コトラ（広報チーム） 
税理士業界の人手不足の現状
人手不足が税理士事務所に与える影響
税理士事務所における人手不足は、職員一人ひとりの業務負担が過剰になり、効率的な運営に深刻な影響を及ぼしています。特に繁忙期である11月から5月にかけては業務が集中しやすく、職員が疲弊することでミスの発生率が高まる可能性も指摘されています。また、人手が足りない状況下では、新たな取り組みを進める余裕がなくなるため、業務の改善や成長戦略の策定が後回しになる傾向があります。こうした状況が続くと、結果的に顧客満足度の低下につながり、事務所自体の成長を阻害しかねません。
会計・税務分野での需要増加の背景
会計や税務の分野では、景気の回復や法改正、マイナンバー制度の導入といった要因が重なり、税理士に対する需要が増加しています。特に中小企業や個人事業主からの税務相談や手続きの依頼が増える一方で、法人設立や相続対策といった顧客ニーズも多様化しています。こうした状況により、税理士事務所に寄せられる案件が急増していますが、人材不足により対応可能な範囲に限界が生じているのが現状です。
若年層の税理士志望者数の変化
若年層の税理士志望者数は年々減少傾向にあります。税理士試験の受験者数は、平成17年度には約56,000人でしたが、令和2年度には約26,000人にまで減少しています。この背景には、試験の難易度が高いことや、資格取得後も安定した高収入が期待できないという不安感が挙げられます。また、AIや自動化ツールの発展により、「税理士という職業が将来必要とされなくなるのではないか」という懸念が、税理士を目指す人々を減少させている可能性もあります。
地域や事務所規模による課題の違い
税理士事務所の人手不足問題には、地域や事務所の規模によって異なる課題があります。都市部では大手税理士法人が人材を優先的に確保しているため、規模の小さい事務所は人材獲得競争において不利な立場に立たされるケースが多く見受けられます。一方で地方では、そもそも税理士や志望者が少ないため、専任スタッフを確保すること自体が難しい状況です。さらに、地域によっては顧客層や業務内容が多様化していないため、スキルアップやキャリア形成の観点で魅力を感じにくいという課題も存在しています。
税理士業界の人手不足の原因
税理士試験の難易度と受験者数の減少
税理士業界における人手不足の原因の一つとして、税理士試験の難易度と受験者数の減少が挙げられます。平成17年度には56,314人だった税理士試験の受験者数が、令和2年度には26,673人にまで減少しています。この大幅な減少の背景には、試験の難易度に加え、税理士資格の将来的な需要や価値に対する不安感が影響しています。また、AIや自動化技術の進展により、「税理士という職業が代替されるのではないか」といった懸念も受験者減少に拍車をかけています。
税理士事務所の労働環境の課題
税理士事務所で働くスタッフの労働環境も人手不足の原因として注目すべき点です。一部の事務所では給与水準が他業界に比べて低めに設定されていることがあり、これが離職率の高さにつながっています。また、繁忙期には業務が集中し、特に決算期や確定申告期には長時間労働を余儀なくされることがあります。このような環境では、若手人材が長期間働き続けることが難しい場合もあり、人材の定着率にも課題が生じています。
多様化する業務とそれに伴う負担の増加
税理士業界では業務の多様化も人手不足を加速させる要因となっています。法改正やマイナンバー制度の導入といった社会・経済の変化に対応するため、税理士にはこれまで以上に幅広い分野の知識が求められるようになりました。その結果、一人当たりの負担が増加するという傾向が見られます。たとえば、企業の財務コンサルティングや確定申告のサポートなど、顧客ニーズが多様化しているため、税理士事務所においても従来の業務に加えて、新たな対応を求められる機会が増加しています。
好景気による他業界への人材流出
さらに、好景気時における他業界への人材流出も人手不足の要因です。特に、ITや金融分野といった成長が著しい業界では、税理士資格や会計知識を持つ人材の需要が高まっています。これにより、税理士事務所で経験を積んだ人材がより高報酬を期待できる他業界へ転身する例が増えています。好景気に伴い転職市場が活性化する中で、税理士としてのキャリアを続けることに対する魅力をどのように高めていくかが重要な課題となっています。
人手不足を解消するための取り組みと注目ポイント
未経験者・若手人材の育成プログラム
税理士業界の人手不足を解消するには、未経験者や若手人材を積極的に育成する取り組みが重要です。税理士試験受験者数が減少している現状では、従来の経験者採用だけでは人材確保が難しくなっています。そのため、未経験者を対象にした研修プログラムを導入し、専門知識や実務スキルを早期に習得させる仕組みづくりが注目されています。また、若手への働きやすさやキャリアパスの明確化を示すことで、将来税理士を志す若年層の増加を図ることもポイントです。
働き方改革と柔軟な就業環境の導入
税理士事務所において、労働環境の改善は人手不足解消の鍵となります。繁忙期に業務が集中する特徴から、ワークライフバランスを重視した働き方改革が求められています。具体的には、リモートワークやフレックスタイム制を導入し、働く時間や場所に柔軟性を持たせることで、職員の負担を軽減することが可能です。また、育児や介護を抱える人材でも働き続けやすい環境を整えることで、離職率を低下させ、安定的な人材確保に繋げることができます。
外部スタッフやフリーランスの活用
人手不足を補う手段として、外部スタッフやフリーランスの活用が注目されています。特に、繁忙期や専門分野に特化した業務においては、短期的に即戦力となる人材を柔軟に活用することが可能です。これにより税理士事務所の負担を軽減し、職員が本来注力すべき業務へリソースを集中できるようになります。フリーランスの税理士や会計士を活用することは、専門性を維持しながら人手不足を補う有効な手段となるでしょう。
業務効率化のためのITツールと自動化
ITツールの導入や業務自動化の推進も、税理士業界の人手不足解消に大きく貢献します。さまざまな税務管理ソフトやクラウド会計ツールを活用することで、手作業によるミスを減らし、業務効率を高めることができます。また、AIを活用したデータ処理や帳簿作成の自動化により、税務の入力作業が大幅に軽減されるため、職員はより付加価値の高い業務に集中することができます。これにより、限られた人員でも多くの案件を処理可能となり、事務所全体の生産性向上が期待されます。
税理士業界の未来展望と課題解決への期待
AIやデジタル技術がもたらす変革
税理士業界において、AIやデジタル技術の進化は大きな変化をもたらしています。これらの技術は、特に定型業務やデータの分析といった領域で、従来の手作業を自動化し、効率を大幅に向上させる役割を果たしています。例えば、クラウド会計ソフトやAIによる税務申告のサポートツールは、煩雑な作業を簡素化し、税理士がより付加価値の高いコンサルティング業務に注力できるようにしています。一方で、このような技術の導入が進む中で、新しいツールを適切に活用できる人材の育成が課題ともなっています。この変革は、税理士業界にとって人手不足の打開策となる一方、専門職としてのスキル向上や環境適応が求められています。
世代交代による新しい業界の在り方
税理士業界では高齢化が進行しており、現役の税理士の多くが60歳以上を占めています。そのため、今後は世代交代が急務とされています。若手税理士が業界に参入しやすい環境を整備することで、業界に新たな価値観や柔軟な働き方が導入される可能性があります。特に、デジタルネイティブ世代の若手税理士が台頭することで、デジタルツールや最新技術を活用した効率的な業務運営が進むことが期待されます。しかしながら、若手層の税理士志望者数が減少している現状を踏まえると、魅力的なキャリアパスの提示や業界特有の課題解決を通じて次世代人材を呼び込む必要があります。
業界全体で取り組む共同解決の可能性
税理士業界が抱える人手不足問題を解消するためには、業界全体での共同解決への取り組みが不可欠です。具体的には、税理士会や関連組織が中心となり、交流イベントや研修プログラムの実施を通じてスキルアップの機会を提供することが考えられます。また、中小規模の事務所が連携して業務負担を分散する体制を整えることにより、効率的な業務分担が可能になります。さらに、新規人材の採用においては、業界全体で統一した取り組みを進めることで、税理士という職業の魅力を広く社会に発信することが期待されます。
社会的評価の向上と新たな人材の呼び込み
税理士業界が抱える人手不足を解消するためには、職業の社会的評価を向上させる努力が重要です。税理士は企業や個人の経営・資産管理を支える専門職でありながら、その認知度や魅力が一般的に十分に伝わっていない側面があります。そこで、税理士の日常業務や社会貢献の実績を強調した情報発信を行うことで、若年層やキャリアチェンジを考えている層へのアプローチが可能と考えられます。また、税理士の高いスキルが必要とされる場面や、専門職としてのやりがいを具体的に示すことで、新たな人材を呼び込む動きが期待されます。