コトラ（広報チーム） 
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マーケティングリサーチ業界の現状とその重要性
マーケティングリサーチとは何か？
マーケティングリサーチとは、企業や組織が市場環境を正確に把握し、的確な意思決定を行うために実施する調査活動を指します。この調査は、消費者の購買行動や意識、競合他社の戦略、市場のトレンドなど多岐にわたります。企業はマーケティングリサーチによって得られたデータを基に、新製品の開発や広告戦略の策定、既存商品の改善などへ具体的に活用します。その手法も多様で、インターネット調査や紙面調査、インタビューなど、時代とともに進化しています。
日本のマーケティングリサーチ市場規模と動向
日本のマーケティングリサーチ業界は、ここ数年で着実な成長を遂げています。2022年度の市場規模は約2,529億円に達し、前年比9.9%の増加を記録しました。また、2023年度も約0.1%増の2,593億円が推定されており、市場規模は安定的に推移しています。この背景には、インターネット調査の活用拡大や、企業が消費者データの収集を重要視するようになったことが挙げられます。具体的には、インターネット調査が市場の主流を占めており、売上規模では1,437億円に達しています。
さらに、日本のマーケティングリサーチ市場はアジア全体の約40%を占めるほどの規模となっており、国内外での存在感を示しています。一方で、国内の主要企業の多くが中小規模のリサーチ会社であり、売上が20億円台未満の小規模企業が業界の約80%を占める現状も特徴的です。また、大手企業としてはクロス・マーケティングやインテージホールディングスなどが存在し、この分野でリードを果たしています。
リサーチ業界が直面する課題とその克服方法
リサーチ業界が現在直面している課題の一つに「リサーチ単価の低下」が挙げられます。デジタル技術の普及により、データ収集・分析の効率が向上し、コスト削減が進む一方で、競争の激化に伴い価格競争も厳しいものとなっています。この結果、単価が下がり、企業の収益性を確保することが難しい局面を迎えています。
これに対する克服方法としては、付加価値の高い調査サービスの提供が鍵となります。たとえば、AIやビッグデータを活用した高度な分析や、調査結果に基づく具体的なマーケティング戦略の提案など、顧客が求めるソリューション型サービスを増やすことが重要です。また、海外市場への進出や、サステナビリティに関連する社会貢献型リサーチへの取り組みも注目を集めており、業界の新たな成長基盤となる可能性を秘めています。
さらに、業界内での協業の推進や、リサーチ会社同士が専門分野を活かして協力することで競争力を強化する動きも見られます。こうした戦略の採用により、マーケティングリサーチ業界はさらに発展していくことが期待されています。
www.kotora.jpマーケティングリサーチ会社の種類と事例
大手企業とその特徴：インテージ、クロスマーケティングなど
マーケティングリサーチ業界において、大手企業はその規模と技術力を活かし、市場を牽引する役割を果たしています。代表的な企業として挙げられるのが、インテージホールディングス、クロス・マーケティング、マクロミルです。インテージは、独自のデータベースと高度な分析手法を駆使し、クライアントに精度の高いマーケティングデータを提供しています。クロス・マーケティングは、752万人の大規模なパネルを所有し、多様な調査メニューを用意して多面的なリサーチを行うことが特徴です。また、マクロミルは、自社パネルに加え多様なネットワークを活用し年間30,000件以上の調査を実施するなど、スケールの大きさが際立っています。これら大手企業は、最新技術の導入にも積極的であり、AIやビッグデータを活用した調査にも注力しています。
中小規模のリサーチ会社の活躍
一方で、中小規模のリサーチ会社もマーケティングリサーチ業界で大きな存在感を示しています。一般的に、売上高20億円未満の企業が多いとされる中小企業ですが、独自の専門性や柔軟性を武器に、多様なニーズに応えるサービスを提供しています。特に、特定の業界や消費者層に特化した調査分野での強みが光ります。また、中小リサーチ会社は顧客の細やかな要望に応じたオーダーメイド型の調査設計に取り組むケースが多く、クライアントとの密な連携を実現しています。こうした企業の活躍により、マーケティングリサーチ業界全体の多様性が確保されていると言えます。
業界内の競争と協業の傾向
マーケティングリサーチ業界は、多くの企業が参入しているため競争が激しい一方で、新たな潮流として協業の増加も目立っています。特に、テクノロジー企業との連携により、新しい調査手法や提供サービスが加速的に進化しています。例えば、AIやビッグデータ解析を専門とする企業やスタートアップとの提携により、従来型のリサーチを補完・強化する動きが進んでいます。また、業界内での提携も進み、大手企業と中小企業が協力し、リソースやノウハウを共有する事例も増えています。これにより、個々の企業だけでは対応できない大規模な案件への対応や、独自の価値を提供するリサーチの実現が可能になっています。このような競争と協業のダイナミックなバランスの中で、マーケティングリサーチ業界はさらなる進化を遂げています。
最新のマーケティングリサーチの手法とその応用
ネットリサーチとその進化
マーケティングリサーチ業界におけるネットリサーチは、インターネットの普及とともに急速に発展してきました。2000年代以降、オンライン調査はその迅速さやコストパフォーマンスの高さから、業界の主流な手法として広がっています。現在ではスマートフォンが普及し、多様なデバイスを使ったアンケートやリアルタイムデータの収集が可能となり、さらに高度化しています。
日本国内では大手企業をはじめ、中小規模のリサーチ会社も豊富なパネルを活用し、ネットリサーチの強化を図っています。例えば、マクロミルは自社パネルと地域に根差したデータを活用し、市場動向を即座に把握可能な調査を提供しています。また、リサーチ精度を高めるためにリサーチプラットフォームが進化し、データ取得だけでなく、分析や可視化ツールの提供も進められています。
定量調査と定性調査のバランス
マーケティングリサーチにおいて、数値データを取得する定量調査と、消費者心理や行動の詳細を深く掘り下げる定性調査のバランスは極めて重要です。定量調査はアンケートを通じて大量データを統計的に分析する方法で、マーケティング戦略や購買動向の把握に役立ちます。一方、定性調査では消費者のインサイトをより深く探求することで、詳しい背景や潜在的ニーズを引き出すことが可能です。
最近では、これら双方を組み合わせるハイブリッド調査手法が注目を集めています。例えば、オンラインパネル調査による定量データを基に焦点を絞り、その後にグループインタビューやオンラインインタビューで定性的な洞察を得るアプローチが一般化しています。このような手法は、特に新商品の開発やプロモーション戦略の調整において、精度の高い意思決定を支えています。
AI・ビッグデータの導入による革新
近年のマーケティングリサーチ業界において、AIやビッグデータは業界を根本から変える革新の要素となっています。AIを活用したデータ分析は、これまでの人手では困難だった膨大なデータの処理を可能にし、消費者行動の予測やより深いインサイトの抽出を実現しています。また、ビッグデータの活用により、多角的なデータソース（SNS投稿、IoTデータなど）を基にリアルタイムで市場動向を把握することが可能になっています。
例えば、顧客の購買履歴や閲覧履歴を解析し、個別に最適化されたマーケティング戦略を提案する仕組みが多くのリサーチ会社で展開されています。さらに、AIチャットボットや自然言語処理技術を用いた消費者意見収集も進化を遂げており、定性的データの効率的な分析にも活用されています。今後もAI・ビッグデータ技術の進化は、マーケティングリサーチの可能性を拡大し続けるでしょう。
マーケティングリサーチ業界の未来を形作るトレンド
グローバル化と海外市場の注目分野
マーケティングリサーチ業界において、グローバル化と海外市場の注目は一層高まりを見せています。特に、アジア市場では日本企業のノウハウや調査手法が求められており、この地域をターゲットにしたリサーチの需要が増加しています。日本のマーケティングリサーチ市場規模はアジア全体の約40%を占めており、企業がアジア進出を視野に入れる際、重要な競争優位性を持つ分野となっています。また、海外でのローカル市場を深く理解するためのリサーチ需要も高まっており、グローバルな視点を取り入れた調査方法と現地に特化したインサイトの提供が求められています。
DIYリサーチの普及とその影響
近年、DIYリサーチツールの普及が進んでおり、マーケティングリサーチ業界に新たな革新をもたらしています。企業が自身で簡単に調査を実施できるツールの登場により、中小企業や個人事業主でもリサーチを活用する機会が増加しています。これにより、従来の調査会社に加えて、ツール提供企業が競争相手として台頭するなど、業界構造にも影響を及ぼしています。しかしながら、専門性を必要とする調査設計や高度な分析のニーズは依然として高く、プロフェッショナルな視点を提供する従来型のリサーチ会社にも存在価値が求められ続けています。
「インサイト産業」への再定義のインパクト
マーケティングリサーチ業界は単なるデータ提供の枠を超え、「インサイト産業」としての再定義が進行しています。この再定義は、データから得られる価値ある洞察を企業に届ける役割を強調したものです。リサーチ会社は、調査結果を基に市場や消費者の深層心理を解き明かし、企業がより良いマーケティング戦略を立てるための支援を行っています。また、このようなインサイト重視のアプローチは、単純なデータ収集を提供するサービスとの差別化にもつながり、業界全体の価値向上を後押ししています。
サステナビリティと社会貢献型リサーチ
近年、企業活動におけるサステナビリティや社会貢献への関心が高まる中、マーケティングリサーチ業界でもそれに対応する動きがみられます。具体的には、環境問題や社会課題に関する消費者意識の調査や、倫理的な購買行動を支援するためのリサーチが注目されています。企業が持続可能なビジネスモデルを構築するためには、これらの領域に関する正確なデータが不可欠であり、リサーチ会社はより責任ある情報提供者として重要な役割を果たしています。このトレンドは今後ますます成長が期待され、社会的価値の創造とビジネスの成功を両立させるリサーチが求められるでしょう。