コトラ（広報チーム） 
プリセールスとはどんな仕事？
プリセールスの基本的な役割と定義
プリセールスとは、営業活動の中で技術的な支援を行い、顧客へのソリューション提案をサポートする職種です。営業担当者と連携しながら、製品やサービスが顧客の課題解決にどう活かされるのか、技術的視点からプレゼンテーションやデモを行います。また、顧客のニーズを的確に把握することで最適な提案内容を設計する重要なポジションです。「技術知識」と「営業スキル」を兼ね備えたハイブリッドな働き方が特徴と言えます。
業界別プリセールスの仕事内容の違い
プリセールスの仕事内容は、担当業界や取り扱う製品・サービスによって異なります。例えば、IT業界ではクラウドソリューションやネットワークセキュリティの提案を要するケースが多く、深い技術的知識が求められることがあります。一方、金融業界では仮想通貨税務サービスや損益計算システムの導入サポートが主な業務となる場合があります。また、小売業界ではAI自動発注サービスの提案などが具体例として挙げられ、異業界ではそれぞれ異なる専門知識を臨機応変に活用する必要があります。
セールスエンジニアとの違いは何か？
プリセールスとセールスエンジニアは類似する役割があるものの、その役割には微妙な違いがあります。プリセールスは主に提案段階、つまり「販売前」にフォーカスする一方で、セールスエンジニアは契約後の導入プロセスや技術的サポートも担うことが多いです。プリセールスは営業活動の戦略的な側面に力を入れ、製品やサービスが顧客にどのようなメリットをもたらすかを示す役割を果たすのが特徴です。
プリセールスに関わる技術的なスキルとは
プリセールスの仕事には、広範な技術的スキルが必要です。たとえば、クラウドソリューションやネットワーク技術、セキュリティに関する知識は必須です。さらに、SaaSをはじめとするIT製品・サービスに対する理解だけでなく、ソフトウェアやシステム連携の基本的なスキルも求められることが少なくありません。これらの技術を活用し、顧客の課題に適した提案を構築する力が鍵となります。
未経験からでも目指せるのか？
プリセールスは技術的スキルが求められる職種ですが、未経験でも目指すことが可能です。多くの企業では、業務に必要なIT基盤の知識やプレゼン力は入社後に学ぶ機会を提供しており、第二新卒を歓迎する求人も見られます。また、論理的思考や課題解決力といった基礎的なスキルをもとに、業界未経験者でもスムーズにキャッチアップしやすい環境が整えられています。例えば、ネットワークやセキュリティの基本を学べる社内研修や資格取得支援が充実している企業もあり、未経験者にとって挑戦しやすい職種といえるでしょう。
www.kotora.jpプリセールスの魅力とやりがい
技術と営業のハイブリッドポジション
プリセールスの魅力の一つは、技術と営業を融合したハイブリッドなポジションである点です。この役割は、IT技術に対する深い理解と、顧客への提案力を兼ね備えたスキルが必要とされます。例えば、ネットワークやクラウド、セキュリティ技術を基盤に、営業チームと連携して顧客の具体的なビジネス課題を解決する提案を構築します。技術力と営業スキルの双方を磨ける環境は、プリセールス特有の醍醐味と言えるでしょう。
顧客の課題解決に直結する達成感
プリセールスは、顧客の抱える課題を直接解決する機会が豊富な仕事です。たとえば、クライアントの業務効率を向上させるAI導入の提案や、セキュリティの強化を目的としたソリューションの提供など、具体的な成果をもたらします。自らの提案が顧客の業務改善に直結するため、大きな達成感を得られる点がこの仕事のやりがいの一つです。
高年収とキャリアアップの可能性
プリセールスのポジションは、技術力とビジネスセンスを活かせるため、高年収が期待できる職種でもあります。実際に、企業の求人情報を参考にすると、年収650万円から999万円を提示する案件も珍しくありません。また、営業職やエンジニアリング職に基づくキャリアパスを広げることができるため、長期的なキャリアアップが見込める点もこの職種の魅力です。
ダイナミックな市場での挑戦
プリセールスは、IT市場という進化の激しい領域で活躍します。顧客の要望も多岐にわたり、それに応じた提案を柔軟に考える必要があります。そのため、本職は日々新たな課題に取り組む挑戦的な側面を持っています。IT製品やクラウドサービスの市場動向をフォローしつつ、顧客要件に適応していく経験は他職種では得られない刺激があります。
最新の技術トレンドとの関わり
プリセールスは、業界最先端の技術トレンドと密接に関わる仕事です。たとえば、IoT、AI、SaaSなど、幅広い分野の知識が求められます。こうした技術知識を深めることで、クライアントに最新の価値を提供できる点は大きな魅力です。また、社内外の研修や資格支援を活用して新たなスキルを習得できるため、常に自己成長を図ることができます。
プリセールスで必要とされるスキルセット
IT基盤や技術的知識の深掘り
プリセールスの仕事では、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、SaaSといった最新のIT技術を深く理解していることが求められます。顧客に提供するソリューションがどのようにビジネス課題を解決するかを示すため、技術面でも確かな知識の裏付けが必要です。また、こうしたスキルは転職市場でのプリセールス求人においても、非常に高く評価されるポイントとなっています。
プレゼン力とコミュニケーション能力
プリセールスは顧客との直接的なやり取りが多い職種であり、わかりやすく的確なプレゼンテーションが重要です。顧客へ複雑な技術を平易な言葉で説明するスキルや、提案内容において納得感を与える説得力が求められます。また、社内の技術チームや営業チームとの連携も必要なため、優れたコミュニケーション能力が欠かせません。
課題解決力と論理的思考の重要性
顧客のビジネス課題を解決へ導けるかどうかは、プリセールスの成功を左右します。そのため、顧客の課題を正確に分析し、適切なソリューションを提案するための課題解決力が必須です。さらに、論理的思考力を活かしてプロセスを整理し、最適解を見つけ出す力も重要です。こうしたスキルは、業務未経験者でも適切な経験とトレーニングを通じて習得可能です。
ビジネス視点を持つ技術者の心得
プリセールスは単なる技術専門職ではありません。顧客の経営目標や事業戦略を理解し、技術とビジネスの橋渡し役として提案を行うポジションです。そのため、エンジニアリングの範囲にとどまらず、ビジネス全体を俯瞰できる視点が求められます。また、このスキルが身につくことで、高い年収やキャリアアップのチャンスをつかむことも可能です。
顧客ニーズを引き出すヒアリング力
ヒアリング力はプリセールスにおいて非常に大切なスキルです。顧客自身が気づいていない潜在的な課題を引き出し、その課題を解決するための具体的なニーズを把握するスキルが求められます。そのため、ただ情報を聞き取るだけでなく、適切な質問を通じて本質を引き出すことがポイントです。この能力を高めることで、より顧客に寄り添った提案ができるようになります。
プリセールスのキャリアパスと将来性
プリセールスからの多様なキャリア展開
プリセールスは技術と営業を結び付けるハイブリッドな職種であり、その経験を活かして多様なキャリアパスを描ける点が魅力です。例えば、IT営業職としての深い専門知識を活かして、営業やマーケティング部門のリーダーシップポジションを目指すことが可能です。また、プリセールスの求人市場では、プロジェクトマネージャーや事業企画担当へのキャリアチェンジが可能なポジションも多くあります。
マネジメント職へのステップアップ
プリセールスで培った顧客対応力や課題解決力は、マネジメント職へのキャリアアップにも直結します。特に、プロジェクト管理やチームリーダーとしての資質が評価され、部門全体を統括する役職へのステップアップが期待できます。企業によっては、プリセールスとしての知識を活かしたマネージングディレクターや営業統括部長への昇進事例も報告されています。
技術責任者やアーキテクトへの転身
技術力が特に強みとなるプリセールスの場合、技術責任者やITアーキテクトへの転身も視野に入れることができます。IT製品やサービスに詳しいプリセールスは、より高度なネットワーク設計やシステム構築を担う立場に適しています。求人市場でも、SaaSやクラウド関連の深い知識を持つ人材が高い評価を受けています。
フリーランスとしての可能性
近年では、プリセールス経験を活かしてフリーランスとして活躍する方も増えています。市場での需要が高いため、特にセキュリティやクラウド分野に精通している方は、フリーランスとして自由な働き方を選択することが可能です。完全週休2日制やリモート勤務スタイルの求人案件も多いため、自分のライフスタイルに合わせて活躍の場を広げられる点が魅力です。
国際的な市場での活躍とネットワーク
プリセールスは、グローバル市場でも活躍できる職種の一つです。多言語スキルや多文化理解を活かしながら、海外の企業との共同プロジェクトに参画する機会も少なくありません。また、大手外資系企業向けに特化した求人も増えており、技術の国際的なトレンドをリードする立場を手に入れることが可能です。こうした経験は、将来的に国際的なビジネスネットワーク形成にもつながります。