【フルリモート可】大手総合インターネット企業でのサーチクオリティ（検索サービス）の求人

求人ID:1347256

募集継続中

転職求人情報

職種

サーチクオリティ（検索サービス）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜900万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

検索サービスの品質評価を担当いただきます。

【業務詳細】
当社の検索サイトは、インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。

本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。

具体的には、検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。

多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。

【ミッション・展望】
・検索サービスの品質を可視化する
・プロダクトの品質改善を推進する

【主な業務内容】
・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析
・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング
・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート

【開発環境】
使用ツール例は以下となります。
・SQL
・Tableau
・Confluence
・Jira
・Slack

必要スキル

【求める人物像】
・相手の意図や状況を理解し、分かりやすく伝える工夫ができる方
・柔軟性があり、変化に対応するために自ら学ぶことができる方
・一律の正解がない問題にも前向きに取り組み、スピードと品質を両立し、解決に導ける方

【必要な経験/スキル】
・SQLなどを用いて自らデータを取得し分析する経験、または、アンケートやインタビューを設計し分析する経験
・分析結果のレポーティング経験

【あると望ましい経験/スキル】
・Webサービスにおける分析経験
・大規模なデータ集計や可視化の経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手総合インターネット企業

企業概要

日本最大級のポータルサイトおよびSNS運営事業者

企業PR

業務カテゴリ

社内SE

組織カテゴリ

事業会社

備考

【勤務地補足】
配属拠点：東京（居住地は日本国内であればどこでも可能）
※業務上の指示により所属オフィスへの出社が必要になることがあります。
※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。

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