コトラ（広報チーム） 
マーケティング思考とは？基本を理解する
マーケティング思考の定義と重要性
マーケティング思考とは、顧客の視点に立って物事を考え、商品やサービスを通じて顧客の課題を解決するためのフレームワークやアプローチを指します。この考え方は、単なる広告や販売活動だけでなく、商品開発や顧客サービス、事業全体の方向性にまで及びます。
例えば、P&Gやマネーフォワードのような企業では、解決したい事業課題を定義し、ターゲットユーザーの現状把握から始め、どのように価値を提供し、影響を与えるかを緻密に考えています。このプロセスがマーケティング活動全体を支える重要な基盤となっているのです。
また、マーケティング思考の重要性は、競争が激しい現代のビジネス環境において特に高まっています。顧客中心主義や市場分析力、トレンド予測などの要素を駆使することで、競合他社との差別化を図り、顧客の信頼を獲得していくことができます。
マーケティング初心者がつまずくポイント
マーケティング初心者が最初に陥りがちなのは、「顧客視点」を忘れ、自分の目線だけで考えてしまうことです。多くの人が、マーケティングを派手な広告やデザインに過ぎないと認識しがちですが、その背後には顧客の行動や心理を理解し、購買意欲を引き出す緻密な思考プロセスがあります。
また、競合分析や市場調査の重要性を軽視することも初心者に見られる傾向です。たとえば、競合の戦略を分析せずに施策を進めてしまうと、自社のポジショニングや独自性を失ってしまうリスクがあります。そのため、顧客の求める価値や競合との違いを把握した上で戦略を立てることが求められます。
さらに、データ分析スキルが不足していることもつまずきの一因です。現代のマーケティングでは、顧客の行動データを活用して施策を展開する必要があるため、データへの理解や活用力を高めることが初期段階での重要課題とされています。
マーケティング思考を鍛える必要性
マーケティング思考を鍛えることが必要な理由は、単に知識やスキルを学ぶだけでは不十分であるからです。マーケティングは画一的な解答が存在しない「応用のスキル」であり、実際に状況を見極め、創造的に課題を解決していく能力が求められます。そのため、練習と実践を通じて思考を深めていく必要があります。
例えば、日常生活で自分の購買行動を分析する習慣をつけることで、顧客心理を実感として理解できます。また、身の回りの商品のマーケティング戦略を考えることで、市場分析の視点を鍛えることができます。
マーケティングの成否は、顧客にどれだけ価値を提供できるかで決まります。そのため、観察力や分析力、トレンドへの敏感さなどのスキルを高める訓練を取り入れることが重要です。例えば無料のマーケティング教材やSNSなどのツールを活用しつつ、独自のプロモーションアイデアを考える練習をしていくことが効果的です。
日常生活でマーケティング思考を鍛える方法
自分の購買行動を分析する
マーケティング思考を鍛える第一歩として、自分自身の購買行動を分析することが重要です。買い物をする際に「なぜこの商品を選んだのか？」と自問する習慣を持つことで、自分が何に価値を感じ、どのような広告や情報に影響されているのかを理解できます。例えば、特定の飲料を購入する場合、その理由が「新商品だから気になった」「パッケージデザインが魅力的だった」「プロモーション価格だから」など、さまざまな動機があるはずです。このように自分の行動を振り返ることで、消費者心理の理解が深まり、マーケティングへの洞察力が高まります。
身近な商品のマーケティング戦略を考える
日常生活で目にする商品について、そのマーケティング戦略を考えることも有効な練習方法です。例えば、人気の菓子やカフェチェーンを例に取り、その商品の「ターゲット層」「訴求ポイント」「価格設定」「販売チャネル」などを推測してみましょう。こうした練習を通じて、商品の価値や消費者に与える影響を具体的に考える習慣が身につきます。また、このプロセスは市場分析力を鍛えるトレーニングにもつながります。
日常会話で商品の魅力を伝える練習
商品の魅力を的確に伝える能力はマーケティングにおいて重要です。これを鍛えるために、日常会話の中で「おすすめの商品」や「最近購入したもの」について話す場面を意識して作りましょう。その際、相手に響くポイントを考えながら話すようにすると、自然に説得力のある表現を磨くことができます。この練習を繰り返すことで、顧客の関心を引きつけ、行動を促すスキルが向上します。
身近なターゲット層を仮定してアイデアを出す
マーケティングは「誰にどんな価値を届けるか」が鍵となります。そのため、家族や友人など身近な人をターゲット層に仮定し、彼らが求める商品やサービスについてアイデアを出してみましょう。例えば、忙しい友人に対して「仕事を効率化する便利グッズ」や「時短料理レシピ」を提案するシナリオを考えてみるのも良い練習です。このトレーニングにより、具体的なターゲット設定から有益なコンテンツを生み出す力を鍛えることができます。
マーケティング練習問題や課題で学ぶ方法
ターゲット市場を定義する練習
マーケティングにおいて最初に取り組むべきことの一つが、ターゲット市場の明確化です。この練習を通じて、誰を狙った施策なのかを深く理解する力を養うことができます。具体的には、ターゲットユーザーの年齢、性別、職業、趣味や嗜好といったデモグラフィックやサイコグラフィックを詳細に描くことが重要です。また、「この商品は誰にとって便利なのか」「どのような課題を解決するのか」といった視点で顧客のニーズを洗い出す練習をしてみましょう。この過程を繰り返すことで、実際のマーケティング業務でも役立つスキルを身につけることができます。
競合他社の分析方法を試す
競合他社の分析は、マーケティングの練習問題として非常に効果的です。競合がどのようなターゲットに向けてどのようなマーケティングを行っているかを調査することは、戦略を構築する上での重要なヒントとなります。具体的には、競合商品の価格設定、広告手法、販売チャネル、SNSでの発信内容やキャンペーンの傾向をチェックしてみましょう。また、レビューサイトやSNSのコメントを読むことで顧客が抱える本音や改善ポイントを掴む練習もおすすめです。このような情報収集と分析を継続すると、競合を深く理解し、自社の差別化ポイントを明確にする力が身につきます。
プロモーションアイデアを考える演習
プロモーションアイデアを考えることも、マーケティング 練習として取り入れやすい課題の一つです。日常的によく目にする商品の広告やキャンペーンを参考にして、その商品をさらに魅力的に訴求する方法を考えてみましょう。例えば、期間限定のセールを企画する、SNSキャンペーンを立ち上げる、インフルエンサーとのコラボを提案してみるなど、自由な発想で演習することがポイントです。この練習では、顧客が何を求めるのか、どのようなメッセージが心に響くのかをイメージしながら進めることが大切です。プロモーションアイデアの試行錯誤を繰り返していくうちに、実践的なマーケティング能力が自然と向上していきます。
ツールやリソースを活用して効率よく学ぶ
無料で学べるWebセミナーや動画の活用
マーケティングを理解し、練習を積むためにはWebセミナーやオンライン動画の活用がおすすめです。近年では、UdemyやYouTubeなどで無料のセミナーや講義が数多く提供されています。特に「広告の基礎」や「データ分析の方法」を解説する動画は、初心者向けの内容が多く、実践的なスキルを習得するのに役立ちます。また、有名企業のマーケティング担当者が登壇するセミナーは、リアルな課題解決の事例を学ぶ貴重な機会となります。手軽にアクセスできるリソースを活用することで、効率よくスキルを磨くことが可能です。
SNSでマーケティング関連情報を収集する
SNSは最新のマーケティング情報を収集する手段として非常に効果的です。TwitterやLinkedInでは、マーケティングの専門家やリーダーが業界トレンドや最新の成功事例を頻繁にシェアしています。また、InstagramやTikTokは消費者行動やターゲット層の傾向を分析する場としても活用できます。特に、具体的な広告キャンペーンやプロモーションの事例を探す際には有用です。定期的に情報をチェックし、トレンドの変化や新しいアイディアを把握する習慣をつけることが重要です。
マーケティングに役立つ書籍や教材を読む
マーケティングを体系的に学ぶには、書籍や教材を活用することが重要です。初心者向けには、具体例を交えながら基本的な考え方を解説している入門書がおすすめです。また、データ分析や広告戦略など特定のテーマに特化した本を読むことで、個別スキルを強化することができます。さらに、専門用語や理論を深く理解できることで、実際のマーケティング実務にも応用しやすくなります。著名なマーケティングの専門家が執筆した教材には信頼性が高く、現場で活用できるノウハウが詰まっています。
実際に小規模なプロジェクトでアウトプットする
マーケティングの練習を効率よく行うためには、実際にアイデアを形にするアウトプットが欠かせません。例えば、身近な友人や家族をターゲットにした架空の商品企画を立てたり、小規模なSNSアカウントを運用してみるといった方法が考えられます。このような実践を通じて、ターゲット市場の定義や競合分析、プロモーションアイデアを考える経験を積むことができます。実際に試行錯誤することで理論だけでは得られないリアルな課題に気づき、より実践的なスキルを習得することができます。