コトラ（広報チーム） 
マーケティングリサーチ会社を選ぶ基準
会社の実績・評判
マーケティングリサーチ会社を選ぶ際に、まず重要視されるのが会社の実績や評判です。長い間業界で活動している企業は、信頼性とノウハウを兼ね備えている場合が多く、顧客に安定したサービスを提供してきたことが伺えます。また、過去のプロジェクトや成功事例を調査することで、依頼内容に合った経験を持つかどうかを確認できます。口コミや第三者のレビューも参考にすると、具体的な評価ポイントが把握しやすいです。企業のマーケティング戦略に適した市場調査を実施できる専門性を持つ会社を選ぶことが、成功への第一歩といえるでしょう。
提供されるリサーチ手法の多様性
マーケティングリサーチ会社が提供するリサーチ手法の多様性も、選定基準として非常に重要です。定量調査や定性調査、さらにはデジタルデータ解析やAIを活用した手法など、多岐にわたる選択肢があると顧客の幅広いニーズに対応できます。特に、近年ではインターネットやモバイル端末を活用したリサーチ手法が注目されており、これらの技術を用いた調査が可能かどうかもポイントです。こうした多様性がある会社は柔軟な提案ができるため、企業のマーケティング戦略に大きく寄与することが期待できます。
コストパフォーマンスの評価
依頼するリサーチ内容と費用のバランスを確認することも重要です。選んだマーケティングリサーチ会社が高品質の成果物を提供できるかつ、予算内で済むかどうかは、プロジェクト全体の成功に直接影響します。リサーチ業界では多くの場合、提供されるサービスの質と金額が比例する傾向にありますが、初期段階でしっかりと見積や契約条件を確認することでコストオーバーを防ぐことができます。また、料金以上の価値を提供できると評判のある会社を選ぶのも効果的です。
サポート体制の充実度
マーケティングリサーチを依頼する際に、リサーチ結果の分析や解釈だけでなく、プロジェクトを通じたサポート体制が充実しているかどうかも確認すべきポイントです。例えば、専任スタッフによる相談対応や、リサーチ完了後のフォローアップが充実している会社は、顧客満足度が高い傾向があります。さらに、進行中の調査内容について随時報告があるか、また疑問点や問題が発生した際に迅速に対応してくれる体制が整っているかを見極めることが重要です。こうしたサポートの有無は、プロジェクト全体のスムーズな進行に直結します。
国内マーケティングリサーチ大手ランキング
第1位：株式会社インテージ
株式会社インテージは、日本で最も知名度の高いマーケティングリサーチ会社の一つです。同社は長年にわたる実績と信頼を培っており、幅広い業界における市場調査を手掛けています。特に消費者データの蓄積と活用に優れており、最新のテクノロジーを駆使したリサーチ手法が強みです。また、多様なリサーチサービスを提供しており、クライアントのニーズに細かく対応できる体制を整えています。
第2位：株式会社マクロミル
株式会社マクロミルは、売上規模で国内トップクラスを誇るマーケティングリサーチ会社です。オンラインを活用した迅速かつ効率的な調査手法が強みで、特にインターネットリサーチ分野では圧倒的なシェアを持っています。グローバルにも展開しており、多国籍市場で活躍する企業に対しても対応可能なサービスを提供しています。リーズナブルな価格とスピード感のあるサービスで、多くの企業から選ばれています。
第3位：株式会社クロス・マーケティング
株式会社クロス・マーケティングは、柔軟で革新的なリサーチサービスを提供することで知られる会社です。特に、顧客体験に関わるリサーチやデジタルマーケティング領域における調査に強みを持っています。また、データ収集から分析、提案まで一貫したサービスを提供し、クライアント企業の意思決定を支援しています。コストパフォーマンスの高さにも定評があり、中小企業から大企業まで幅広い顧客層に対応しています。
第4位：株式会社ビデオリサーチ
株式会社ビデオリサーチは、テレビ視聴率調査を中心としたリサーチで知られる企業ですが、近年ではオンライン広告やデジタルコンテンツの調査にも力を入れています。データの正確性と信頼性に定評があり、広告業界やメディア業界で重要な役割を果たしています。その独自のデータと知見は、マーケティング戦略を立案する際に欠かせない情報源となっています。
第5位：株式会社サーベイリサーチセンター
株式会社サーベイリサーチセンターは、公共機関や行政向けのマーケティングリサーチで強みを持つ企業です。特に、地域密着型の調査や社会的課題に関するリサーチが評価されています。同社のリサーチは単なるデータ収集にとどまらず、深い洞察を提供することで社会貢献にも寄与しています。調査データの透明性と質の高さが特徴で、多くのクライアントから信頼を得ています。
海外市場で活躍する主要リサーチ会社
グローバル企業のリサーチニーズに対応
グローバル企業のマーケティング活動には、世界各国の地域特性や文化、消費者行動を的確に把握することが不可欠です。このため、海外市場に精通した信頼できるマーケティングリサーチ会社の選定が重要となります。特にグローバル市場での成功を目指す企業は、現地での市場調査に長けた会社と提携することで、競争力を確保しています。多言語対応や、多国籍なチームを抱える会社も増え、それにより企業ごとのリサーチニーズに柔軟に応じることが可能です。
主要海外企業：ニールセン・ホールディングス
ニールセン・ホールディングスは、世界的に認知度の高いマーケティングリサーチ会社です。特にメディアリサーチの分野では強みを持ち、テレビやインターネット視聴データをもとにした詳細な分析で知られています。さらに、ニールセンは消費者パネルを活用し、購買行動を深く理解するためのデータを提供します。多国籍企業の広告戦略や製品開発に役立つ情報を提供する強力なパートナーとして数多くの企業に選ばれています。
国外対応のノウハウと事例
国際的なマーケティングリサーチ会社は、異なる市場環境に適応する高度なノウハウを持っています。例えば、ニールセンは地域ごとの特性に合わせたデータ収集手法を採用し、精度の高い調査結果を提供しています。また、食品業界やIT業界をはじめとするさまざまな分野で、成功事例が豊富です。これらの事例は、顧客企業の戦略的意思決定を支える重要な情報となり得ます。さらに、オンライン調査ツールの充実により、特定の市場だけでなくグローバルでの一貫した調査が可能となっています。
マーケティングリサーチ会社の選び方
依頼内容に合った専門分野を見極める
マーケティングリサーチ会社を選ぶ際には、まず自身が依頼したい調査内容に合った専門分野の会社かどうかを見極めることが重要です。例えば、商品開発のニーズに強い会社もあれば、市場分析を得意とする会社も存在します。会社の実績や過去の成功事例を確認することで、自分の要望に最適なパートナーを見つけることができます。また、専門分野に特化したマーケティングリサーチ会社は、より深い洞察や具体的な提案が可能です。
費用と納期のバランスを比較する
予算や調査のスピード感によって、選ぶべきマーケティングリサーチ会社は変わってきます。リサーチ業界では、提供されるレポートの質や対応スケジュールに比例して費用がかかることが一般的です。そのため、複数の会社から見積もりを取得し、費用と納期のバランスを比較することが重要です。また、必要以上に高額なプランを選ぶのではなく、自社の課題解決に最適なプランを選定することがコストパフォーマンスの向上につながります。
わかりやすい成果物の提供
調査の成果を可視化し、分かりやすく整理されたレポート形式で提供してくれるリサーチ会社を選ぶことも重要です。リサーチ結果が複雑で解釈が難しいものでは、マーケティング戦略に生かすことが困難になります。質の高い会社ほど、多様なデータ分析手法を活用して分かりやすいグラフや表を取り入れるなど、ユーザーフレンドリーな成果物を提供してくれます。そのため、サンプルレポートを確認したり、インタビューを通じて成果物の形式や内容を事前に把握することをおすすめします。
アフターサポートの確認
マーケティングリサーチ会社選びにおいて見落としがちな点が、アフターサポートの充実度です。リサーチ結果を基にした具体的な施策の提案や、新たな疑問点への対応など、リサーチ後もサポートしてくれる会社を選ぶことで、調査の効果を最大限に引き出すことが可能です。特に、リサーチの過程で発見された新しい課題について迅速に対応してくれる会社は、信頼性が高いといえます。事前にヒアリングを行い、どの程度のアフターサポートを受けられるのか確認しましょう。