【東京/大阪】より持続可能でNET-ZEROな未来を実現するテックカンパニーでのカスタマーサクセス(大手企業のサステナ経営を伴走支援)の求人
求人ID:1349535
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス(大手企業のサステナ経営を伴走支援)
ポジション
担当者〜
年収イメージ
500万円〜1,000万円
仕事内容
●ミッション:
NET-ZEROな未来を実現するためには、GHG排出量の算定だけでなく、それを具体的に削減していく手段が必要です。
電力を再エネ化していくのは有効な手段の一つですが、その調達には各種知見が必要です。
当社システムは、その調達をシステム面・運用面で支援し、電力による排出量の能動的な削減が実現できます。
そのシステム活用や運用支援、業務代行を通して、お客様のGHG削減のスピードアップに貢献することがミッションです。
●業務詳細:
・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
・導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
・電気契約の切替手続き、各機関への定期報告
・利用データの活用による施策立案・実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集・プロダクトチームとの連携
・社内での製品開発に対するフィードバック
・代行業務の管理、実務担当者との調整
●あなたと一緒に実現したいこと
・急拡大する顧客支援に対応しうるチームビルディングや改善施策・業務効率化
・複雑な業界の動向をキャッチアップし、顧客を中長期に支援する
・顧客コミュニケーションの社内フィードバックを通じた製品の価値向上
※就業場所・業務の変更の範囲
当分なし(ただし業務の都合により配置転換・出向等を命じることがある)
NET-ZEROな未来を実現するためには、GHG排出量の算定だけでなく、それを具体的に削減していく手段が必要です。
電力を再エネ化していくのは有効な手段の一つですが、その調達には各種知見が必要です。
当社システムは、その調達をシステム面・運用面で支援し、電力による排出量の能動的な削減が実現できます。
そのシステム活用や運用支援、業務代行を通して、お客様のGHG削減のスピードアップに貢献することがミッションです。
●業務詳細:
・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
・導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
・電気契約の切替手続き、各機関への定期報告
・利用データの活用による施策立案・実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集・プロダクトチームとの連携
・社内での製品開発に対するフィードバック
・代行業務の管理、実務担当者との調整
●あなたと一緒に実現したいこと
・急拡大する顧客支援に対応しうるチームビルディングや改善施策・業務効率化
・複雑な業界の動向をキャッチアップし、顧客を中長期に支援する
・顧客コミュニケーションの社内フィードバックを通じた製品の価値向上
※就業場所・業務の変更の範囲
当分なし(ただし業務の都合により配置転換・出向等を命じることがある)
必要スキル
●必須要件
・3年以上の社会人経験
・法人顧客の折衝経験がある方(営業・カスタマーサクセス・コンサル等職種問わず)
・お客様へのプレゼンテーションスキル
●歓迎条件:
・エネルギー業界(電力・ガス等)でのご経験や関連業界での知識
・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験(経験年数問わず)
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル・アップセル経験
・3年以上の社会人経験
・法人顧客の折衝経験がある方(営業・カスタマーサクセス・コンサル等職種問わず)
・お客様へのプレゼンテーションスキル
●歓迎条件:
・エネルギー業界(電力・ガス等)でのご経験や関連業界での知識
・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験(経験年数問わず)
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル・アップセル経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
より持続可能でNET-ZEROな未来を実現するテックカンパニー
企業概要
より持続可能でNET-ZEROな未来を実現するテックカンパニー
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
東京/大阪
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