コトラ（広報チーム） 
SaaS営業とは？その基本と魅力
SaaS営業の定義と役割
SaaS営業とは、SaaS（Software as a Service）サービスを企業や個人顧客に提案し、契約から長期的な利用継続を促進する営業職のことを指します。SaaSは、ソフトウェアをインターネット越しに提供する形態であり、ユーザーは自らのコンピュータにソフトウェアのインストールや運用を行う必要がありません。そのため、SaaS営業では、単なる契約獲得だけでなく、サービスを継続的に利用してもらうための顧客フォローや課題解決も重要な役割を担います。
一般的な営業との違いとは？
従来の営業職では、商品やサービスを一度売ったタイミングで完結することが一般的です。しかし、SaaS営業では受注後の関係構築が不可欠であり、継続的な契約を前提としたフォローが求められます。例えば、顧客が具体的な課題を抱えた際に適切な解決策を提案することで、契約解約を防ぎ、長期的な信頼関係を築いていきます。また、従来の営業が感覚的なスキルに依存する傾向があるのに対し、SaaS営業は科学的かつデータドリブンな手法が重視される点も大きな違いです。
SaaS市場の成長と将来性
SaaS市場はここ数年で急速に成長しています。その背景としては、クラウド技術の発展や企業のデジタルトランスフォーメーションの推進が挙げられます。例えば、2021年にデジタル庁が設置されたことで、企業におけるSaaSの導入がさらに加速しました。総務省の調査では、2021年にクラウドサービスを利用する企業が7割を超えています。このような市場の成長は、SaaS営業の需要がこれからも続くことを示しており、未経験者でもキャリアをスタートしやすい分野と言えます。
未経験者が注目すべきSaaS営業の魅力
未経験者にとって、SaaS営業の魅力はその柔軟なキャリアパスと働き方の自由度にあります。例えば、インサイドセールス職ではリモート勤務が多く採用されており、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。また、業界が急成長しているため、人手不足が課題となっており、未経験可の求人が比較的多いことも特徴です。さらに、営業の成果が数字やデータで明確に反映される点は、目標達成意欲が高い方にとって大きなやりがいといえるでしょう。
SaaS営業に未経験から転職するポイント
必要とされるスキルセット
未経験からSaaS営業に転職を目指す場合、特定のスキルセットを理解し、それに基づいて準備を進めることが重要です。具体的には、以下のスキルが求められます。
まず、SaaS営業では、製品の特性を正しく理解し、顧客に適切な価値を提案する「提案力」が必要です。また、SaaSは契約後の継続利用が重要ですので、顧客との信頼関係を構築し、利用を促進する「コミュニケーション力」も欠かせません。加えて、データを基にした営業活動が一般的なため、CRMツールの利用スキルや数字を分析する能力も高く評価されます。
さらに、日々変化する市場環境に対応するための柔軟性や、課題を解決するためのロジカルシンキングも必要です。未経験からスタートする方は、これらのスキルを基にした自己学習やアプローチを心掛けましょう。
自己分析でキャリアビジョンを描く
SaaS営業を目指す際には、まず自分自身の強みや目指すキャリアビジョンを分析することが重要です。自己分析を通じて、自分がなぜSaaS営業の道を選びたいのかを明確にすることで、転職活動の軸を定められます。
具体的には、SaaS営業の職務内容に対し、これまでの経験がどのように活かせるかを考えましょう。たとえば、現在の仕事で培った顧客対応や課題解決の経験を整理し、それがSaaS営業にどのように適用できるかを文章化すると良いでしょう。また、「なぜSaaS業界なのか」「長期的にどのようなキャリアを築きたいのか」を考えることで、企業受けも良い志望動機を作ることができます。
企業研究でマッチする求人を見極める
未経験者がSaaS営業に転職するためには、自分に合った求人を探すための企業研究が不可欠です。市場には多くのSaaS企業がありますが、それぞれに扱う製品や顧客層、営業スタイルが異なります。自分のスキルや希望する働き方に合った企業を探すことが成功の鍵です。
具体的には、企業の公式ウェブサイトや採用ページから事業内容を確認するのはもちろん、業界ニュースや口コミサイトを活用して社風や評価制度なども調べましょう。また、SaaS市場は急成長しているため、成長性がある企業や注目のサービスを提供している企業を重点的にチェックすることをおすすめします。
さらに、未経験者向けの求人を提供している転職エージェントを利用すると、効率よく情報を収集できます。提供されるSaaS企業のポジションを比較検討することで、自分に合った求人を見つけやすくなります。
転職活動の流れとポイント
SaaS営業への転職活動では、効率的な進め方を事前に把握しておくと、スムーズに動けます。以下は、未経験者が取り組むべき転職活動の一般的な流れとポイントです。
1. **自己分析**：最初のステップとして、自分の強みや弱みを把握し、なぜSaaS営業を選ぶのかを明確にしましょう。ここでの分析結果は、志望動機や面接の受け答えにも直結します。
2. **企業研究**：SaaS市場の特性や成長性を理解した上で、応募先企業のビジョンや提供するサービスに共感できるかを確認します。
3. **応募書類作成**：エントリーシートや履歴書では、未経験であることを前向きに捉えた志望理由を記載し、自身の強みやスキルがどう活かせるかを具体的に示しましょう。また、前職の成果をデータで示すと説得力が増します。
4. **面接対策**：SaaS営業では製品知識やビジネスモデルの理解が面接で重視されるため、事前に勉強しておくことが必須です。また、未経験ならではの柔軟性や吸収力を強調するのもポイントです。
5. **内定後の準備**：内定を得た後も、営業スキルの基礎や、SaaS業界関連の知識を深める努力を続けましょう。
以上の流れを踏まえつつ、特に未経験者が見落としがちな「企業ごとのニーズに合わせたアプローチ」が成功の鍵になります。一貫した努力を積み重ねることで、SaaS営業への転職の実現が見えてきます。
未経験者向け！SaaS営業転職成功のコツ
具体的なアピールポイントの作り方
未経験からSaaS営業に転職する際には、自身のこれまでの経験をどのようにSaaS営業に活かせるかを具体的に示すことが重要です。SaaS営業では、論理的思考力や他者との連携能力が求められるため、たとえば「以前の職場で他部署と連携して業務を改善した結果効率を向上させた」などの実績を挙げると良いでしょう。加えて、なぜSaaS営業にチャレンジしたいのかという明確な理由も選考時に説得力を持たせます。「顧客との継続的な関係構築に興味があり、SaaS営業の特徴であるサブスクリプションモデルを理解して挑戦したい」といった形で、自身の志望動機を関連づけてアピールしましょう。
転職エージェントを活用するメリット
未経験からSaaS営業に転職する際には、転職エージェントの活用が有効な手段です。エージェントはSaaS業界への深い知見を持ち、未経験でも応募可能な企業やキャリア展開のアドバイスを提供してくれます。また、応募書類の添削や模擬面接など、実際の選考を意識した支援も受けられるため、独力での転職活動に比べて効率的に準備を進めることができます。特にSaaS業界は成長が著しく、人材ニーズが高いため、業界動向を熟知したエージェントとの連携が成功の鍵となります。
面接対策で意識すべきこと
未経験者がSaaS営業職の面接で意識すべきポイントは、自分の経験を営業職にどう活かせるかを具体的に伝えることです。SaaS営業は、数字に基づいた戦略的な行動や顧客のニーズに寄り添うコミュニケーション能力が求められるため、データを活用した成果や他者と協力して課題を解決した経験を具体例として取り上げると良いでしょう。また、SaaS営業の特徴である「顧客の成功（カスタマーサクセス）」を意識し、「顧客と長期的な信頼関係を築ける自信があります」といった姿勢が伝わる回答を準備しておくと高い評価を得られる可能性があります。
未経験可の企業を効率よく探す方法
SaaS業界で未経験可の求人を効率よく探すためには、複数の手段を組み合わせることがポイントです。まず、転職サイトやエージェントの特化型サービスを活用して「SaaS 未経験可」などのキーワードで絞り込むことで、適した求人を見つけやすくなります。また、LinkedInなどのビジネスプラットフォームを活用すれば、現役SaaS営業職から直接情報を得たり、企業の採用状況を調査したりすることも可能です。さらに、成長中のスタートアップ企業は未経験者への門戸が広い傾向があるため、企業の規模や設立年数にも注目して求人を探すと良いでしょう。
転職後のキャリアと成長に向けて
転職後に必要になるマインドセット
SaaS営業職に転職した後、成功を目指すためには特有のマインドセットが求められます。SaaS営業では、単なる売上達成だけでなく、顧客と長期的に信頼関係を築き、「いかに継続して利用してもらうか」が鍵となります。そのためには、顧客の課題を深く理解し、解決策を提案できる「顧客志向」の姿勢が重要です。また、SaaS市場が成長を続ける中で新しい製品が次々と登場するため、常に変化を楽しみながら学び続ける「前向きな柔軟性」を持つことも大切です。
キャリアアップのためのスキル習得方法
SaaS営業でキャリアアップを目指すためには、業務だけで培えるスキルに加えて、計画的な学習が欠かせません。例えば、セールステック（営業支援ツール）やCRM（顧客管理システム）の使用方法を習得することは不可欠です。また、データを分析し、顧客の利用動向を把握する力も求められます。さらに、カスタマーサクセスやマーケティングの知識を取り入れることで、営業活動の幅を広げることが可能です。オンライン学習プラットフォームや書籍を活用して、これらの専門スキルを効率よく身につけましょう。
SaaS営業から広がるキャリアパス
SaaS営業職は、専門的なキャリアパスが広がる点でも魅力のある職種です。例えば、営業業務を極めることでトップセールスとして活躍し続ける以外に、カスタマーサクセスマネージャーやプロダクトマネージャーといった関連職種にステップアップする道もあります。さらに、SaaSのビジネスモデルと深い知識が身につくため、コンサルティング業務やスタートアップ企業での経営ポジションに進むことも視野に入ります。こうした柔軟なキャリア選択肢が、SaaS営業の特長ともいえます。
効率的なスキル向上のための学習方法
SaaS営業で活躍するためには、効率的な学習を続けることがポイントです。未経験の場合、まずはSaaSビジネスモデルの理解を深めることから始めると良いです。業界レポートや成功事例を読み込むことで、トレンドや顧客ニーズが見えてきます。また、「営業トーク」や「提案力」を磨くためのロールプレイング練習もお勧めです。さらに、業務で扱うツール（例：Salesforce、HubSpot）に関するオンラインコースを受講して実践スキルを高めることが効果的です。継続的な学びを意識し、学んだ内容を即実践に活かすことでスキル向上を加速させましょう。