コトラ（広報チーム） 
1. 営業経験を活かせる職種とは？
営業経験を活かせる職種の特徴
営業経験を活かせる職種には、顧客対応力や持久力、強いコミュニケーションスキルが求められます。そのため、対人スキルを活用できる仕事が多いのが特徴です。また、目標達成に向けた計画力や調整力も求められるため、これらの能力が発揮できる職種は営業経験を活かせると言えるでしょう。
たとえば、顧客のニーズを理解し、それに応じた提案や解決策を提供するような職種は、営業経験者にとってフィットしやすいです。営業職で身につけた経験は、単に「商品を売る」だけでなく、「顧客と信頼を築き、満足度を高める」という考え方の応用先が広いため、職種の幅が広がります。
未経験でも挑戦しやすい分野
営業経験者が未経験でも挑戦しやすい分野として、マーケティング職やカスタマーサクセス、人事職などが挙げられます。これらの職種は、顧客理解力やコミュニケーション能力、目標達成力を活かせるため、営業経験をしっかりと転職後の業務に結びつけることが可能です。
特にマーケティング職では、営業で培った「顧客視点」を基にした戦略立案が重宝されます。一方で、カスタマーサクセスや人事職では、相手のニーズに応じた柔軟なアプローチや関係構築が高い評価を受けることがあります。これらの分野では、営業以外の新しいスキルを習得しやすい環境が整っていることも魅力の一つです。
営業経験が強みになる理由
営業経験が強みになる理由は、まず何といっても「顧客との対話力」があることです。営業職での日々の交渉や提案を通じて、相手のニーズを的確に把握し、信頼を築く能力が磨かれています。これらのスキルは、営業以外の職種でも非常に重要視される要素です。
さらに、営業職を通じて得た目標達成のためのプランニング能力やトライアンドエラーの経験も、転職先で強力な武器となります。他にも、プレッシャーの中で粘り強く成果を出すメンタルの強さは、他の職種においても高く評価される要素です。このように、営業経験は多くの職種で応用が利く「汎用性の高いスキル」と言えます。
www.kotora.jp2. 営業経験者におすすめの具体的な職種
マーケティング職：データ分析力と顧客理解を活用
マーケティング職は、営業職で培った顧客理解や市場動向の把握力を直接活かせる職種です。営業経験者は、顧客ニーズを正確に読み取る力やプレゼン能力を持っているため、マーケティング戦略の企画・実行において即戦力となるケースが少なくありません。また、データ分析力を磨くことで、オンライン広告の最適化やターゲット設定など、新しいスキルを活かす場が広がります。営業から転職を考える方にとって、マーケティング職は特に成長の可能性が大きい分野といえます。
カスタマーサクセス：顧客フォローで信頼構築
カスタマーサクセスは、既存顧客との関係性を深めながら、利用満足度を高めることを目的とした職種です。営業経験者は、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼を築いてきた経験があるため、そのスキルを存分に活かせます。また、顧客の課題を解決する視点が求められるため、顧客対応力が高い人に非常に適している仕事です。ノルマのプレッシャーが少ない環境で、顧客の成功をサポートするやりがいを感じられる職種は、営業以外の選択肢として魅力的です。
人事・採用：コミュニケーション力を応用
人事・採用職は、営業職で培ったコミュニケーション力や交渉スキルを強みとして活かすことができる職種です。特に採用活動では、候補者のニーズを深く理解し、企業とのマッチングを図る能力が求められるため、営業経験者の適性が高いと言えます。また、人事の仕事は社内調整や社員サポート業務も含まれるため、人間関係を円滑に保つスキルも大いに役立ちます。営業から転職を目指す方にとって、人事・採用職はキャリアの新たな方向性を見つける手助けとなるでしょう。
営業企画：業務効率化と目標達成サポート
営業経験者にとって、営業企画職は親和性の高い職種です。この職種では、営業現場での経験や知見を活かし、戦略立案や業務効率化の提案を行います。営業担当者の成果を最大化するためのサポート役として、チームのパフォーマンス向上に貢献することが求められます。また、営業データの分析や業務プロセスの改善提案を通じて、売上目標の達成を後押しする非常に重要なポジションです。営業から転職を考える人にとって、内勤主体で活躍できる職種として注目されています。
3. 営業経験者が未経験業界に挑戦するコツ
自己分析を通じた適性の見極め
営業職からの転職を成功させるためには、まず自己分析を行い、自分の適性を見極めることが重要です。これまで営業で培ってきたスキルや強みを振り返り、どのような場面で成果を上げられたのかを分析しましょう。例えば、顧客との信頼関係構築が得意であれば、カスタマーサクセスや営業企画などの職種が適しているかもしれません。自己分析を通じて自分の価値を明確にすることで、営業以外の新たなキャリアの可能性を広げることができます。
未経験業界に必要なスキルの習得
未経験業界に挑戦する際には、事前に必要なスキルを習得しておくことが転職成功のカギとなります。マーケティング職であればデータ分析やデジタル広告に関する基礎知識、人事職であれば採用プロセスや労務管理に関する知識などが求められることがあります。また、未経験からでも始めやすいオンライン講座や資格取得講座を利用すると効率的です。営業という経験を軸にしながら、新たなスキルを付加価値としてアピールすることでポテンシャルを伝えることが可能です。
職務経歴書での経験アピール方法
職務経歴書は、未経験業界への転職を成功させる上で非常に重要な役割を果たします。営業職での経験を、どのように新しい業界や職種で生かせるかを具体的にアピールすることが大切です。例えば、「顧客ニーズを的確に掴み、売上を前年度比120％に増加させた」「チーム全体のKPI達成率を向上させるための提案を行い、プロジェクトの成功に貢献した」など数字や実績を盛り込むことで説得力が増します。さらに、顧客対応力やコミュニケーション力など汎用的なスキルについても忘れず記載しましょう。
ネットワーク活用の重要性
営業職から未経験業界への転職を目指す際には、人脈やネットワークを活用することが成功への近道となります。元同僚や上司、取引先とのつながりを活かして情報収集を行ったり、自分のスキルに合いそうな求人情報を紹介してもらったりすることも有効です。また、プロフェッショナル向けのSNSや業界イベントを活用して新たなネットワークを構築するのもおすすめです。自身の転職意欲を明確に伝えることで、未経験職でもチャンスを得られる可能性が広がります。
4. 営業経験を活かせるおすすめの業界
IT業界：スピード感と成長性が魅力
IT業界は、特に営業職からの転職先として注目されています。この業界は技術革新が早く、需要が拡大し続けているため、転職市場でも高い成長性があります。営業経験者の場合、顧客の課題を的確に理解し、提案型のコミュニケーションを行える力が重宝されます。特に、クラウドサービスやSaaS（サービスとしてのソフトウェア）を取り扱う企業では、顧客対応力や信頼関係を築く力が評価されることが多いです。
また、IT業界ではデジタルツールを活用した業務が一般的であり、このスピード感に適応できることも営業経験者に求められるポイントです。未経験であることを不安に感じる方もいるかもしれませんが、IT業界向けの基礎的な知識を学ぶことで、さらなるキャリアの可能性が広がります。
人材業界：人と企業をつなぐやりがい
人材業界は「人」を中心にしたビジネスのため、営業経験で培ったコミュニケーション力がそのまま活かせる職種として人気があります。この業界では、企業の採用課題を解決するための提案力や、求職者の希望をヒアリングするスキルが重要です。
特に、クライアントとの信頼関係構築が得意な営業経験者は、人材紹介や人材派遣のコンサルタントとして活躍できる可能性が高いです。さらに、元営業職の方には、双方の課題をマッチングさせる調整力が求められるため、やりがいと達成感を感じられる場面が多いのも魅力の一つです。
不動産・金融業界：営業経験がそのまま武器に
不動産業界や金融業界は、営業職で培ったスキルが特に直結する分野です。不動産業界では、顧客のニーズに応じた住宅や物件を提案する力が求められます。一方で、金融業界では、投資や保険商品を提案する際に、商品のメリットを分かりやすく説明し、課題解決型の提案を行える力が重要とされます。
どちらの業界も、新規開拓や顧客フォローにおいて営業経験が大いに生かされます。そして、取引先や顧客とのリレーション構築が得意であれば、未経験からの転職でもスムーズに業務を進めることが可能です。ただし、これらの業界では専門知識も求められるため、それを補うための学習も重要となります。
広告・メディア業界：クリエイティブとデータの融合
広告・メディア業界は、営業職から転職を考える方にとって新鮮でチャレンジングな分野です。この業界では、従来の広告営業だけでなく、デジタルマーケティングや媒体提案などの役割を担うことが多くなっています。そのため、顧客のニーズを分析し、最適な広告プランを提案する力が重要です。
特に、広告やメディアに興味がある方にとっては、クリエイティブな活動に関わりながら、データ分析やマーケティング戦略を学べる点が大きな魅力です。営業経験を活かしてクライアントの課題を解決する姿勢を持っている方には、魅力的なキャリアパスとなるでしょう。
5. 営業からのキャリアチェンジ成功者の事例
マーケター職へ転職した事例
営業職からマーケター職への転職を成功させたAさんの事例をご紹介します。Aさんは長年の営業経験から、顧客のニーズを正確に把握する力を持ち、データを分析して売上向上につなげるスキルを積んでいました。しかし、営業職特有のノルマやプレッシャーに悩み、「営業以外の職種に挑戦したい」と考えるようになりました。
転職を考えたAさんは、オンラインでデジタルマーケティング関連の勉強を始め、自身のスキルを強化。営業で培った顧客理解力とプレゼンテーションスキルを活かし、商品のマーケティング戦略を立てる企画職に挑戦しました。その結果、転職先では即戦力として認められ、1年後には自社プロジェクトのリーダーとして活躍しています。
ITエンジニア職で成功した事例
Bさんは、営業職で数年間働いた後、ITエンジニアへのキャリアチェンジを成功させた事例があります。営業時代、Bさんは顧客への提案時にITシステムの基本的な知識を学ぶ機会があり、次第にその分野への興味が高まりました。厳しい売上目標や人間関係の悩みから解放されたいという思いもあり、転職を決意しました。
IT未経験だったBさんは、プログラミングスクールで基礎知識を習得し、資格を取得。その後、営業経験で培った課題解決力と行動力を活かして未経験歓迎のエンジニアポジションに応募しました。転職先では新しい技術を習得し続け、現在ではプロジェクトマネージャーとしてチームを牽引するまでになっています。
カスタマーサクセスで躍進した事例
営業職からカスタマーサクセス職へ転職したCさんの事例では、営業経験が大きなアドバンテージとなりました。Cさんは営業職時代に顧客との信頼関係を築くことを得意としており、それを活かして顧客のサポートに特化したカスタマーサクセス職に転職しました。
転職後、Cさんは顧客満足度を高める役割を担い、特に導入後のフォローアップや問題解決のサポートでは高い評価を得ています。営業のノウハウをベースに、顧客のニーズを深く理解し、プロダクトの活用促進を図った結果、顧客ロイヤリティの向上に大きく貢献しています。今ではカスタマーサクセスマネージャーとして、チーム全体の業績向上にも寄与しています。