CRM転職求人

●ROLE DESCRIPTION AND PURPOSE
The Head of Client Account Management, Japan, will serve both as the Client Account Manager for the existing Clients and as the team leader for the local Client Account Management team.
Client Account Managers play a key role within the Global Client Group at Our Company. Working in close tandem with Client Relationship Managers, their principal objective is to deliver an outstanding Client experience, build trust and deepen our relationship with the Clients, drawing upon expertise from within the entire Firm to provide the highest standard of service.
※This role is responsible for Japanese Clients.

Client Service
o Establishes and maintains high quality, long-term, ‘trusted advisor’ relationships with Clients, allowing for both formal and informal interactions and ensuring that we always understand the actual Client experience, and actual Client intentions and proactively manage any risks to the relationship. Ensures service delivery in line with our contractual commitments, regulatory and fiduciary obligations.
o Client Query Management
Acts as a preferred point of contact for all Client queries received through various channels (emails, calls, notifications
from Client Relationship Managers), takes ownership and ensures adequate answers within agreed timeframes.
Handles incidents and complaints in line with agreed procedure. Coordinates prompt investigation of root causes,
resolution, and corrective measures with relevant local and global stakeholders. Provides regular and comprehensive
updates to Client Relationship Managers.
Maintains accurate and complete record of the Client Service requests and complaints in the CRM tool.
o Reporting
Ensures timely and accurate delivery of reporting commitments to the Clients, including Client reports, fund reports, and other updates as agreed upon, in collaboration with reporting teams and other relevant teams. This task may encompass report preparation and/or accuracy checks of reporting data and comments.
o Client Lifecycle Management
On-boards new accounts, coordinate account and fund changes and closing in collaboration with the corresponding
centres of expertise and other internal and external stakeholders.
o Fund Lifecycle Management
Performs duties associated with contract change, terminations, and regulatory changes from the Investment Trust
Association.

Team Leadership
（Please contact us for details.）
Continuous Improvement and Project Management
（Please contact us for details.）
Operational Risk Management
（Please contact us for details.）
Operational Risk Management
（Please contact us for details.）
Financial Security
（Please contact us for details.）

社内SE（IT企画・プロジェクト担当）として、サービス事業系システム、業務系システム、情報セキュリティなど各種基幹システムの開発・改修・運用の企画はじめ、プロジェクトを牽引いただきます。担当領域はご自身のご経験を踏まえてアサインいたします。

【ミッション】
当社は全国275の歯科医院へフランチャイズ展開し、ホワイトニングやクリーニングなど、歯と口もとを美しく健康にする「デンタルエステ」サービスを提供している業界No.1の会社です。その他、オーラルケア製品の開発・製造・販売も行っており、自社で販売機能を持つECサイトなども積極的に展開しています。

現在まさに次なる飛躍に向けた体制の確立を進めており、その中でもIT/デジタルについてはゼロベースの組織立ち上げに取り組んでいます。薬剤を製造しフランチャイジーに供給する垂直統合型かつB2B2C型の当社フランチャイズビジネスでは、システム構築に必要とされる知見も非常に多岐にわたり、実現すべきデジタルプラットフォームも他に類を見ないものとなります。
さらに、次の10年、15年にわたる事業成長を支える歯科医院フランチャイズのデジタルプラットフォームの実現にあたっては、来るべき未来を洞察しながら新しいテクノロジーを適切に採用することで、システム自体も継続的に成長していけるものとして考える必要があり、単なる業務システムのリプレイスとは全く異なる観点での取り組みが求められます。

そこで、既存サービスの安定運用はもちろんのこと、次期プラットフォーム構築の様々な領域において、事業課題整理から企画提案、実行までを広い視野でリードできる社内SE（IT企画担当/プロジェクトリーダー）を募集します。これまでの経験を活かし、当社の事業成長やDX推進を支えるIT担当として牽引する役割を担っていただける方を求めています。

【当社で働く魅力・ポイント】
・TVCMなども放映し、ホワイトニング業界での知名度・シェア率1位を誇ります。
・近年、美容や健康意識の高まりから歯のホワイトニングニーズが増加。将来性ある市場です。
・会社として、更なる成長・変革期の成長過程を経験し、成長の糧になります。
・システム担当の統括にCIOが入社。更なる盤石なシステム運用体制に変革中です。
・事業系、業務系など社内外のシステムの改修や仕組み化、DX化を推進する立場です。
・蓄積した構造データ/非構造データを可視化・活用する経験が可能です。
・ローコード開発やサーバレス開発などの新技術を経験するチャンスもあります。
・これまで培った経験を糧に、ITシステムの企画やアイデアを発揮したい方に最適です。
・失敗を恐れず挑戦できる風土。ご自身が適切な裁量を持ってチャレンジが可能です。

【具体的な仕事内容】
お任せする担当システム領域にて、現状分析から課題抽出、改善策の提案、システム導入・運用までの一連のプロセスに携わっていただきます。また対象によってはローコードやサーバレスでの簡易的な内製開発を行っていただくこともあります。
また、今後の運用に向けたIT戦略立案や実行にも携わり、DX推進をリードしていくことも期待しています。

・情報システム戦略の立案・推進・実行
・担当システムの運用・保守・管理
・ヘルプデスク対応、ITサポート
・システム導入・改修プロジェクトの計画・実行
・ベンダーコントロール（折衝やシステムの進捗管理など）　など
※担当領域により、自社内製もあり

ご自身の経験を活かせる、以下いずれかの担当領域にてご活躍いただきます。
●事業システム（社外向け）
・歯科医院向けのデジタルプラットフォーム（店舗管理システムやWeb予約システム含む）
・エンドユーザ（利用者向け）システム（アプリ/オンラインECサイト含む）

●業務システム（社内向け）
・社内業務システム（SFA・CRM、人事会計・経理・WF）
・自社で蓄積する情報基盤・データ活用
・業務基盤・活用（ネットワーク・サイバーセキュリティ対策、ITヘルプ、IT活用等）
・自社工場のDX化プロジェクト

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】

1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。

7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。

●CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

【ミッション】
リード獲得/商談創出/認知向上を目的としたセールスマーケティング施策のプランニング・実施・進行管理を担当いただきます。営業戦略と連動しながら成果につなげるため、セールス含む各ステークホルダーと的確なコミュニケーションを取りながら施策管理を行い、成果の最大化に貢献いただきます。

【具体業務例】
・展示会・外部イベントへの出展企画・実施　
・セミナー・イベントの企画・折衝・推進・運営
・登壇コンテンツの企画・プレゼン資料作成
・制作物のディレクション
・その他関連業務
・セールス組織/マーケティング企画担当との連携

【ポジションの魅力】
セールスマーケティング担当として、各種施策のプランニング 当日の実行まで、一貫してプロジェクト全体に携わっていただけます。
業界ごとのマーケティング企画担当と近いポジションで業務にあたるため、業界攻略のための戦略立案にも関与いただけます。

【キャリアパス】
発展中の組織のため、様々なキャリアパスの可能性があります。
・マーケティングマネージャー/リーダー
・マーケティング戦略の策定
・マーケティングリサーチ
・営業企画

ご経験に応じて、事業企画・推進、新規事業立ち上げ責任者　　等

Salesforceを活用し、顧客サービス（CRM）領域の業務変革をリードしていただきます。プロジェクトの要件定義から設計、開発、テスト、オフショア管理まで、全プロセスに関与します。
Salesforceとのパートナーシップを活かし、業界の最前線で幅広い業務経験とスキルを習得できる環境です。多様な業界におけるプロジェクトで実践的な知見を得ながら、Salesforceの専門家として市場価値を高めることができます。

現在、当社のSalesforceチームは成長段階にありますが、今後は重点強化領域としてさらなる拡大を予定しています。現在のフェーズでは、Salesforceの専門スキルにとどまらず、組織や体制を強化する仕組みづくりに主体的に関与する経験が得られます。メンバーとして、自身の成長だけでなく、チームの成長に貢献する機会を直接体感できる環境です。

●具体的な業務範囲
案件創出のためのプリセールスから受注案件の要件・設計・開発・導入までお願いします。
入社直後から全てご対応いただく必要は必ずしもなく、ご経験に応じてステップを踏んで徐々に業務範囲を広げていただければと思います。
・顧客課題の抽出、あるべき姿の定義
・クライアント提案
・戦略策定・要件定義・基本設計（Fit & Gap分析の実施、Fit to Standardの提案）
・システム開発
・運用保守
・プロジェクト管理
など

●ポジションの魅力
・プライム案件が多く、クライアントに最も近い距離で真の課題解決に伴走することができます。
・少数精鋭のチームで、裁量権を持ちながら幅広い業務に携わることでスキルアップが可能です。
・チームの立ち上げや組織作りにも積極的に関与できる環境です。

転職サービスにすでに登録いただいてる会員様を中心に、toCマーケティング・企画業務をお任せします。転職サービスの会員様の活性化のために、Webサイト・アプリ内コミュニケーションの設計や、アドレサブル広告の運用など、さまざまなマーケティング施策を実行いただきます。 新規施策にチャレンジしやすい環境で、ご自身のスキル・経験に応じて、新たな施策の起案、推進も担っていただきます。

【業務詳細】
・会員様(サービス利用者)の利用促進のための企画・実行
・会員様(サービス利用者)と複数のチャネルを用いたコミュニケーション設計
・データ分析や仮説に基づく、マーケティング施策の起案・設計
・デザイナー・エンジニアなど、他部署との連携・調整しながらの企画推進

そのほか、ご本人のご経験や志向性に合わせて幅広くお任せいたします。

【変更の範囲】
会社の定める部署への配置転換あり(出向等を含む)

【やりがい・特徴】
・WEBの領域が未経験でも習得できる環境
・エンジニア、デザイナーが全て自社に集結しているため、部署を超えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能
・上記を通した分析力・企画力・思考力事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得
・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土
・自分たちで組織・事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境
・BIツールやMAツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能、また必要に応じて導入にも携われる環境

採用プラットフォームサービスの法人向けのマーケティングをご担当いただきます。

主に企業の経営者、部門責任者、人事など、採用に関わる方々からの問い合わせ（リード）の獲得を目的とし、Web広告を中心に、SEO・オフライン広告など、さまざまなマーケティング施策を実行しています。 私たちが獲得したリードに対し、インサイドセールスが架電し商談を獲得し、フィールドセールスが受注まで繋げる役割分担（THE MODEL）の形式を採用しているため、単なるリード獲得だけでなく、獲得以降のお客様の状態を意識した上での運用を行います。

上記プロセスで行うため、多くの部署の方とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが多く、単なるリード獲得機能の部署ではなく、販売促進を行うために私たちの組織としてできることは何か、サービスを市場に広めていくために必要な仕事は何か、を常に大事にしながらマーケティング活動を進めていきます。 また、デザイナーやエンジニアのグループも同じ部内にあるため、クリエイティブの制作を主導する機会も多く早いサイクルでアウトプットを出すことが可能です。

なおマネージャー候補としてゆくゆくは部門内での重要な会議体の運営や予実関連の業務、戦略策定に関わっていただきます。

【業務詳細】
・Web広告（リスティング広告、SNS広告、アフィリエイトなど）の運用/改善
・広告コピーの作成、クリエイティブの企画/ディレクション
・データ分析や仮説に基づく、マーケティング施策の起案/設計
・デザイナー/エンジニア/営業など、他部署との連携/調整
なお上記は弊社としてのマーケティングの基礎を培う上で最初に行う業務となっており、本人の志向性や希望に沿いながら他の業務をお任せします。

他業務例：オフラインマーケティング、CRMやMAの活用、セミナーやホワイトペーパーなどのコンテンツ制作

【当ポジションに期待したいこと】
・当部門に収まらず事業を横断した形で施策を考えること
・組織にナレッジを浸透させ、強いWebマーケティング組織を構築すること
・ゆくゆくはWeb広告に閉じないマーケティング手法の開拓を行うこと

【このポジションの魅力】
・大きな予算をダイナミックに動かせる
・エンジニア、デザイナー、営業組織が全て自社に集結しているため、部署を越えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能
・上記を通した分析力/企画力/思考力/事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得
・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土
・自分たちで組織/事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境
・BIツールやMAツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能。また必要に応じて導入にも携われる環境

大手企業メインの営業チームマネージャー（※）として、エンタープライズセールスならびにチームマネジメントを担当していただきます。

○飲食業・小売業・百貨店・商業施設などの大手企業メイン
○営業戦略戦術策定
○既存顧客のアカウントプラン構築および実行
○既存顧客の顕在ならびに潜在ニーズに対するコンサルティング営業
○インサイトセールスチームと連携した戦略的なＡＢＭによる大手企業の新規開拓
○上記業務を行うメンバーに対する支援・育成

（※）営業は大手企業メインのチームと中小企業メインのチームの2チーム体制。本ポジションは、大手企業メインの営業チームマネージャーの募集です。

＜仕事概要＞
最先端のAIテクノロジーを取り入れた学習プラットフォームを展開するマーケティング担当です。

＜業務内容＞
・アカウントベースドマーケティング（ABM）
　　-エンタープライズ企業向けのABM計画と実行
・インバウンドマーケティング
　　-オウンドメディアを活用したリード獲得のための企画と実施
・マーケティング戦略策定
　　-プロモーション戦略の企画立案および実施
・データ分析
　　-CRMデータやBIツールを利用した分析
　　-WEB解析ツールを用いたサイト分析及び改善プランの策定と実施
・パフォーマンス分析と最適化
　　-広告の効果、KPI、KGI分析
　　-効率分析に基づくレポーティングおよびアクションプランの策定と実施
・セミナー、イベント、カンファレンスの企画
　　-エンタープライズ企業向けセミナー、イベントやカンファレンス出店に向けた企画と実施

広告運用管理
・リスティング広告、ディスプレイネットワーク広告、SNS広告等の運用型広告の管理
チームのマネジメント
　　-マーケティングチームの管理、育成、評価
　　-チームメンバーのキャリアパスの策定とサポート
・戦略的パートナーシップの構築
　　-主要なステークホルダーおよびパートナーとの関係構築と維持
・市場調査および競合分析
　　-市場のトレンドや競合の動向を分析し、戦略に反映する

＜仕事の醍醐味＞
革新的なサービスを提供することで社会に貢献するやりがいを感じることができます。また、SaaS市場でのビジネス成長を体験することができ、最新テクノロジーに精通したエンジニアと共に働く環境で自己成長を遂げることができます。

＜取引実績＞
製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。

主に以下の業務をPJリーダーとして主体的に実施頂きます。

・初心者向け資産形成サービスの企画・開発
・ポイント投資サービスの刷新、開発
・当社のサービスと連携した金融サービスの開発
・AIを活用した商品レコメンドサービスやSTを活用した次世代金融商品の企画、開発業務等
・その他、証券業界での知識・経験を活かした施策・UIUX改善等の企画立案等

【業務の魅力】
・資本業務提携したネット証券会社との証券業界におけるシェア拡大に向けた、当社としての注力事業にて、アライアンス、サービス企画等の業務経験が積める
・金融CRM等、当社が保有するビッグデータと提携証券会社等とのパートナー企業が保有するデータを掛け合わせた高度なマーケティング業務経験が積める
・ウォレットサービス部内での他担当業務（バンク、保険等）との連携、及び、社内各サービスとの連携が必須であることから、幅広く他サービス、担当業務のナレッジ取得ができる

情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務などがございます。また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
現在、管理本部情報システム部門では専任のスタッフが3名おりますが、さらなる体制強化のために当社にジョインしてくださるコーポレートエンジニアを募集しております。

・社内ツール/業務アプリケーションの運用 保守などの管理者業務
・AWSなどのクラウドサーバーの管理者業務
・ネットワークの運用 保守業務
・セキュリティー関連の業務経験
・オフィス移転や新設の業務
・高度なヘルプデスク対応
・情報システム内の業務プロセス見直し
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

・でんき、ガスのサービスに関するマーケティング戦略の立案と実行
・リーダーとしてKPIや数値の管理、メンバーのサポート、人材育成など
・マーケットリサーチを行い、顧客ニーズの把握と分析、新たなビジネスチャンスの特定、サービス企画・改善
・ブランドの認知度向上および事業拡大のためのプロモーション活動の企画・実施
・デジタルマーケティングの最新トレンドを活用し、オンライン、オフラインでの販促活動の実施
・グループ内での他サービスとの協業、プロモーション連携の模索、実行
・各種広告（ウェブ広告、SNS広告、ディスプレイ広告など）における代理店管理と最適化
・CRM、LPO、EFO、グロースハックによるUIUX改善、CVR最適化
・SEO、SEM施策、チャネル開拓
・KPIの設定とパフォーマンスの分析・改善提案
・クロス部門との連携・調整および関連業者との折衝・交渉

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。

●組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）
流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案 サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

●具体的なPJ例（業界及びテーマ）
・オムニチャネルの実行基盤整備
・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営
・リテーラーの次世代付加価値創出構想 企画
・基幹システムのモダナイゼーション

主な業務内容は以下の通りです。
・直販営業（商談対応、検討中のお客様フォロー、クロージングなど）
・営業活動に付随する事務業務（提案資料・販促資料・規約等ドキュメントの作成、契約対応など）
・製品企画（顧客要望の収集・分析および開発チームを巻き込み改善を推進）

保険契約にご加入いただいているお客さまを対象とした健康サービスの利用促進を目的に、デジタルマーケティング（CRM領域）における課題を把握し、以下一連のPDCA運用を行っていただきます。
・コミュニケーションプランの企画立案、および実行
・メール・LINE・アプリ等デジタルチャネルにおける制作のディレクション（上記プランに基づく企画・
制作）
・MAツールを用いた施策実行・設定のディレクション

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】

1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。

7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。

●CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

某銀行グループのIT戦略の根幹である「データ利活用」に関わるシステム企画、開発、保守運用に携わっていただきます。国内に限らず、国際系システムにおける与信や情報管理に係るシステム企画・開発も手掛けています。

当本部では現行システムのモダナイゼーション、API化、マイクロサービス化、AI活用などにも取り組んでおり、金融システムに求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、新しい技術やセキュリティ対応、そしてクラウドサービス等を柔軟に導入するチャレンジングな業務経験を積むことが可能です。ご経験、ご希望に応じて下記いずれかのポジションを検討いたします。

●小〜大規模のプロジェクトマネージャーとして開発管理の他に、顧客、ベンダー、他部門との各種調整、開発メンバーのマネジメントも担当いただきます
●5〜10人前後のプロジェクトリーダー、または主担当として、要件定義及び基本設計以降の開発フェーズを担当いただきます
●要求事項に対してシステムデザインの策定や実現方式の検討を行うITアーキテクトとしてITベンダーの提案に対して適切に比較評価を行っていただきます。システム全体の方向性や開発手法について、保守運用まで見据えた検討を行い、開発工程以降も自ら実現に向けたガイドラインの作成や実装等を行います

＜開発事例＞
●AWS・Treasuredata・DataRobotを活用したマーケティングシステム
●Pythonを活用した高度情報分析基盤
●Oracle Cloudを活用した会計システム
●一層のデジタル化が求められる与信管理システム
●キャッシュレスのビッグデータを高速処理するデータ分析基盤
●クラウドやオンプレ上でのCRMシステム　等

【当本部の魅力】
・平均年齢が30歳前半と比較的若い人中心の組織で、新しいことにもチャレンジできます。
・当本部には外国人社員も在籍しており、カウンターパートの中に海外拠点があるためグローバル感覚も磨ける職場です。

某大手銀行グループではSalesforceの活用領域が拡大してきており、当社ではSalesforceシステムの企画、開発、保守体制の強化を進めております。
金融システムに求められる安全性を維持しつつ、変化の激しい時代においてグループの事業戦略を早期に実現にするため、Salesforceの特性を最大限に活かしたシステム構築を企画/立案するなど、中〜大規模プロジェクトに上流工程から参画することが可能です。

【具体的には】
・某大手銀行グループのIT戦略を担う中核会社として、システム開発の企画/立案
・小〜大規模のプロジェクトマネージャー。開発管理の他に、顧客、ベンダー、他部門との各種調整、開発メンバーのマネジメントも担当
・5〜10人前後のプロジェクトリーダー、または主担当として、要件定義及び基本設計以降の開発フェーズに従事いただきます
・Salesforceバージョンアップ（年3回）対応の推進、Salesforce人材の育成にも従事いただきます

【Salesforce活用事例】
・法人CRM（SFA）
・某大手銀行グループ会社向けCRM
・お客さま向けサービスWEB受付

【当本部の魅力】
・平均年齢が30歳前半と比較的若い人中心の組織で、新しいことにもチャレンジできます。
・カウンターパートの中に海外拠点も含まれるため、グローバル感覚も磨ける職場です。

The Business DevelopmentDirector is responsible for creating and closing sales opportunities, bringing in new Regional and Global business to the company and expanding the company’s market share.
This individual will develop and maintain a network of prospects, and translate those prospects into clients, while also upselling and cross selling to an existing client portfolio. He / She will also develop and maintain a network of intermediaries withinhis/her Region.

・Develop the business by building new business pipeline, as well as upselling and cross-selling to existing clients.
・ Identify and optimize sales opportunities, using knowledge of the market and competitors, as well as The company’s unique selling propositions and differentiators.
・ Develop and maintain a network of prospects that will enable a strong, consistent pipeline for conversion into sales.
・ Utilize effective relationships to maximize opportunities for cross referrals (including intermediaries).
・ Manage the contact to contract sales process efficiently and effectively, with transparency.
・ Develop proposals that address clients’ needs, concerns, and business objectives.
・ Work as part of a deal team to ensure the best customer experience and response. Including deal sharing across different sales teams (markets and regions) to increase chances to win the deal and learn from others in the process.
・ Leverage input from other internal teams to maximize overall deal value to the business.
・ Participates in large opportunities, from initiation to closure, and create development plans for large client accounts.
・ Lead the coordination and presentation of multi-jurisdictional sales proposals to international clients.
・ Drive cross-selling opportunities, working with existing clients as they expand into or operate in other jurisdictions serviced by the company offices in over 85 countries across the globe.
・ Meet monthly, quarterly, and annual qualified pipeline generation.
・ Meet monthly, quarterly, and annual sale´s targets, aligned with the company’s objectives.
・ Contribute to the development of the sales team, boosting overall productivity and effectiveness, and improving conversion rates
・ Work with leadership to implement best practice and create strategies for sales improvement based on market research and/or competitor analysis.
・ Adopt and maintain the company Sales Processes and Systems as part of his / her daily job (including CRM weekly maintainance, Sales Forecasting process, Proposal building

キャリア事業領域において、いずれかのサービスのプロモーション領域か、SEO領域の戦略設計〜実行をお任せしたいと考えております。
キャリア事業領域はグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動をお任せすることが可能です。
どのサービスにアサインさせていただくかは、面接を通じて候補者様のご希望やご志向を伺いながら決定させていただく予定です。

【プロモーション領域】
リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどの、戦略設計から実運用まで一気通貫でお任せいたします。

【SEO領域】
サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーションなど、SEO戦略〜実行まで一気通貫でお任せいたします。


●将来のキャリアパス
【当社マーケターのキャリア事例】
●マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→CRM運用担当→SEO戦略立案・実行責任者　など

●マーケター部門におけるマネジメントを目指すパターン
・リスティング広告運用担当→SEMグループマネージャー→マーケティング部門責任者

●マーケターから新規事業や事業開発、サービス責任者を目指すパターン
・リスティング広告運用担当→01フェーズの別サービスのマーケを含む事業開発→サービス責任者

当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
さらに、マーケだけにとどまらず、その先のキャリアを作っていくことも可能です。
「当社のマーケターのキャリアステップはこのパターン」のように限定的ではないため、どのような成長曲線を描いていくと良いか、ご入社後に一緒に考えていければと思います。

既存事業の業務DXについては、プロダクトオーナーとなるホームケア（HC）事業、
リネンサプライ（LS)事業部門と共に、サービス企画と業務要件の整理、またユーザ導入までを担って頂きます。
また、その他に今後利用者向けの新規事業に関わるプロジェクトにも参画頂く想定です。
既存のレガシーな環境を変革し、一緒にモダンな開発文化を作って頂ける方を求めています！

●具体的な役割
・0→1の企画段階から参画し、設計から開発・実装までを実施
・アジャイル（ScrumもしくはXPを想定）でのシステム開発
・新サービスの開発
・モダンな開発文化の社内普及

●主なプロジェクト
1.福祉用具レンタル・販売事業に関わるSFA/CRMシステム開発
2.UI/UXに徹底的こだわった営業向けネイティブアプリ開発、スケジュール管理システム開発
3.KGI/KPIに対応するためのデータ分析基盤構築、ChatGPT+Cognitive Searchの環境整備に関わる開発

●責任
アカウンタビリティ
・チームでフルスクラッチの開発を行う
・期待値を超えるような自走力

業務内容の変更範囲当社業務全般

・ケーブルテレビ・インターネット・電話・モバイルサービスを新規のお客さまに提案する営業、または法人向けに企画提案する営業
・テレビ、インターネット、モバイルサービスのほか、住まいに関する各種サービスの提供により、地域のお客さまのお困りごとを解決し、お客さまの生活を豊かにする提案等、地域のお客さまと直接かかわる業務（戸別訪問による提案型営業）

＜この仕事の魅力＞
・当社の多彩なサービスの提供により、お客さまのお困りごとを解決し生活を豊かにする提案を行う業務です。お客さまの声を一番近くでお伺いし、社内にフィードバックすることで、新しいサービスや業務改革の提案が出来、お客さまへのサービス向上にも寄与できます。
また、お客さまと直接かかわる業務のため、コミュニケーション力や提案力を活かすことができます。新しい技術やサービスを通して成長することができ、成長にあわせて次のステップにすすむことができます。

＜キャリアパス＞
営業スタッフとして業務に携わっていただき、チームリーダー、管理職及び上級管理職とキャリアアップできる人事制度あり。
その他、自己申告や適性を考慮し、営業以外の業務を担っていただく場合もあります。

・2026年4月迄に強化領域のMarketingDX領域の中期目標達成に向けて、自社商材の開発及び、他社商材と組み合わせたソリューション開発業務を進めています。現在自社商材/サービスを核とし、MAやCRM、SFA分野と関わりの有る商材を想定しており、同事業の拡大に寄与いただける方を期待しています。
・マーケティング領域の新商品やソリューションの企画開発、顧客へのテスト展開等、一貫して業務に携わる事が可能です。

【業務詳細】
・自社商材と他社商材を組み合わせたソリューション開発業務
　−顧客案件をベースとしたソリューション企画開発
　−上記事例創出からの自社商材の企画
　−同社グループ内におけるマーケティング領域の人材育成業務

【魅力・キャリアステップ】
・自社の最新マーケティングツール（AI含む）並びにサービスが技術を核とし、パートナー企業と連携したソリューションを取り扱っています。
・自ら考え提案することで、同社の中で新たなソリューションの立ち上げを経験いただく事が可能で、他部門と協業し日本全国に展開をいただきます。
・同社として注力分野のマーケティング領域のビジネス立上げに参画いただく事が可能です。
・マーケティング領域の新商品やソリューションの企画開発、顧客へのテスト展開並びにソリューション見直し迄、幅広く一気通貫で対応いただく事が可能です。

新サービスを中心としたインサイドセールスの業務をお任せします。

資料請求などで獲得したインバウンドリードや、展示会などで獲得したアウトバウンドリードに対するアプローチ
└上記リードに対し、BtoBサービスやBtoCサービスの商談獲得を行います。
└主となるアプローチ手段は架電ですが、メールや展示会・セミナーへの参加など多角的にアプローチを行い、商談機会の最大化を目指します。
一番のミッションは商談の獲得ですが、「部門を超えて組織の成長を促進する動き」も行える環境で、能動的にアクションできます。
必要に応じて営業やマーケティングとの連携などを組織でも支援します。
　
上記で獲得したリードへの効果検証など
┗マーケティング施策の成果をより高めるために「〇〇媒体からのリードは商談化率が良かった」「△△の展示会は反応がポジティブ」など、定量に基づいた共有をマーケティング部へ行い、CVRを高める動きを担います。
┗同様の観点から、「〇〇媒体のリードはセールスの◇さんが一番受注率高かった」など、営業の受注率を高める動きも行います。
架電が活動の中心ですが、それ以外にも組織が最大化する動きを一緒に考え、他部門も動かした動きを行えます。

将来的にお任せしたい職務
入社後の立ち上がりや成果などを踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。

インサイドセールス部門のマネジャーとしてメンバーのマネジメント、組織の最大化および採用戦略の立案

開発環境、使用するツールなど
CRM：Salesforce
コラボレーションツール：Slack、Notion、Gmail

※ SalesforceはSalesforce, Inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

【自社製ノーコードツールを活用し、顧客課題を解決に導くエンジニア】
●自らも製造業である当社がモノづくりのノウハウ、知見を結集して創り出した製造業向け自社製業務改革パッケージソフトを販売。本ソフトのシステム導入エンジニアを担当して頂きます。導入エンジニアにおいては、当社の強みである製造業の理解をベースに、
(1)顧客課題のヒアリングから、課題分析、要件整理、技術課題解決提案、見積りといった営業技術を担うエンジニア
(2)システム構築時の業務ヒアリング、システム構築、導入、運用を通して顧客のDXを伴走するエンジニア
として、ご活躍いただきます。
ご経験・スキルに合わせて最も活躍頂けるポジションを個別に設定させていただきます。

●使用ツール：弊社製ノーコード開発ツール「SpaceFinder」「Smart Innovator」、またはMS SQL Server

●ポジション・立場：技術グループの中核、またはリーダー

●仕事のやりがい：【安定×挑戦×ワークライフバランスを実感】
●最近、市場で認知度が拡がったノーコードツールの先駆者として、自社製ノーコードツールを活用し製造業、中でも製造業におけるコア業務のシステム導入をしていきます。
また、他社に先駆け差別化していくために、顧客課題を先取りする新たなサービスを計画、実行していただけます。
我々電子システム事業部は当社というグローバルな経営基盤を活かしながらも、ベンチャー気質の部門で新たな製品・サービスを生み出す活力とともに、ワークライフバランスを意識した働き方もできる職場です。

●当社の強み：業界の先駆者として、逸早くノーコードツールを世の中に上市（25年前）。以来、開発を中心としたエンジニアリングチェーン、品質保証の部分で経験を積み、ノウハウを蓄積。エンジニアリングチェーン、品質保証の分野において商品を改善してきたことで、市場が活性化しているノーコード市場の中で差別化を図っています。

●キャリアパス：
(1)顧客へのシステム導入を経験しながら、当社パッケージソフトで顧客の課題解決を実行する実力をつける
(2)新たな業務課題を見つけ出し、新たなサービスを計画立案、実行する
(3)自職場のPL（プロジェクトリーダー）をまとめ、事業を牽引するマネージャーとして活躍いただきながら、新たな商品開発や顧客サービスを立案・実行いただく
(4)Fusion戦略含め事業計画を立案・実行し、組織としての方向性を定め、牽引する

UX最大化に向けた以下業務を担当いただきます。
・エネルギー関連サービスのWebサイト/アプリ機能開発の企画・開発管理、保守運用
・エネルギー関連サービス契約者に関するCRM施策の企画・運用
・エネルギー関連サービスのWebマーケティング施策の企画・運用
・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等

<業務の魅力>
・当社の顧客基盤を活用したサービス提供実現により、国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・当社及びグループのアセットをフル活用し、他社に追随できない新たな価値の提供が可能です。
・プロジェクトや戦略の企画・実行を通じて、事業全体を俯瞰し新たな事業を推進するビジネススキルを身につけることができます。

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

●CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

オンライン服薬指導サービスの営業企画、セールス、セールスメンバーのマネジメント業務を担っていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・ソリューション・コンサルティング営業によるダイレクトセールス（フィールドセールス＆インサイドセールス）
・新規チャネル開拓の検討およびその実行（パートナーセールス）
・薬局チェーンへのソリューション型での提案活動を行うチームのマネジメント（プレイングマネージャー）
・事業企画担当者等と協働した営業戦略立案とその実行・モニタリング

●仕事の魅力
弊社のオンライン診療サービスは計12,000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービスをリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。

当社の組織としては、創業メンバーを含めて正社員が120名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。

また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 オンライン服薬指導サービスを扱う当チームは、少数精鋭のメンバーで事業を運営しています。今回募集しているポジションは、今後チーム拡大にあたって要となるポジションです。

【具体的な業務内容】
・内部統制に関する業務（J-SOX対応）：グループ会社の内部統制の文書化支援、内部統制の整備・運用状況の評価を担当。
・内部監査業務：内部監査室のメンバーとして、年間の内部監査計画に基づき内部監査を担当。

【想定キャリアパス】
・内部監査室長やグループ会社の監査役を目指していただくことができます。半年に1回査定があるため、スピード感のあるキャリアアップも可能な環境です。
・本人の希望・適性に応じて経理部門や経営企画部門への異動も可能です。
・IPO準備中のグループ会社の内部統制に関われます。
※経理／経営企画／総務／法務領域のいずれかを兼任いただき、キャリアの幅を広げていただきます。

【業務内容】
・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業メンバーの顧客商談に同行／主にSSO、API連携関連のプロジェクトを中心に担当）
・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート
・導入検討企業のセキュリティチェック体制の構築
・バグ検証体制や仕組みの整備
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携

【将来的に担当いただきたい職務】
・社内メンバーに対するテクニカル関連知識の教育
・テクニカル関連の社内マニュアル整備
・データアナリティクス業務（顧客のサービス利用データ活用の基盤整理）
・業務効率化のためのITツール導入検討
・組織の状況に合わせてテクニカルチーム等の発足

入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。
その後、適性やご希望・組織の状況に合わせて、新たなチーム発足後のリーダーとなり、チームを率いることを期待しています。

●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績

●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業

●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍

●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して

　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます



（具体的には）

・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当

・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成

・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング

・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

会員組織のマーケティングを担当していただきます。具体的には、商品・サービスの利用促進につながるキャンペーンやサービスの新規企画を担当いただきます。当社会員のリテンションを強化していくミッションを担う重要なポジションです。

【職務詳細】
・主要サービス・プロダクトのスケール化を目的とした会員向けキャンペーンの企画・推進
・上記に伴う各種プロモーション企画設計
・SASなどを用いた会員データ分析および戦略策定
・CRM戦略に基づく新規サービスの企画立案

【本ポジションの魅力】
●企画に基づくプロモーションやコミュニケーション設計など、川上から川下まで幅広くマーケティング領域に関わっていただく機会があります。総合的なマーケティングスキルを醸成することができます。データ分析／ロジカル思考／デザイン思考といった各種スキルの研鑽が可能です。

・事業計画作成業務

・予実管理及び分析

・支払い業務及び資金繰り表

・月次、四半期、年次決算業務

・監査法人、税理士対応

・子会社の会計処理業務

今後のグループ全体の成長にとって、顧客の課題を正確に理解し、課題解決に向けてグループ内で連携しソリューション開発や顧客提案を推進することは非常に重要と捉えています。
SaaS・ソリューションを組み合わせた事業の多角化や、新規プロダクトのリリース、M&Aによる非連続的な事業組織拡張などを見据えて、あるべきCRMや業務プロセスの形を描いていくことが、経営イシューになりつつあり、全社横断で、業務システムのあるべき設計を行い、要件定義から実装、保守運用までのディレクションを推進頂き、外部パートナーや社内のステークホルダーとの調整や、適切な各部門のガバナンスを担当いただきます。

・全社および関係部門の戦略理解
・利用部門の特性理解
・CRMシステムのグランドデザイン設計
・各CRMツールの設計・構築・運用
・パートナーマネジメント

今後のグループ全体の成長にとって、顧客の課題を正確に理解し、課題解決に向けてグループ内で連携しソリューション開発や顧客提案を推進することは非常に重要と捉えています。
SaaS・ソリューションを組み合わせた事業の多角化や、新規プロダクトのリリース、M&Aによる非連続的な事業組織拡張などを見据えて、あるべきCRMや業務プロセスの形を描いていくことが、経営イシューになりつつあり、各経営層、全社横断で、ビジネスモデルごとにあるべき業務プロセスを設計し運用への落とし込みに向けたプロジェクト推進や、事業とバックオフィスの連携プロセス、システム活用に向けたリードも担当頂きます。

・KPI設計、KPIマネジメント支援
・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化、データ分析に基づく示唆出し提案
・セールスオペレーションの管理・改善
・データ基盤の整備、データ活用の推進

・SFA/CRMツールやその他の業務ツールにおける各種プロセスの自動化・高度化
・ビジネス部門の社員が高い生産性を発揮するための課題の発見、施策の立案から実行
・お客様からのフィードバックを蓄積し、プロダクト開発部門に伝えるための仕組みの設計や運用
・FAQ更新や問い合わせなどを効率的に運用するための基盤構築
・その他、ビジネス部門のメンバーが生産性高く働くための各種支援業務

●やりがい
・ご自身の能力やパフォーマンスを通じて、当社が大きく成長し、社会に大きなインパクトを与えられる企業になる過程で、裁量を持って事業貢献することができます
・経営陣や事業部門との距離が近く、受注状況や顧客の反響をリアルタイムに感じながら、一体感を持って事業成長に向き合う経験を得られます
・異なる専門性を持つ優秀なビジネスメンバーと共に「チーム」を組成し、背中を預けて一緒に働くことで影響力の大きい事業経験を得られます

（入社時）ソフトウェア開発・保守業務
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

・Web広告（リスティング広告、SNS広告、アフィリエイトなど）の運用/改善
・広告コピーの作成、クリエイティブの企画/ディレクション ・データ分析や仮説に基づく、マーケティング施策の起案/設計
・デザイナー/エンジニア/営業など、他部署との連携/調整
なお上記は弊社としてのマーケティングの基礎を培う上で最初に行う業務となっており、本人の志向性や希望に沿いながら他の業務をお任せします。

他業務例：オフラインマーケティング、CRMやMAの活用、セミナーやホワイトペーパーなどのコンテンツ制作

【当ポジションに期待したいこと】
・当部門に収まらず事業を横断した形で施策を考えること
・組織にナレッジを浸透させ、強いwebマーケティング組織を構築すること
・ゆくゆくはWeb広告に閉じないマーケティング手法の開拓を行うこと

【このポジションの魅力】
・大きな予算をダイナミックに動かせる
・エンジニア、デザイナー、営業組織が全て自社に集結しているため、部署を越えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能
・上記を通した分析力/企画力/思考力/事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得
・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土
・自分たちで組織/事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境
・BIツールやMAツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能。また必要に応じて導入にも携われる環境

(1)当社の業務アプリケーション戦略に基いた大規模プロジェクト活動の推進
(2)全社DX活動に貢献するITツールの活用推進及び業務プロセスのデジタル化推進
を担当頂きます。

【具体的には】
(1)アプリケーション戦略に沿った当社重要プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、経営やビジネスニーズとの整合を取りながらQCDを確立し、業務・システム改革を推進いただきます。
1.DX推進を強化し、AI/ICT活用による業務効率化推進にとどまらず、全社的な働き方改革・業務プロセス変革への課題推進
2.当社の各部門からのIT投資案件に対して戦略整合性・施策投資の妥当性などを適切に判断し、具体的な活動に落とし込む為のIT施策とロードマップ策定、投資管理の実施

(2) DX実現のためのITツール活用促進と業務プロセスのデジタル化推進
1.DX実現のためのITツール活用推進
　活用ガイドラインの策定と全社展開の実施
2.業務プロセスのデジタル化推進
　ユーザーニーズを把握、業務の変革視点も加味した施策提案と業務支援

【魅力】
・全社をあげたデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいただきます。将来のDX推進人材としてスキルと経験を積むことができます。

募集ポジションの仕事概要
【CVを主目的としたプロモーション活動/サイト改善】

・プロモーション戦略の立案・目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント
・代理店と連携した広告運用（リスティング/ディスプレイ/SNS/アフィリエイト等）
・クリエイティブディレクション（LP/バナー/動画/広告文）
・各種KPIの設計・実行 運用

・デジタルマーケティング領域のクラウドサービスの商品開発
　　 AWS上でのアプリケーションの開発・設計
　　 技術開発
　　 Ver.UPに伴う機能開発
　　 オフショア含めた開発PJリード

[開発環境]
・言語：JavaScript、Python
・アーキテクチャ：AWS
※今回AWS上でのクラウドアプリケーション開発となり、様々な技術が必要となっております。同ソリューションのプロダクト開発に興味を頂ける方に対して、其々の技術領域に合わせて業務内容を設定させて頂きます。

【業務の魅力】
・ユーザーではなく、メーカーの立ち位置で多くの顧客が利用する商品のリリースに携わって頂く事が可能です。また今回のSaaSソリューションは国内に閉じず、海外に展開していく事となり、国内発のソリューションとして展開致します。
・生成系AI含めた最新技術を使ったサービス開発に取り組む事が可能です。
・業務やワークライフの状況に応じたリモートワークが可能となり、残業時間含めて働きやすい環境でとなります。
・今回のDX事業部は同社として新たな試みを行っている部門となり、中途採用も数名入社しています。其々の知見や領域の強みを活かして活躍され、新しい事にチャレンジしている方が多い部門となります。

既存顧客向けのリードジェネレーションの戦略・企画設計〜施策立案・実行をお任せできるCRMスペシャリストを募集いたします。
※本組織のマーケターは現在1名で、そのメンバーがコミュニティマーケとリードジェネレーションを兼任している状態です。今回はリードジェネレーション領域をお任せできるような方に是非ジョインいただきたいと考えております。

【業務内容】
主に経理財務領域の既存のお客様に対して、メルマガやセミナーなどのマーケティング活動を中心にリードジェネレーションを推進いただきます。ISとも連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの商談機会最大化を行います。

【具体的には】
・全体戦略を理解しながら、既存顧客向けのマーケティングプランを企画/立案
・MarketoやSalesforce等のMAツールを使用して、既存のお客様からのリード獲得の運用推進
・当社サービスやグループ/アライアンス製品の商材理解をした上で、プロダクト別のマーケティング施策の企画/立案
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・他部門（直販本部のマーケティングやカスタマーリレーション本部内の他レイヤー）との連携

【このポジションの魅力】
・既存のお客様向けのマーケティング経験を幅広く積むことができます。
・スモールチームで少数精鋭のため、裁量権を持ってマーケティング活動（リードジェネレーション）を推進することができます。
・既存のお客様向けのマーケティング施策実行を通じて、事業の課題を抜本的に解決する業務に携われます。
・コンテンツにおける戦略立案 実行/検証まで、マーケティングの上流から下流までを経験できます。
・様々なアイデアを出すことやトライを恐れず積極的に業務を推進していける方にとってチャレンジングな環境です。

サービスの申込受付から開通までの一連の業務プロセスを自動化する大規模システムの企画・開発・運用に関連する下記の業務
　1.業務プロセスの自動化・効率化を実現するためのシステム企画、アーキテクチャ検討
　2.ビジネスプロセスマネジメントやワークフロー、ローコード・ノーコードプラットフォーム、AI、音声認識 等に関するSaaS技術の調査・導入検討
　　（Pega、Mulesoft、Salseforce、コールセンター、CTI関連のSaaS 等）
　 社内意思決定、要件定義、予算管理、開発・維持に関するプロジェクト推進
　4.BPMやAIを活用した業務プロセス分析、改善提案
　 5.その他、プロジェクト推進に関わる各種業務

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

当社では主力サービスであるコンサルティングを始め、個々のクライアントにとって最適となるソリューションの提供を常としています。

そうした業務に日々取り組むフロントのメンバーの働き方やITの利用方法もまた、クライアントごとに最適化されています。
今回のポジションではそのようなフロントメンバーを支援するために、高度な柔軟性を持ってITの面からフロントメンバーにとっての最善のフォローを提供していく事になります。


＜担当業務＞
・ITサービスマネジメント
・ITインフラ運用業務
・ITツール開発業務


＜部門のミッション＞
情報システム部では以下をミッションとしています。
・当グループのプロフェッショナル事業およびサービスを支えるIT基盤を適切に運用管理し、事業成長に寄与する。
・テクノロジーの活用によりフロント・コーポレート各部門の生産性向上、ナレッジ・ノウハウ蓄積を推進する。

当グループ会社へ出向（本籍は当社）し、以下の業務をご担当いただきます。
メインのミッションは出向先のアナリティクスにおけるAI/分析ビジネスの受注を多く獲得することです。

・営業計画の策定
・リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）
・商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール
・事業企画および、事業運営（社内人員ポートフォリオによって、課す仕事）

【キャリアパス】
・営業/事業企画マネージャー
・プロダクトマネージャー
・当社のコンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば）
・規模拡大により複数チーム編成になった時にチームマネジメントのポジション

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
顧客の課題を引き出し、適切な解決策を提案するという営業スタイルになるため、1段上のコンサルティングアプローチの営業経験を積むことができる。
年齢、性別多様な人材でチーム組成しており、チーム内でさまざまな視点の得られることができる。
安定した上場企業でありつつも、子会社のスタートアップ的なメンバーと共に、スピード感を持った事業推進を経験することができる。

★働き方
定年は65歳で、65歳からは70歳まで毎年更新でご就業可能です。なお、定年前と同等の条件でご就業することも可能なのも魅力です。また、ワークライフバランスの観点でも精度が充実しており、就業時間は7.5時間、平均残業時間は20時間で、フレックスタイム制度を導入しております。人生100年時代、生涯賃金や働き方を見直し、専門性を活かしたい方からのご応募をお待ちしております！

顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。

・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析
・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など

1．地域の各種ステークホルダー（企業・自治体・経済団体等）への営業、関係性構築を通した認知拡大や、連携施策の展開

茨城県内における当社経営大学院の認知拡大を目的に、企業や自治体等への営業。新規営業及び、受講生のリレーションを活用した深耕営業。該当顧客の組織内における認知拡大を目的にした、各種セミナーの企画・運営。
例：該当団体内での人材の課題にアプローチするようなセミナーの提案、年4回募集する経営大学院の受講生の申し込み促進の提案、大学院でのコンテンツ問わず当社が提供する人材開発コンテンツへの橋渡し
構築したステークホルダーとのリレーションを活用した単発での施策ではなく、中長期的な連携の機会の構築。地域の各種ステークホルダーがヒトで困った時に、当社を想起し、相談が舞い込むような仕組み構築。
例：自治体との人材にまつわる連携協定の提携を通した定常的なセミナーの企画・運営、経済団体内における定期的なセミナーの企画・運営等
2．当社経営大学院の魅力を伝えること
大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

● 新規学生募集 ：一人でも多くの方に当社での学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
● 既存学生募集 ：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。

営業戦略の企画・実行
当社に興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。

各種セミナーの企画運営
当社に興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

法人部門との連携
水戸のキャンパスの受講生の多くは法人派遣となります。社内の法人部門とも連携しながら、突発的なご事情に対しての受講継続に向けたサポートや、受講の環境、システム等の個別事情によるトラブル解決に向けて、当社の法人部門と連携し、派遣元の企業様と連携しながら、協力して課題解決に携わっていただきます。

3．一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーション（個別相談、個別ガイダンスなど）やコミュニティ・マネジメントを行っています。

1on1コミュニケーションの実施

当社での学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、当社の存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、の営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。

コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。

4．拠点及びクラス運営

実質的に水戸キャンパスの現場の責任者として、拠点（キャンパス）の日々の運営だけではなく、中長期的な戦略も含めて考え、対顧客（地域の各ステークホルダーや受講生）に対しても基本的に現場では1人で自律的に考え・判断・行動していくポジションです。

また、都度のクラスが安定的に開講できるように、事前のクラス準備・設営、講師とのコミュニケーション等、オペレーション業務も遠隔にいるメンバーとも連携しながら、推進していきます。

さらには、自拠点だけではなく、拠点全体のバリューチェーンを円滑に進めていくために、また全拠点・全機能のメンバーとも柔軟に且つ積極的に連携・協力し合います。

具体的な仕事内容
（配属予定：中途採用部、デジタルマーケティングG）

リーダー職、もしくはマネージャー職にて勤務いただきます。

【業務内容】
・WEBサイトのディレクション・企画・制作・開発・運用
・SEO・LP等の改善の運用・WEBサイトのログ解析
・WEB広告全般の運用経験・知識（リスティング・データフィード・リタゲ・SNSなど）
・SalesforceMA、Marketoなど、マーケティングツールの運用
・自社メディアの原稿作成、クリエイティブバナー作成
・CRM/MA/GA等のデータ集計・分析・仮説・検証・効果測定

全国の中堅・中小企業に対する以下の業務に従事して頂きます。
東京のほか、大阪にオフィスがあり、希望により勤務地を決定します。
（出張ベースでクライアント先へ訪問します）

＜主な業務＞
・DX/ICT ツールの活用による課題解決・業務改善の提案
・DX/ICT ツールの活用による SFA、CRM の提案及び構築
・DX/ICT ツール の導入及び運用定着支援 （ 例 ： salesforce ／ kintone ／ freee ／MoneyForward／tableau RPA・BI ツール等）
・ IT デューデリジェンス
・中堅・中小企業向けクラウドサービスの開発
・地域金融機関が取引先に提供する DX・ICT コンサルティングサービスの戦略・事業開発・事業企画立案
・地域金融機関が取引先に提供する DX・ICT コンサルティング営業の伴走支援


＜弊社での成長の機会／キャリアパス＞
●経営層に近いところで経験
・全社視点のビジネス、DX の経験
・新規事業の経験
・人財・組織開発の経験
・地域金融機関が取引先に提供する DX コンサルティングサービスの戦略・事業開発・事業企画立案
・地域金融機関の経営層及び管理職に近いところで働く経験

上記に加え、当社の事業再生・経営改善支援業務、当社が運営に関与する地域再生・活性化ファンド、事業承継ファンドにおける「ハンズオン」での投資先経営関与・ターンアラウンド業務も展開しており、希望者は部門異動により当該業務に従事することも可能です。

当事業部内でのITソリューションの導入支援、およびシステムの設計・開発・運用、マスターデータマネジメントが主な業務です。
・対象システム：サプライチェーンマネジメント(SCM)、CRMシステム、製品マスタ管理を行うデータ管理システム、データ基盤の構築、ビジネス上の意思決定に必要なデータ分析・BI可視化等
・対象となる企業ＩＴソリューション：SAP、Salesforce、BlueYonderなど
・携わるフェーズ：要件定義、基本詳細設計、プログラミング、テスト、運用、保守
・プログラミング：対象のシステムによって、外部ベンダー委託する場合と社内開発する場合があります
・開発環境（OS、言語、DB）：Windows/AWS, Python/VBA/Javascript, Microsoft SQL Server/Oracle Database/snowflake