コトラ（広報チーム） 
旅行業界の法人営業とは？役割と基本情報
法人営業の仕事内容と具体的な業務内容
旅行業界における法人営業の仕事内容は、企業や団体を対象に旅行関連サービスの提案や手配を行うことです。具体的には、社員旅行、研修旅行、インセンティブツアー、イベントや会議に伴う出張手配などが主な業務内容です。顧客の希望に基づいて、最適な旅行プランを提案する能力が求められます。また、旅行手配だけでなく、顧客の要望や予算に応じてカスタマイズしたパッケージの作成も重要な業務です。
さらに、法人営業では顧客との長期的な関係構築が目指され、リピート利用や新規顧客獲得のための戦略的な営業活動も含まれます。会議や展示会の運営、交通機関や宿泊施設との調整も日々の業務に含まれ、解決力や迅速な対応が成功の鍵です。
旅行業界で求められるスキルや知識
旅行業界の法人営業では、まず業界特有のスキルと知識が求められます。顧客のニーズに応じた最適な旅行プランを提案するため、国内外の観光地、ホテル、レストラン、交通機関などに関する知識は欠かせません。また、日々の業務では契約や見積もり作成、費用対効果の分析も必要となるため、営業スキルや交渉力、計画力が重要です。
さらに、表面的な情報収集力だけでなく、旅行市場の動向、ポストコロナ緩和による需要変化、競合他社のサービス内容の把握など、マーケット全般に関する理解も必要です。そして、法人旅行営業は多くの関係者との連携が求められるため、コミュニケーション能力や柔軟な対応力が働く上で必須となります。
法人営業と他職種との違い
法人営業と他の職種を比較すると、まずターゲットが異なります。個人旅行営業の場合は個人顧客に直接向き合うのに対し、法人営業は企業や団体が対象になります。これにより、契約規模が大きくなることが一般的であり、同時に顧客の満足度だけでなく、企業全体の評価や利益率を基準に仕事が進められることが特徴です。
また、企画職や事務職が社内業務に従事する一方で、法人営業はアプローチ先の企業訪問や外勤が多い傾向にあります。そのため、仕事の結果が会社の売上に直結することが多く、達成感を得やすい職種といえます。ただし、目標や実績が明確に設定されることから、プレッシャーも大きい面があるのも事実です。
法人営業職の魅力とやりがい
旅行業界の法人営業職には多くの魅力があります。まず、顧客のニーズに応じた独自のプランを提案することで、企業旅行の成功を支える重要な役割を担うことができます。その結果、顧客からの感謝や満足の声を直接聞ける機会も多く、やりがいを強く感じられる職種です。
また、法人旅行営業では年収や待遇が成果によって変動することもあり、高い成果を上げれば昇給やキャリアアップの可能性が広がります。特に、持続的な信頼関係を築くことで顧客との長期的な取引が見込まれ、安定した収益を生むことにもつながります。そして、企業や団体という規模の大きな顧客を担当するため、責任感とともに大きな達成感を享受できるのがこの職種の魅力といえるでしょう。
www.kotora.jp旅行業界法人営業の年収事情とキャリア形成
平均年収と業界内での位置づけ
旅行業界の法人営業職における平均年収は、一般的に営業系の平均年収である約353万円前後とされています。ただし、具体的な年収は会社の規模や勤務地、個人の経験値などによって異なり、大手旅行代理店での実績がある場合や、都市部で勤務する場合にはさらに高い年収を得ることも可能です。他の職種と比較すると、旅行業界における法人営業職の年収は中堅クラスに位置していますが、営業成績によるインセンティブが反映される企業も多く、さらなる収入が期待できます。
年収が上がる条件や実績の影響
旅行業界の法人営業職で年収を上げるためには、まず数字で評価される営業実績が重要です。法人旅行営業では、取引先との継続的な契約や新規顧客の獲得が評価対象となり、特に企業規模の大きな顧客を獲得できた場合は高いインセンティブを得られることが多いです。また、専門知識や業界に関する幅広い知識を持っていることもプラスとなり、顧客ニーズの深い理解が実績向上につながります。
給与の内訳と福利厚生の詳細
法人営業職の給与の内訳には、基本給のほか、インセンティブや固定残業代が含まれることが多いです。例えば、固定残業代として25〜40時間分が給与に含まれる求人例も見受けられます。また、福利厚生に関しては、週休2日制や年間休日120日以上といった働きやすい制度を整えている企業が多いです。加えて、賞与や充実したOJT（研修）など、社員のスキルアップやモチベーションを応援する仕組みを導入している会社も多く見受けられます。
キャリアアップの可能性と転職事情
旅行業界の法人営業職では、キャリアアップの可能性も開かれており、営業実績を積み重ねることでリーダーやマネージャーへの昇進が期待できます。また、この職種で得た交渉力や人脈形成のスキルは他業界でも高く評価されるため、転職の際には役立つものとなるでしょう。転職市場では、法人営業経験者を求める求人が一定数あり、特に業界全体がデジタル化や新しいサービス展開の動きを見せる中で、スキルを活かせるポジションが増えてきています。
働き方とライフスタイル：法人営業職の実態
典型的な1日のスケジュールとは？
旅行業界の法人営業職の1日のスケジュールは、訪問先の企業や業務の内容によって異なりますが、基本的には顧客対応が中心となります。朝はメールの確認や前日の業務整理から始まり、午前中には取引先とのミーティングや営業資料の作成を行うことが一般的です。午後は顧客訪問や新規開拓のためのプレゼンテーション、またパッケージツアーや法人旅行プランに関する提案を行います。夕方には社内での報告や進捗状況の共有を行い、日によっては翌日の準備に時間を割くこともあります。効率的な時間管理が求められるのが特徴です。
残業や休日の有無：実際の労働環境
旅行業界の法人営業職は繁忙期と閑散期がはっきりしているため、時期によって残業時間や休日の取りやすさが異なります。繁忙期には、顧客の要望に応じたプラン作成や問い合わせ対応が増えるため、残業が発生することもありますが、企業によっては固定残業制の適用があるため、働きやすさを意識した制度が整備されています。休日については、週休2日制を採用している企業が多く、土日祝日を休めるケースが一般的です。ただし、大型連休や年末年始は観光需要が高まるため、出勤が必要な場合もあります。
フレックスタイムやリモートワークの活用
近年、多くの旅行会社がフレックスタイム制やリモートワークを導入しています。法人営業職でも、効率的な営業活動のために、訪問時間や会議時間を考慮して柔軟にスケジュールを調整することが可能です。特に、リモートワークは提案資料の作成やクライアントとのオンラインミーティングに活用されており、オフィス外でも生産性高く働ける環境が整備されています。ただし、顧客訪問が前提となる営業活動の場合、完全なリモートワークは難しいケースもあります。
勤務地や出張頻度について
旅行業界の法人営業職の勤務地は大都市圏が多いですが、地域密着型の営業を行う場合は地方都市が拠点となることもあります。一方で、全国の拠点や取引先を訪れる必要があるため、出張の機会が多い職種です。頻度としては月に数回程度から、担当するクライアントや案件の規模によっては週単位で出張が必要な場合もあります。出張先では宿泊や観光施設などの視察を行い、顧客に最適なサービスを提案できるよう努めることが求められます。
旅行業界法人営業の今後の動向と課題
ポストコロナ時代の需要と変化
ポストコロナ時代において、旅行業界の法人営業も大きな変化を迎えています。コロナ禍による厳しい時期を経て、国内外の旅行需要が再び増加傾向にあります。特に法人旅行営業では、オンライン会議が普及したことにより、従来の出張需要からリアルな人間関係構築を目的とした対面イベントや企業研修などへのシフトが見られます。また、宿泊施設や交通機関の利用条件が変化し、それに伴う柔軟なプランニングやカスタマイズ力が求められるようになっています。
競争激化と新規市場の開拓
旅行業界全体における競争は、法人営業においても一段と激しさを増しています。旅行需要の回復は見られるものの、競合他社との顧客獲得合戦は日々加速しています。この状況下で重要なのは、新たな市場の開拓です。地域の企業向けの特化型サービスや、SDGsをテーマにしたエシカルトラベルの提案など、従来の枠にとらわれない革新的な営業手法が鍵となります。また、年収アップを目指す際も、こうした新規顧客獲得や独自の市場展開が評価される大きなポイントとなります。
技術革新による業務の効率化
近年、旅行業界では技術革新が進み、法人営業の効率化にも大きな影響を与えています。例えば、AIやデータ分析を活用することで顧客ニーズをより精密に把握し、最適な旅行プランを短時間で提案することが可能となっています。また、オンラインツールを活用した予約管理やコミュニケーションの円滑化も進んでいます。結果として、営業活動の効率が向上し、実績の向上にも繋がるという好循環が生まれています。
旅行業界全体が抱える現状と課題
旅行業界全体では、人口減少や日帰り旅行の増加など、長期的な課題が見られます。特に法人旅行営業においては、低価格競争が課題となり、利益率の低下を招くことも少なくありません。また、コロナ禍の影響により体力を消耗した企業も多く、業界全体の再編や新しい収益モデルの確立が求められています。その一方で、ポストコロナ時代の需要回復は明るい兆しを示しています。市場の変化を正確に把握し、的確な戦略を立てることが今後の成否を分けるといえるでしょう。