コトラ（広報チーム） 
市場調査業界の現状と未来
市場調査の重要性と多様化する手法
市場調査は、商品やサービスのターゲット顧客のニーズを把握し、事業を成功に導くための重要な手段です。現代では顧客の多様なニーズに応えるため、調査手法も進化してきました。従来のアンケートやグループインタビューに加え、オンライン調査やSNS分析、購買データの活用など、デジタル技術を取り入れた手法が一般化しています。また、企業は市場環境の変化に迅速に対応できるよう、リアルタイムデータの収集や分析が進化している点も重要な特徴です。
国内市場調査業界の成長と競争環境
国内の市場調査業界では、専業の調査会社が急速に成長を遂げています。市場規模は年々拡大しており、日本マーケティング・リサーチ協会によると2021年度の市場規模は2,357億円に達しています。この背景には、企業が自社でリサーチ業務を行うことが難しく、専門調査会社のサービス需要が高まっていることがあります。一方で、競争環境も激化しており、定量調査や定性調査だけでなく、AIを活用したデータ分析や、精度の高いカスタマイズソリューションを提供する調査会社が注目されています。
海外市場の新しいトレンド
海外のマーケティングリサーチ業界でも、新しいトレンドが次々と生まれています。たとえば、グローバル市場においては、SNSデータの分析や、消費者の購買行動をリアルタイムで追跡するテクノロジーが注目されています。また、ビッグデータを活用したインサイト提供や、地域特有の文化や習慣に根ざしたリサーチ手法も求められています。海外市場における競争力を強化するには、地域ごとの特性に応じた柔軟な調査手法が必要です。
技術進化がもたらす新たな可能性
技術の進歩により、マーケティングリサーチ業界は大きな変化を遂げています。特にAIや機械学習を活用したデータ分析では、これまで把握しきれなかった顧客の潜在ニーズを予測することが可能になりました。また、従来手間のかかっていた調査の自動化や、リアルタイムでのフィードバック収集も進み、効率化が図られています。さらに、モバイルデバイスを活用した調査では、消費者が普段利用する環境でのデータ収集が実現し、より精度の高いインサイトを得ることが可能になりました。このように技術進化はマーケティングリサーチの可能性を広げています。
国内で注目を集めるマーケティングリサーチ会社
株式会社マクロミル：データ分析のパイオニア
株式会社マクロミルは、国内外におけるマーケティングリサーチ業界で非常に高い評価を受けている企業です。この会社の強みは、自社パネル約130万人、提携企業を含む約1,100万人という圧倒的な規模のパネルネットワークにあります。これにより多様な市場のニーズに即したリサーチが可能です。また、医師パネルや購買データスキャンパネルなど、専門性の高いリサーチにも対応しています。年間調査件数は約30,000件にも及び、幅広い分野のマーケティングニーズをサポートしています。
株式会社クロス・マーケティング：顧客目線のアプローチ
株式会社クロス・マーケティングは、顧客目線に立った柔軟なリサーチサービスを提供することで知られるマーケティングリサーチ会社です。752万人の大規模なパネルを保有し、性別や年齢などの基本的なセグメントだけでなく、自動車保有状況や資格取得者など、約20カテゴリーに細分化されたセグメントリサーチを実施できます。インターネットリサーチをはじめ、LINEリサーチや訪問調査、郵送調査など、多様な手法で顧客の課題に対応し、多面的な視点からデータを提供しています。
株式会社インテージ：国内トップクラスの総合力
株式会社インテージは、国内における総合マーケティングリサーチでトップクラスの実績を誇る企業です。業界の中でも特に総合力に優れ、多種多様な業界に対応した調査を展開しています。同社の強みは長年培われたデータ分析能力と、幅広いリサーチ手法を組み合わせた高度なソリューション提供にあります。特に、デジタル技術を活用したリアルタイムデータの提供や、定量調査と定性調査を融合した独自の手法で、クライアントが抱えるマーケティング課題の解決を支援しています。
株式会社ネオマーケティング：ソリューション志向の調査
株式会社ネオマーケティングは、企業の抱えるマーケティング課題を具体的に解決するためのソリューションに強みを持つ調査会社です。コンサルティング志向でサービスを展開し、リサーチ結果を単なるデータ提供にとどまらず、実行可能な施策に結びつけるサポートを行います。特に、オンライン調査を得意としており、多様な市場調査手法を駆使して、幅広いクライアント層にサービスを提供しています。また、顧客満足度やブランドイメージ調査など、企業の戦略構築に直結する分析を重点的に展開しています。
海外で注目のマーケティングリサーチ会社
ニールセン・ホールディングス：グローバルリーダー
ニールセン・ホールディングスは、グローバル市場で圧倒的な影響力を持つマーケティングリサーチ会社です。同社はメディア測定やカスタマーインサイトなど、多岐にわたるリサーチサービスを提供しています。特に、消費者の購買行動に関するデータ分析において、高い精度と信頼を誇っています。その豊富なデータと進化する技術力を活用し、企業が市場戦略を立案する際の強力なパートナーとなっています。マーケティングリサーチにおいて、グローバル視点でのデータ活用を目指す企業には特に適しています。
GfK：ヨーロッパ発データマーケティングの専門企業
GfKは、ヨーロッパを拠点とするマーケティングリサーチの大手企業で、特にデータマーケティング分野での専門性が際立っています。膨大な消費者データを分析して提供することで、企業が市場動向を的確に把握し、かつ消費者ニーズに即した意思決定を行えるようサポートしています。GfKの強みは、精緻なデータ収集技術と消費者インサイトを引き出す分析力にあります。グローバル市場での競争力を高めたい企業にとって、頼りになるリサーチパートナーとして注目されています。
IPSOS：社会研究と市場調査の両輪
IPSOS（イプソス）は、社会研究と市場調査を得意とする国際的な調査会社です。同社は、多様な文化背景や地域ごとの市場トレンドを深く掘り下げたリサーチを行っています。特に定性調査に強みを持ち、顧客の意見や感情を捉えた分析や、ターゲット層に応じた精密な市場レポートを提供しています。また、AIや機械学習を活用した調査手法も積極的に取り入れており、新時代のマーケティングリサーチを牽引しています。
Euromonitor International：市場インサイトの変革者
Euromonitor Internationalは、グローバル規模での市場調査と分析を専門とする企業です。特に、消費者トレンド、経済動向、業界毎の深掘りデータに強みを持ち、市場の変化をいち早く察知できるインサイトを提供しています。同社は革新的なデータ収集方法と、変化し続ける市場ニーズに基づいた柔軟なリサーチ手法を駆使しています。そのため、新規市場への参入を検討している企業や、データドリブンな意思決定を図りたい企業にとって、非常に有益なパートナーとなるでしょう。
マーケティングリサーチにおける最新の技術動向
AIと機械学習の役割
AIと機械学習は、マーケティングリサーチの分野において革新的な役割を果たしています。これらの技術を活用することにより、大量のデータを短時間で分析し、従来の方法では発見が難しかったパターンやトレンドを発掘することが可能になります。例えば、自然言語処理を使った消費者の感情分析や、購入履歴データの予測モデル構築などが挙げられます。さらに、AIは調査対象者に対してパーソナライズされた質問を生成することもできるため、調査の精度と効率が向上しています。
モバイルリサーチの拡大
モバイルリサーチは、スマートフォンやタブレットを活用した調査手法の一つとして注目を集めています。スマートフォンの普及により、調査への回答がより気軽に、リアルタイムで可能となり、消費者の日常生活に密接したデータ収集が実現しています。また、地理座標データを活用して地域別の市場動向を把握したり、画像や動画を通じたアンケート回答が可能になったりするなど、従来の手法では得られない価値を提供しています。この手法は、企業がマーケティング調査会社に依頼する際の重要な選択肢となっています。
リアルタイムデータ分析の重要性
リアルタイムデータ分析は、マーケティングリサーチにおいて非常に重要なトレンドです。消費者の行動や市場の変化は非常に早いため、従来の調査方法では対応しきれないケースが増えています。この課題を解決するために、リアルタイムでデータを収集し即座に分析する仕組みが求められています。例えば、広告キャンペーンの効果を瞬時に測定し、内容をその場で調整することが可能です。また、データが継続的に分析されるため、市場調査の精度も向上します。こうした技術は、調査会社を通じて広く利用されている分野でもあります。
消費者インサイトの予測分析
消費者インサイトの予測分析は、マーケティングリサーチにおける効果的なアプローチとして注目されています。この手法では、既存のデータに基づいて、将来的な消費者行動や市場の動向を予想することができます。AIや機械学習を活用して、購買意欲や嗜好の変化を正確に把握することで、的確なマーケティング施策の立案が可能です。また、この予測分析は、商品開発や広告戦略の改善にも活用され、企業が競争力を高めるための重要な指針となっています。予測分析を導入する企業が増えることで、マーケティングリサーチはより精密で戦略的なものへと進化し続けています。