コトラ（広報チーム） 
メーカー営業に向いている人の基本的な特徴
特徴1: 取り扱う製品に興味がある
メーカー営業に携わる上で、取り扱う製品に興味を持てることはとても重要です。自社製品への関心が高い人ほど、その製品について自然と詳しくなり、顧客からの質問にも自信を持って答えることができます。また、製品への熱意が顧客にも伝わることで、信頼関係を築きやすくなるため、仕事の成果にも繋がりやすいでしょう。メーカー営業は専門知識が求められる場合が多く、自分にとって魅力的な製品を扱うことで学習意欲も自然と高まる傾向にあります。
特徴2: 相手のニーズを考えられる思考力
メーカー営業に向いている人の大きな特徴の一つが、相手のニーズを考えられる思考力を持っていることです。メーカー営業はBtoB営業が中心で、顧客ごとに異なる課題や要望に応じた提案が求められます。単に製品を売るだけではなく、顧客が抱える問題を解決する姿勢や視点が重要です。相手のニーズを深堀りすることで信頼を得ることができ、最適な提案を通して長期的な関係構築へつながります。
特徴3: 信頼関係を構築する力
メーカー営業では、顧客との信頼関係を築く力が非常に重要です。ルート営業がメインであるため、新規の取引よりも既存顧客との持続的な関係を深めることが求められます。このため、誠実な対応や適切なフォローアップが欠かせません。顧客から相談されやすい存在になることで、より良い提案が行えるだけでなく、顧客満足度の向上やリピート契約にも繋がります。また、約束を守ることや細やかな配慮は、信頼関係構築の基盤として重要なスキルです。
www.kotora.jpメーカー営業の具体的な仕事で求められるスキル
スキル1: 製品の深い知識と説明能力
メーカー営業にとって、自社製品に関する深い知識は不可欠です。取り扱う製品の機能や特性を理解していなければ、顧客からの質問に答えられなかったり、最適な提案ができなかったりするため、営業活動が成り立ちません。また、専門的な情報をわかりやすく伝える説明能力も重要です。特にBtoB営業では、顧客担当者だけでなく、その先の社内関係者へ情報が伝わるよう、簡潔で論理的に説明する力が求められます。
スキル2: 分析力とデータ活用力
メーカー営業では、製品の販売データや売上の傾向を分析する力も必要です。顧客ごとの購入履歴や商談履歴を通じて、どの商品がニーズに合った提案ができるかを見極めるスキルが求められます。また、市場のトレンドや競合他社の動向を把握するためにも、データを有効に活用する力が求められます。これにより、顧客にとって価値のある提案をしやすくなり、長期的な信頼構築に繋がります。
スキル3: 継続的なフォローアップ力
メーカー営業では、納品後のフォローアップも非常に重要です。顧客が製品を問題なく使用できているか確認し、必要に応じてアフターフォローや追加提案を行うことで、顧客との長期的な関係を築くことができます。このようなルート営業の特性において、丁寧で一貫したフォローアップ能力は、他社との差別化にもつながり、次回以降の受注チャンスを高めるためには欠かせないスキルとなります。
メーカー営業に向いている人の性格や価値観
性格1: 几帳面でミスを防ぐ意識が高い
メーカー営業に向いている人の特徴として、几帳面であることが挙げられます。メーカー営業は自社製品についての説明や仕様の提案、納品の調整など、細かいプロセスが含まれるため、ミスのない仕事を心がける意識が重要です。特に既存顧客へのルート営業を中心に行うメーカー営業では、信頼を損ねないために、確実さと丁寧さが求められます。几帳面な性格の人は適切に業務を管理でき、正確な情報提供で顧客からの信頼を得ることができます。
性格2: 忍耐強く安定した働き方を好む
メーカー営業の業務は、短期的な成果よりも長期的な信頼関係の構築に重きを置いています。そのため、忍耐強く、コツコツと成果を積み上げていくタイプの人に向いています。特にルート営業では、既存顧客との信頼が収益に直結するため、一貫したフォローアップや忍耐力が必要です。また、新規営業のような激しい競争を避けたいと考える人や、安定した収入を重視する人にとってもメーカー営業は魅力的な職種といえます。
性格3: 自社製品に誇りを持てる姿勢
メーカー営業は、自社で製造した製品を販売するという特性上、製品への理解や愛着が不可欠です。自分が販売する製品に誇りを持てる姿勢は、顧客とのコミュニケーションにもプラスの影響を与えます。顧客に対して自信を持って提案を行い、製品の魅力を伝えることで、信頼を築く土台となります。また、自社製品への誇りがあると、自然と製品知識を深める意欲が湧き、結果的に仕事の質や成果にも良い影響を与えます。このような視点を持つ人は、メーカー営業に非常に適しているといえます。
自分に合う職種を見つけるためのコツ
コツ1: 自分の得意・不得意を把握する
自分に合う職種を見つける第一歩として、自分自身の得意なことや不得意なことを明確にする必要があります。メーカー営業に向いている人は、顧客との信頼関係を構築したり、相手のニーズに応じた提案が得意な人です。逆に、完璧主義すぎたり、変化に対応するのが苦手な人は向いていない場合があります。自身の強みや弱みを正確に理解し、それがメーカー営業の仕事にどう活かせるか考えることが大切です。
コツ2: 興味のある製品・業界を調べる
メーカー営業は、自社で製造した製品を顧客に提案・販売する重要な役割を担っています。そのため、取り扱う製品や業界への興味や関心が大きなモチベーションにつながります。どの業界や製品に興味を持つのかを調べることで、自然と向いている職種が見えてきます。さらに、製品に関心があることで、製品知識を学ぶ意欲も高まり、営業活動にもプラスに働きます。一度、自分が好きな製品に関連する業界を深掘りしてみると良いでしょう。
コツ3: 実際に働く人の話を聞く
メーカー営業として実際に働いている人の話を聞くことも、自分に合うかどうかを判断するための有効な手段です。現場で働く人から具体的な仕事内容ややりがい、苦労話などを聞くことで、メーカー営業のリアルな姿が見えてきます。また、人とのコミュニケーションが重要な役割を持つ職種だからこそ、実際に営業職に携わる人の話し方や姿勢を見ることは、自分自身が向いているかどうかを考えるヒントになります。企業の説明会やOB・OG訪問を活用するのもおすすめです。