医療業界支援のリーディングカンパニーでのシフト制コミュニケーターの求人

求人ID:1298584

募集継続中

転職求人情報

職種

シフト制コミュニケーター

ポジション

担当者

年収イメージ

300万円〜400万円

仕事内容

当社は医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。
問い合わせ件数は1 20件〜40件程度、対応後は対応記録を作成していただきます。
お願いするポジションにもよりますが、平均すると一般ユーザー8割、医療従事者その他2割ほどです。

＜問い合わせ例＞
・医療機器のエラーが出たため原因と解決方法について
・製品の希望小売価格や最小出荷単位について
・購入店舗を教えてほしい

＜プロジェクト例＞
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口

必要スキル

・正社員として就業2年以上　
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方

＜better＞
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・コールセンターやBPO経験者尚可

【求める人物像】
・物事を主体的に考えることの出来る方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・医療業界、製薬業界に興味のある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

医療業界支援のリーディングカンパニー

企業概要

CSO、DI、BPO等で医療業界を支援するリーディングカンパニー

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり

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