業界内でもトップティア 日本IBMのBPOサービス部隊

お気に入りに追加

この記事では、BPO業界でもトップティアである日本IBMのBPOサービス部隊をご紹介します。アクセンチュアと並んで国内のBPOサービス組織の中で最も大きい組織の一つです。

日本IBM BPOポジションの特徴

日本IBMのBPOサービスは、日本有数の大手企業に対してサービス提供を行っております。プロジェクトも大規模で、かつ業務改革が伴うような難易度の高いプロジェクトを担当しています。このことから、日本でもトップティアのBPOサービス部隊と言えます。

この部署で働くメンバーの中で、コンサルタントは100名規模、かつ実際の実働部隊は沖縄や中国 大連を中心にグローバルに複数の拠点を持ちますが、今回募集しているポジションはそれらとは異なります。プロジェクト受注以降のデリバリーフェーズを統括するProject Leaderが、今回募集のポジションです。他のBPOサービスベンダーではあまり見ない求人で、ダイナミックなBPOに真正面から向き合うことができるポジションです。

主なサービスとしては人事・購買・経理ですが、最近はSCM／営業バックオフィス系のプロジェクトも増えてきています。BPO系のニーズは市場で高まりつつあり、今回も複数名採用の枠があります。

受注が好調のため、半年ほどの助走期間を経た後は、新規顧客をそのままご担当いただくようなキャリアプランが用意されています。

求人の魅力

他のBPOサービスベンダーに同一ポジションはあまり無く、クライアントへの価値提供と、プロジェクトのやりがいを両立できる稀有なポジションです。

最短で1年、最長5年と長くプロジェクトを担当しながら、受注以降のプロジェクトへの最終責任を持ち続けます。社内・社外双方に対して裁量を持って業務遂行が求められますが、それに見合うやりがいがあります。

求める人材

幅広く人材を募集しており、顧客折衝／大規模クライアントに対してのプロジェクトマネジメント経験の2つが、採用要件のキーワードです。具体的には、コンサル出身者やパッケージベンダーのITセールス、保守運用サービスを行うIT企業でのプロジェクトマネージャーのような方々も選考の対象になります。

実際のサービスデリバリーにおける実働部隊は別途存在するため、提供サービス（人事・購買・経理など）の知見はあれば良い程度のものです。一方で、役員クラスに対して責任を持って業務を遂行する必要があるため、それを満たすご経験があれば幅広く募集がかかっています。

部署にはベテラン層が多く、クライアント企業のCXOとコミュニケーションを取るという業務特性から、特に経験豊富な方を求めています。

日本IBMのBPOポジションにご興味がある方に

これまでの経験をよりサイズの大きいビジネスに昇華できる、珍しいポジションです。皆様のご応募お待ちしております。