コトラ（広報チーム） 
営業事務への転職が難しいとされる背景
求人数に対する競争率の高さ
営業事務への転職が難しいとされる主な理由のひとつに、求人数に対する競争率の高さが挙げられます。営業事務は、事務作業を中心に行いながらも営業活動を支える重要な役割を果たすため、多くの求職者から安定した職種として人気があります。その結果、求人の数より応募者が多く、有効求人倍率が高い状況になりやすいのです。このような状況では、経験やスキルを持つ求職者が有利となり、未経験者が採用されるチャンスが限られる傾向があります。
派遣が多く正社員求人が少ない現状
営業事務職の求人には派遣社員としての募集が多く、正社員の求人は比較的少ない現状があります。その理由として、企業側がコストを抑えながら柔軟に人員を調整できる点から派遣社員を採用するケースが多いことが挙げられます。そのため、正社員として安定した雇用を目指している場合には、限られた求人枠への応募が必要であり、転職のハードルが高く感じられることがあります。また、派遣や契約社員から正社員へ登用されるケースもありますが、実現するには高い成果を上げる必要があるため、簡単ではありません。
求められるスキルと経験のハードル
営業事務の職種では、さまざまなスキルや経験が求められます。たとえば、ExcelやWordを使用した事務作業や資料作成のスキル、営業活動を支えるための調整力、さらには営業担当者や顧客とのコミュニケーション能力などが必要です。これらのスキルは、即戦力として働けるかどうかを判断される重要な要素となります。そのため、未経験者やスキル不足とみなされる場合には採用が難しいと感じることがあるでしょう。また、企業ごとに職務内容が大きく異なる場合があるため、特定の経験や専門知識が求められる場合もあり、これが転職のハードルをさらに高めています。
未経験者にとっての障壁とは？
未経験者が営業事務に転職する際には、特有の障壁に直面することがあります。営業事務の職は「未経験歓迎」と表記される求人も少なくありませんが、実際には経験者が優遇される場合が多いです。特に、近年ではIT業界の発展により営業事務に求められるスキルが高度化しており、未経験者が採用されるためには努力が必要です。また、職務経歴書でアピールできる要素が少なかったり、即戦力とみなされにくかったりする点が障壁となります。未経験者が採用されるためには、資格の取得やスキルの習得など、アピールポイントを増やしておくことが重要です。
www.kotora.jp営業事務への転職で求められるスキルセット
基本的なPCスキル（ExcelやWord）
営業事務においては、基本的なPCスキル、特にExcelやWordの操作能力が不可欠です。Excelではデータ集計やグラフ作成、関数を用いた計算などが日常業務で求められる場合が多くあります。一方で、Wordは契約書や見積書などの文書作成に活用される場面が多く、フォーマットの操作や体裁整えの技術が重要です。こうしたスキルは、業務の効率化や正確性を高める基盤となるため、一通りの操作ができる状態にしておくことが、営業事務への転職準備の第一歩といえます。
コミュニケーション能力の重要性
営業事務は、営業担当者やクライアントとの密接な連携が求められる職種です。そのため、円滑に情報共有を行うためのコミュニケーション能力は非常に重要です。例えば、営業担当者の補助業務を効率よく進めるためには、相手の意図を正確に汲み取り、適切な対応を取ることが必要です。また、顧客対応や電話応対では、礼儀正しく相手に安心感を与える話し方を心掛ける能力が重宝されます。こうしたスキルは、営業事務の現場での評価に直結するポイントです。
ビジネスマナーと柔軟性
営業事務では、ビジネスマナーの基本を理解し、場面に応じた柔軟な対応能力を持つことが求められます。例えば、電話やメールのマナー、言葉遣い、報連相（報告・連絡・相談）の徹底などは必須スキルです。また、営業事務の業務は多岐にわたり企業ごとに仕事内容が異なるケースも多いため、新しい状態や変化に即座に対応できる柔軟な姿勢が成功の鍵となります。こうした素養を身に付けることで、転職後の即戦力として活躍するチャンスを広げることが可能です。
事務処理におけるスピードと正確性
営業事務の職務では、迅速かつ正確に作業を行うスキルが求められます。見積書や契約書、請求書など正確さが重視される書類を扱うため、細かなミスを防ぐ注意力が必要です。また、時には複数の業務を同時にこなさなければならない場面もあるため、効率よくタスクを処理する能力も重要です。このような要求に対応できるスピードと正確性が、多忙な職場環境で信頼を得るための鍵となります。
転職を成功させるための準備・工夫
資格取得でアピールポイントを強化する
営業事務への転職を成功させるためには、スキル面でのアピールが重要です。特に、WordやExcelなどの基本的なPCスキルはもちろんのこと、資格を取得することで応募先企業に対し、明確なスキルを証明できます。例えば、「Microsoft Office Specialist（MOS）」や「日商簿記検定」といった資格は事務職に直結し、営業事務の業務でも評価されるポイントになります。また、未経験の場合は資格を取得することがスキルへの真剣さを示す手段となるため、有利に働くことが期待できます。
経験がない場合の効果的な職務経歴書の書き方
未経験者が営業事務としての転職に挑戦する際には、職務経歴書の内容が特に重要です。経験がない場合でも、これまでの職務で培ったスキルを営業事務の業務にどう活かせるかを明確に伝えましょう。たとえば、接客や営業経験がある場合は「顧客対応力」や「コミュニケーションスキル」を強調し、数字を使って成果を具体的に記載することが効果的です。また、業務効率化の工夫やチームで成果を上げた経験なども、営業事務のスキルに関連付けてアピールすることで、書類選考の突破率が上がるでしょう。
転職エージェントを活用するメリット
営業事務への転職を目指す際、転職エージェントを活用することで効率的に求人情報を集めたり、支援を受けられるメリットがあります。エージェントは希望条件やスキルセットに基づき、適切な求人を紹介してくれるだけでなく、応募書類の添削や面接対策なども提供してくれます。また、営業事務の求人は非公開求人として提供されていることが多く、これを閲覧できるのも大きな利点です。未経験者や転職活動に不安がある場合は特に、プロのサポートを活用することで内定獲得の可能性が高まります。
企業選びで重視すべきポイント
営業事務への転職を成功させるためには、企業選びにも注意が必要です。経験者か未経験者かによって適した企業は異なりますが、いずれの場合も、業務内容や求められるスキルを事前に調べ、自分の適性とのギャップを把握することが重要です。また、営業事務は企業によって仕事内容が異なることが多いため、具体的な業務内容や職場環境をしっかり確認することが鍵となります。さらに、正社員を目指したい場合は、派遣や契約社員から正社員登用のステップがある企業も視野に入れることで、転職後のキャリアアップも狙いやすくなるでしょう。
営業事務転職の突破口となる考え方
関連職種からのステップアップを狙う
営業事務への転職を目指す際、いきなり正社員で採用されるのが難しい場合があります。そのため、関連職種からのステップアップを狙うことは非常に効果的です。例えば、一般事務やカスタマーサポートといった職種で経験を積むことで、営業事務に共通するスキルや知識を身につけることができます。これにより、営業事務の募集に応募する際、職務経歴書にも具体的な実績やスキルを記載でき、アピールポイントを増やすことが可能です。また、派遣社員として営業事務の実務経験を積むのも一つの手段です。派遣社員の経験は評価されやすく、正社員への転身に近づけるきっかけとなります。
スキルセットを他職種でも活かせる形に構築する
営業事務で求められるスキルの多くは、他の職種でも通用する汎用性の高いものです。特に、ExcelやWordの操作スキル、業務の効率化を図る能力、そしてコミュニケーションスキルは、多くの事務職で必要とされるため、これらを強化しておくことが重要です。また、営業事務特有の方針理解や営業サポートの経験を「業務の管理能力」や「調整力」などの形で表現すると、他職種でも応用できるスキルとして評価される可能性があります。こうしたスキルの見せ方を工夫することで、営業事務以外の職種にも視野を広げ、自分の幅広い適性をアピールできるようになります。
職場見学やOJTを活用する方法
営業事務の具体的な仕事内容や職場環境がイメージしづらい場合、職場見学やOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）はとても効果的な手段です。派遣会社や求人サイトの中には、職場見学の機会を提供しているところもあるため、積極的に活用しましょう。実際に現場の雰囲気を知ることで、業務内容や求められるスキルを具体的に理解でき、自分の準備すべきポイントが明確になります。また、OJTを通じて直接業務を体験することで、不安を解消し、自信を持って面接や実務に臨むことが可能になります。特に未経験者の場合、こうした疑似体験は内定獲得への大きな助けとなるでしょう。
転職後のキャリアプランを明確化する
営業事務への転職を成功させるためには、事前に転職後のキャリアプランを明確化しておくことが重要です。営業事務は業務量が多く、スキルアップの機会も豊富なため、将来的な目標を持つことでモチベーションが向上します。例えば、「一定期間営業事務として経験を積み、その後営業企画や管理職を目指す」など、キャリアの方向性を具体的に示すことで、応募先企業にも熱意が伝わりやすくなります。また、キャリアプランを考える過程で自己分析が深まり、自分に必要なスキルや資格が明確になるため、転職活動自体も効率よく進めることができます。