コトラ（広報チーム） 
マーケティングを「つまらない」と感じる理由とは？
数字だけに囚われたアプローチ
多くの人がマーケティングを「つまらない」と感じる一因は、数字ばかりにフォーカスしたアプローチにあります。売上やコンバージョン率といった数値は確かに重要ですが、それらの追求が目的化すると、マーケティング本来の目的である「人と心を繋げる」部分が見失われがちです。同じ数字ばかりを追い求めることで作業そのものが単調になり、創造性や感動が欠けてしまうのです。
ワンパターンなフレームワークの限界
PREPやSDSといった有名なマーケティングフレームワークは情報整理に便利ですが、それだけに頼りすぎると表現やアプローチがワンパターン化してしまいます。同じ形式で繰り返される情報に、ユーザーは新鮮味を感じられず、魅力を失ってしまいます。また、フレームワークを無難に使うことが目的化すると、それ以上の大きなアイデアや個性を発揮できず、結果として業務が「退屈」になりがちです。
ユーザー視点の欠如が生む退屈さ
マーケティングがつまらなくなるもう一つの理由は、ユーザー視点が欠けている場合です。多くのマーケティング施策が、マーケター側の都合や企業の方針を最優先してしまい、ユーザーが本当に感じているニーズや感情に寄り添えていないことがあります。「何となく流行っているから」「数字が良いから」といった理由で企画や戦略を立案すると、ユーザーにとって魅力的とは言えない内容になり、興味が薄れてしまいます。
マーケター自身が楽しめていない現実
マーケティングを実施するマーケター自身が楽しんでいない場合も、つまらなくなる要因の一つです。特にWEBマーケティング業界では、常に数字や結果に追われ、試行錯誤を重ねるプレッシャーがあります。それに加え、土日祝日にも考えなければならないケースもあるため、マーケティングを楽しむ余裕が失われることがあります。マーケター自らが新しい発想やアイデアを心から楽しんで試せない環境では、魅力的な施策を生み出せません。
情報過多がもたらす混乱と無関心
情報過多の現代において、受け手の側も大量のデータや広告の山に晒されています。このような状況では、新しいマーケティング施策を見ても「どれも同じように見える」という感覚を持たれることが多いです。また、情報の整理や取捨選択がうまく行われないまま提供されるコンテンツは、ユーザーの混乱を招くだけでなく、結果として無関心を生んでしまいます。情報を届ける側も受け手も、過剰な量に飲み込まれてしまい、マーケティングの面白さが埋もれてしまうのです。
マーケティングを楽しむための第一歩：意識改革
「失敗を恐れない」マーケティングのマインドセット
マーケティングが「つまらない」と感じる大きな要因の一つに、「失敗への恐れ」が挙げられます。多くの人は、成果が数値で評価されるプレッシャーの中、無難な手法や成功への一本道に固執しがちです。しかし、マーケティングの本質はチャレンジにあります。どんな成功も挑戦なくしては生まれません。失敗を恐れることなく、自らのアイデアを試し続ける姿勢を持つことが、マーケティングを楽しむ第一歩となるのです。
ユーザー体験を中心に据えた考え方
マーケティングを退屈と感じさせてしまう原因の一つが、数字やフレームワークに囚われ、ユーザー視点を見失ってしまうことです。しかし本来、マーケティングの醍醐味は「ユーザーに価値を提供する」プロセスにあります。ユーザーのニーズや感情に寄り添い、彼らが真に求めている体験を想像し作り上げることが、マーケティングを刺激的で楽しいものに変える鍵となるでしょう。
遊び心とクリエイティビティを取り入れる
日々の業務が「つまらない」と感じられる理由は、ルーティン化されたアプローチにあることも。ここで重要なのが、「遊び心」を取り入れることです。例えば、思い切ったビジュアル設計やユニークなコピーライティング、サプライズ要素を盛り込むなど、クリエイティビティを発揮する場面を増やしてみましょう。型にとらわれない柔軟な姿勢は、新たなインスピレーションや高揚感を生み出し、マーケティングをより魅力的な活動へと変えてくれます。
データの向こう側にあるストーリーを紡ぐ
近年のマーケティングではデータの活用が主流となっていますが、数字に引っ張られすぎてしまうと、その裏側にあるストーリーを見落としてしまう危険性があります。マーケティングを楽しむためには、データ分析の中に隠れている「人間味」や「感情」に着目し、それを物語として紡ぐ視点を持つことが大切です。そのストーリーこそが、ユーザーに共感を呼び起こし、心に響くマーケティングを実現する最良の手段となります。
主役は誰？魅力的なコンテンツ作りのヒント
パーソナライズされた体験の提案
マーケティングにおいて「つまらない」と感じさせないためには、ユーザー一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされた体験を提案することが不可欠です。データや顧客の行動分析を活用し、彼らの興味やニーズに合ったメッセージを届ける工夫が求められます。例えば、一般的な広告メッセージではなく、個々人に「これは自分のためだ」と思わせるユニークなアプローチを取り入れるだけで、大きく印象が変わります。ユーザーが自分を特別だと感じる瞬間を提供することが、マーケティングを魅力的にする第一歩なのです。
「共感」を軸にしたコミュニケーション
「共感」は顧客との関係を深める上で非常に重要な要素です。マーケティングが「つまらない」と感じられる原因の一つは、機械的で感情の伴わないコミュニケーションにあると言えます。共感を軸にすることで、顧客がかかえる課題や不安を理解し、その解決に向けた提案をすることが可能になります。「わかってくれている」と思わせるメッセージングは、顧客の心を動かし、長期的な関係構築へとつながります。
視覚的要素を活用したインパクトのある演出
日々情報量が増え続ける中で、視覚的にインパクトのある演出を取り入れることがマーケティングの成功を左右します。誰の目にも留まらない無難なデザインでは、「つまらない」と感じられてしまいます。色彩やレイアウト、動画、アニメーション、インフォグラフィックなどを効果的に活用し、視覚から顧客の興味を引きつけることが重要です。特に、瞬時に内容を伝えられるデザインや意外性のある演出は、内容を印象付けやすく、感情に訴える力を高めるでしょう。
未知への挑戦：新しいプラットフォームとの向き合い方
マーケティングが「つまらない」と言われてしまうのは、既存のプラットフォームや手法に固執しがちな点にもあります。新しいプラットフォームに挑戦することはリスクを伴うかもしれませんが、それ以上に得られる新しい可能性も大きいです。たとえば、最近注目されているSNSやインタラクティブなプラットフォームを活用することで、これまで接点のなかった層とのコミュニケーションが図れます。未知への挑戦は、創造性を発揮し、今までにない体験を顧客に提供するための重要な要素です。
マーケティングを「楽しむ」ための実践テクニック
短期間で試行錯誤できるスモールスタート
マーケティングを「つまらない」と感じる理由のひとつには、完璧さを追求しすぎて計画に時間をかけすぎることが挙げられます。そのため、まずはスモールスタートを意識することが重要です。例えば、小規模なキャンペーンやSNS投稿など、短期間で試せる施策を実施してみましょう。一度に大きな成功を狙うのではなく、実験的に行動し、その結果から学ぶことで次に進むのが効果的です。スピード感を意識することで結果が見えてくるため、マーケティングに対する興味も自然と湧いてくるはずです。
競合ではなく「独自性」を追求する戦略
マーケティングの困難さは、競合他社との「差別化」というプレッシャーに起因するケースが少なくありません。しかし、このプレッシャーを楽しむためには、「競争」ではなく「独自性」を意識する必要があります。他の企業と同じ土俵で比較されることを避け、自社の強みを最大限に活かしたメッセージやプロダクトを生み出しましょう。オリジナリティのある発想は、顧客にインパクトを与えるだけでなく、マーケター自身が楽しさを感じるきっかけにもなります。
データを味方につける効率的な活用術
マーケティングにおいて、データは欠かせない要素ですが、数字に囚われすぎると「つまらない」と感じてしまう人が多いです。そのため、データ活用の目的や方向性を明確に定めることが重要です。データは単なる結果として見るのではなく、洞察を得るための手がかりと考えてみましょう。例えば、顧客の行動やニーズを理解するためのストーリーを紡ぐようにデータを解釈することで、新たな発見やアイデアが生まれるかもしれません。
チームで楽しむマーケティングの醍醐味
マーケティングを楽しむためには、個人のセンスだけでなくチーム全体の協力が大切です。一人で抱え込まず、仲間とのコミュニケーションやディスカッションを楽しむ時間を作りましょう。異なる視点を持つメンバーとの対話を通じて生まれるアイデアは、個人では思いつかないような新しい可能性を広げることがあります。また、成功だけでなく失敗も共有することで、より強固なチームワークが築けるようになります。
成功体験を共有し積み重ねていく方法
成功体験は、マーケティングにおける大きな原動力となります。一度成功した施策について、チーム全体でその要因を振り返り、学びを共有しましょう。どの部分が効果的だったのかを明確化し、それらを次の施策に活かすことで、成功体験を積み重ねることができます。それだけでなく、小さな成功も楽しむことを意識することで、モチベーションを維持しながら「つまらない」と感じさせないマーケティングを実現することができます。