Fintech企業でのカスタマーサービス企画（toB）の求人

求人ID:1349685

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサービス企画（toB）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜600万円　※前職での実績やスキルに応じて相談

仕事内容

・新しい市場へ当社の決済サービスを提供し、型化するうえで必要なサービス企画推進全般
・営業部門が新規市場開拓を進める際の、事業上のボトルネックの検討及び打ち手の実施
・新規市場への当社の決済サービス提案基準の構築
・加盟店ごとの粗利を担保するための、加盟店管理プロセスの設計および是正対応
・加盟店の体験を最適化するオペレーションやシステムの構築

＜やりがい＞
事業の成長スピードと会社としてのボトルネック、システムや運用の負荷など、経営視点が問われる難しい問いに答えを出し続けることで、前例のない市場へサービスの価値を広げる仕事です。
多様なステークホルダーの力を集めながら、本質的な課題を思考し、緻密に課題解決に取り組むことで、サービスの成長に大きく貢献できると思います。

必要スキル

＜必須条件＞
社内外の多数のステークホルダーの利害関係を捉え、全体最適な着地点を追求する思考力がある方
具体的なご経験の例
・SaaSやプラットフォームビジネスのCS立ち上げ
・toB向けのwebサービスのオペレーション構築
・BtoB webサービスのセールス企画、事業企画
・ITコンサルティング領域におけるコンサルティング経験 or PjM経験

＜歓迎条件＞
・複数の部署・関係者を巻き込んでオペレーションを構築した経験
・新規市場開拓におけるビジネス上のリスクやスキームを検討、構築した経験
・SQLを用いたデータ分析スキル
・チームマネジメントや成長支援に興味がある方

＜求める人財像＞
競争でなく共創しつつ、何事にも本質から思考し、挑戦し道を切り開いていけるような方を求めています。
また、当社サービスの成長を見据えたCS組織の高度化が急務であり、段階的かつ長期的な成果にコミットする意欲のある方を歓迎します。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

Fintech企業

企業概要

BtoC通販向け決済の運営
BtoB向け決済の運営
BtoC向け会員制決済の運営
台湾向け決済の運営
ポイントプログラムの運営

企業PR

業務カテゴリ

マーケティング・企画

組織カテゴリ

事業会社

備考

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