大手Webプラットフォーム企業におけるCRMチームメンバー/ヘルスケア事業部の求人

求人ID:1349954

募集継続中

転職求人情報

職種

CRMチームメンバー

ポジション

担当者〜

年収イメージ

450万円〜600万円

仕事内容

オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。

具体的には

・顧客データ抽出/分析/レポート
・調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成
・既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証/改善策検討
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等）
・恒常的なデータ活用のためのデータ運用
・関係部署（開発/マーケティングなど）との密な連携

必要スキル

◯必須条件
・SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方
・CRM（MA）ツールの導入または運用経験
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験
・プロジェクトマネジメント経験
・上位レイヤー含めた周囲との円滑なコミュニケーションスキル

◯歓迎条件
・医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験
・チームマネジメント（目標設計・KPIマネジメント等）経験
・CRM（MA）ツールを活用したリテンション/LTV改善の経験
※当社ではCuenote FC、SendGridを利用

求める人物像
・顧客のニーズと願望に対する優れた感受性がある方
・フットワークの軽い方、時には踏み込んだコミュニケーションが取れる方
・自分のスキルに制限を設けず、主体性を持って何にでも取り組む姿勢のある方
・相手の意見に素直に耳を傾け、謙虚な態度で受け止めることができる方
・セルフスターターであり責任を持って業務を全うできる方
・事業成長フェーズにある組織を楽しめる方
・新領域等にもチャレンジできるマインドと学習意欲のある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手Webプラットフォーム企業

企業概要

●時代に合わせた柔軟なサービス展開
●動画、オンラインゲーム、通販、レンタル、電子書籍、英会話、3Dプリント、FX/CFD、ソーラーパネル　など

企業PR

業務カテゴリ

データエンジニア

組織カテゴリ

事業会社

備考

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