な関係を築ける方
・メモやドキュメントといった形で適宜活動に関する記録を残していける方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手総合インターネット企業

企業概要

日本最大級のポータルサイトおよびSNS運営事業者

企業PR

業務カテゴリ

アプリエンジニア

組織カテゴリ

事業会社

備考

全国（居住地は日本国内であればどこでも可能）

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