コトラ（広報チーム） 
マーケティング分析とは？基本の理解
マーケティング分析の定義と重要性
マーケティング分析とは、市場の動向、消費者のニーズ、競合他社の動き、自社の状況を総合的に分析するプロセスを指します。これにより、的確なマーケティング戦略を立案し、効率的に成果を上げるための土台を築くことができます。従来の一律的な市場アプローチでは消費者の多様化するニーズに応えることが難しくなった今、マーケティング分析は非常に重要な役割を担っています。
データ分析が成果につながる仕組み
マーケティングの成果を上げるためには、データ分析が欠かせません。データ収集を基に、消費者が求める価値や競合の強み・弱みを洗い出すことで、戦略の精度を高めることができます。また、進化したデジタルツールやマーケティングオートメーション（MA）の活用により、さまざまなデータをリアルタイムで分析できるようになったことで、迅速な意思決定が可能になっています。このプロセスを通じて、広告効果の最大化やターゲット層への的確なアプローチが実現します。
マーケティング分析と戦略設計の関係性
マーケティング分析は、戦略設計の根幹を支える重要なプロセスです。まず、データを基に市場や顧客を深く理解し、それに基づいた明確な目標を設定することで、戦略設計が具体的かつ効果的になります。特に、フレームワークを活用することで重要な要素を一貫して整理し、実行可能なプランを作り上げる助けとなります。例えば、新規市場参入や商品のターゲティングなど、具体的な意思決定の場において、分析結果が成功につながる大きな鍵を握ります。
代表的なマーケティングデータとその活用方法
マーケティング分析では、さまざまな種類のデータが活用されます。代表的なものには、消費者の行動データ、販売データ、市場調査データ、競合情報などがあります。例えば、消費者の購買データを分析することで購買行動のパターンを探り、適切な施策を講じることが可能です。また、競合の動向データを組み合わせることで、自社の競争優位性をさらに高める戦略設計が行えます。これらのデータを効果的に活用するためには、質の高いデータ収集と正確な解析が重要です。
初心者でも扱える代表的なフレームワーク
3C分析：市場の基本を理解する
マーケティング分析の基礎として知られるのが、3C分析です。「Customer（顧客）」「Company（自社）」「Competitor（競合）」の3つの要素をバランス良く分析することで、市場全体の理解を深める手法です。このフレームワークではまず、顧客のニーズや市場動向を把握した上で、次に自社の強みや弱みを明確にします。その後、競合と比較して差別化ポイントを見出し、具体的なマーケティング戦略を策定していきます。例えば、競合に比べて優れたポイントをアピールすると同時に、顧客が求める価値を提供する戦略が非常に効果的です。
STP分析：ターゲット設定とポジショニング
マーケティングにおいてターゲット設定が重要である理由を理解するために有効なのが、STP分析です。これは「Segmentation（市場の細分化）」「Targeting（ターゲット選定）」「Positioning（市場での立ち位置）」の3つから成る枠組みで、消費者ニーズの多様化に応じた戦略を立案する際に役立ちます。セグメンテーションでは市場を複数のグループに分け、それぞれの特徴を明らかにします。次に、絞り込んだターゲット層に対してどのような価値を提供するかを計画し、最後に競合との差別化を意識したポジショニングを行います。これにより、効率的なマーケティング戦略の実現が可能になります。
SWOT分析：社内外の状況を客観的に分析
SWOT分析は、自社の状況を包括的に把握するためのフレームワークです。「Strengths（強み）」「Weaknesses（弱み）」「Opportunities（機会）」「Threats（脅威）」の4つの視点で分析を行います。この手法では、内部環境（強みと弱み）と外部環境（機会と脅威）を整理し、戦略設計の基盤となる情報を得られます。たとえば、自社の強みを活かして市場機会をつかむ一方、弱みを認識して脅威に対しての対策を立てることが重要です。SWOT分析はマーケティング施策の方向性を明確にし、成果の最大化を目指すための有力な手段です。
PEST分析：外部環境変化を読み解く方法
PEST分析は、外部環境の変化がビジネスに与える影響を把握するためのフレームワークです。「Political（政治的要因）」「Economic（経済的要因）」「Social（社会的要因）」「Technological（技術的要因）」の4つの観点から分析を行います。この手法を用いることで、外部環境が市場や消費者に与えるインパクトを理解し、適切な対応策を講じることができます。例えば、法律の改正や税制の変更、または新しい技術の普及などを考慮した戦略設計が可能です。PEST分析は特に新規市場への参入や長期的なマーケティング戦略の策定に役立ちます。
具体例に基づくフレームワークの活用事例
商品のターゲティングに3C分析を活用する
3C分析は、顧客（Customer）、自社（Company）、競合（Competitor）の三つの視点から市場を分析し、ターゲティングや戦略を立てるのに役立つフレームワークです。たとえば、新たに食品カテゴリーの商品を展開しようとする場合、顧客については消費者の購買習慣や嗜好を調査することで、どの層にアプローチするべきかを明確にします。同時に、自社が持つ技術や販売チャネルを強みとして活用できるかを評価し、さらに競合他社の商品との差別化ポイントを明確にするのです。このような3C分析を行うことで、的確なターゲティングが可能となり、市場での成果を最大化することができます。
新規市場を攻略するためのSWOT分析の実践例
新規市場への進出を検討する際、SWOT分析は非常に有効な手法です。このフレームワークでは、自社の内部的な強み（Strengths）と弱み（Weaknesses）、外部環境の機会（Opportunities）と脅威（Threats）を整理します。たとえば、BtoB企業が新しい業界への進出を目指す場合、自社の強みとして特定技術の優位性や既存クライアントの信頼感を挙げることができます。一方で、内部的な課題として未知の業界での実績不足があるかもしれません。一方で、外部環境として市場の拡大トレンド（機会）や競争の激化（脅威）を分析します。こうした整理を基に、競合との差別化やリスク回避策を立案することで、成功戦略を構築することが可能です。
経済・社会動向を把握するためのPEST分析活用法
PEST分析では、政治（Political）、経済（Economic）、社会（Social）、技術（Technological）の4つの外部環境要因を分析し、戦略を立案する上での土台を築きます。たとえば、ある企業が海外進出を検討しているとします。その場合、進出先の政治的安定性や法律規制（P）、現地市場の経済成長率や購買力（E）、社会的な文化や消費者ニーズ（S）、さらには先端技術の普及度（T）を調査し、進出するリスクと可能性を把握します。このプロセスを通じて、企業がターゲット市場に合わせた対応を取りやすくし、より効果的なマーケティング戦略を展開することが可能です。
プロモーション戦略でのSTP分析の活用事例
STP分析は、セグメンテーション（Segmentation）、ターゲティング（Targeting）、ポジショニング（Positioning）の三段階を通じて、効果的なプロモーション戦略を設計するためのフレームワークです。たとえば、日用品メーカーが新商品を市場投入する場合、まずセグメンテーションによって市場をいくつかの消費者層に分けます。次に、製品に最適なターゲット層を選定し、最後にそのターゲット層にとって自社製品がどのようなポジションにあるべきかを明確にします。この分析によって、広告訴求ポイントの設計や販売チャネルの選択が効果的に行えるようになり、プロモーション活動を最大限に活用することが可能です。
マーケティング分析の進め方と注意点
分析手順を考える際の基本ステップ
マーケティング分析を効果的に進めるには、基本ステップに従って計画を立てることが重要です。まず、目的の明確化が不可欠です。マーケティング分析を行う理由を具体的に定めることで、得られるデータや最終目標が明確になります。その後、対象とする市場や顧客について仮説を立て、それに基づいて必要なデータを洗い出します。次に、データを収集・整理しながら、分析フレームワークを活用して情報を体系化します。そして、結果を解釈し、具体的な施策や戦略へと結びつけていきます。これらの手順を踏むことで、マーケティング 分析の精度を高めることができます。
データ収集から活用までのプロセス
データの収集から活用までのプロセスは、成功するマーケティング分析の基盤となります。まず重要なのは、信頼性の高いデータ源を選ぶことです。これには、自社が保有するデータ（販売履歴や顧客データ）や、外部から入手できる市場データが含まれます。また、オンラインで収集可能なデジタルデータ（ウェブ解析データやSNSデータ）も有効です。次に、収集したデータを整理し、分析ツールやフレームワークを通じてパターンやトレンドを明らかにします。最後に、解析結果から実践可能な戦略や改善案を導き出し、それを具体的な施策として展開することで、成果を得ることができます。
解析結果に基づく意思決定のポイント
マーケティング分析から得た解析結果を基に意思決定を行う際は、情報の正確性や妥当性を確認することが重要です。また、分析結果が戦略目標と関連しているかを評価し、優先順位を設定することがポイントです。さらに、データは単なる指標ではなく、企業活動の方向性を示す「道具」として活用する姿勢が求められます。意思決定者は、解析された数値やグラフにだけ頼るのではなく、直感や現場の知見も加味することが理想的です。これにより、マーケティング戦略の実行可能性が高まり、より効果的な結果を生むことができます。
注意が必要なデータの偏りや限界
マーケティング 分析では、データの偏りや限界に注意を払う必要があります。たとえば、特定の顧客層や地域に偏ったデータを分析に用いると、全体像を正確に把握できなくなる可能性があります。また、収集されるデータそのものが量的に十分でない場合や、古いデータを参照している場合は、誤った結論を導き出しかねません。さらに、外部環境の変化（経済や技術の急速な進展など）が結果に影響を与える場合もあります。そのため、分析段階で限界を認識し、必要に応じて補足データを加えたり、柔軟な視点で結果を解釈することが重要です。