コトラ（広報チーム） 
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行政書士とAI時代の現状分析
AIで可能な業務と代替が困難な業務の違い
行政書士の業務は多岐にわたりますが、その中にはAIが代替できるものと、困難なものがあります。例えば、書類作成や手続きの代行といった業務は、AIの進化により効率化や代替が進む可能性があります。特に、テンプレートを用いて大量に作成するような書類では、AIが活躍する場面が増えていくでしょう。
一方で、相談業務やクライアントとのコミュニケーションを伴う専門性の高い業務は、AIでは代替が難しい分野です。例えば、遺産相続に関する複雑な法律問題や、外国人労働者のビザ取得に関する細かな対応が必要な場面では、行政書士の専門知識と判断力が求められます。このように、AIと共存しながら行政書士が果たすべき役割を明確にすることが重要です。
行政書士の独占業務が持つ重要性
行政書士には「独占業務」があり、これは法律で定められた行政書士のみが行うことができる重要な業務です。例えば、官公署に提出する許認可申請書の作成や、自動車の名義変更・ナンバー変更手続きなどが該当します。これらの業務は行政手続法や関連法律に基づき、正確性が求められるため、AIの発展後も人間の関与が欠かせない分野の一つです。
また、この独占業務はクライアントの利益を守る上でも大切な役割を果たしています。行政書士の知識と経験が生きる分野であり、仮にAIが情報処理能力を持ったとしても、行政書士の責任を伴う業務の独占性が担保される限り、将来性は安定的であると考えられます。
オンライン化による行政書士業務の変容
近年では行政手続きのオンライン化が加速しており、行政書士の業務も変化を迎えています。例えば、許認可申請や届出手続きがオンラインで完結するケースが増え、従来の紙ベースだった業務がデジタル対応を必要としています。この変化により、行政書士にはITスキルやデジタルツールの活用能力が求められています。
一方で、オンライン化が進むことでクライアントにとって何がどのように変わるのかを説明し、最適な解決策を提案する「相談業務」の重要性が増しています。これは、単なる手続きの代行者ではなく、業務のプロフェッショナルとしての行政書士が評価される場面が増えていることを意味します。オンライン化は業務の効率化をもたらす一方で、行政書士に新たなスキルと柔軟な対応力を求める変革と言えるでしょう。
www.kotora.jp行政書士の将来性と業務の多様化
業務範囲の拡大と新たな分野の開拓
行政書士の業務範囲は依然として広がりを見せており、新たな分野の開拓も進んでいます。例えば、ドローンの利用規制に関する許認可手続き、民泊関連の届出、さらには外国人労働者の就労ビザ申請など、近年の社会的ニーズに基づいた新しい分野が次々と生まれています。これらの分野は、AIに完全に代替されることが難しい領域であり、書類作成だけでなく、行政書士の専門的な知識や経験を必要とします。今後も時代の変化に応じて新しいニーズが発生する中で、行政書士の積極的な対応が求められる分野が広がることが予想されます。
法律の改正に伴う新しいニーズへの対応
行政書士の業務には、頻繁に行われる法律の改正への適応が不可欠です。法改正によって生じる新たな手続きや届出が必要になるケースでは、行政書士がその専門知識を活かして対応していくことが求められます。たとえば、最近話題となっている脱炭素社会の実現に向けた政策に基づく環境関連届出や、デジタル化推進による新しい行政手続きの導入などもその一例です。これらの変化に対応する能力を磨くことで、行政書士の将来性が一層増し、クライアントにとっても欠かせない存在となるでしょう。
行政書士としてのコンサルティング業務の発展
近年、行政書士に求められる役割として、コンサルティング業務が注目されています。事業者や個人が直面する課題に対して手続き代行や書類作成だけでなく、最適な解決策を提案する「相談業務」の重要性が増しているのです。例えば、企業が新規事業を開始する際の許認可手続きに加え、法令遵守への助言や経営戦略の立案におけるサポートまで、幅広い分野でコンサルティングが可能です。また、外国人労働者支援においても、単なるビザ申請手続きにとどまらず、彼らが円滑に日本社会へ適応できるためのアドバイスを行うなど、総合的な支援が期待されています。このように、専門知識を活かした付加価値の高いサービスを提供することで、行政書士はAI時代にも揺るがない存在感を発揮することができるでしょう。
AI時代に勝ち残る行政書士の条件とは
法改正や時代のトレンドに対応する能力
行政書士がAI時代においても活躍を続けるためには、法改正や社会のトレンドに迅速に対応する能力が求められます。法律は時代の進展や社会問題に対する解決策として改正されることが多いため、その動きに常に注視し、最新情報を取り入れる覚悟が必要です。また、近年ではドローンや民泊、外国人労働者のサポートなど新しい分野での需要が高まっています。これらの分野では早期に知識を蓄え、専門家として顧客に提案できるスキルが必要とされるでしょう。このような取り組みが、行政書士の将来性をさらに高めることにつながります。
ITスキルとAIリテラシーの重要性
行政書士の業務にもAIやIT技術が次々と導入される中で、これらのスキルに習熟することは避けて通れない課題となっています。書類作成の効率化やオンライン申請の普及により、従来の方法では競争に勝ち残ることが難しくなっているためです。そのため、ITスキルやAIリテラシーを高め、効率的かつ正確に業務を遂行できる体制を整える必要があります。例えば、AIツールを活用して書類の作成やデータ分析を行うことで、作業の時間を削減し、顧客との相談や高度な判断を要する業務にリソースを集中させることが可能になります。このようなデジタル変革に対応する能力が、時代を生き抜く大きな武器となるでしょう。
専門分野の強化と競争力の向上
AIが進化しても置き換えが難しい分野として、専門性の高い業務があります。行政書士が競争で優位に立つためには、自身の専門分野を明確にし、その分野に特化した知識と経験を深めることが重要です。例えば、遺言書や契約書の作成、多文化共生社会の中で必要とされる外国人支援サービスなどは、専門的な判断力やコミュニケーション能力が求められるため、他者との差別化が可能となります。また、これらの業務において研究や実績を積むことで「〇〇の分野に強い行政書士」としての認知を得ることができ、結果として顧客からの信頼やリピートの獲得に繋がります。専門性を強化し続けることで、行政書士の需要を高めることができるでしょう。
今後の20年を見据えた行政書士の戦略
AIとの共存を具体化する取り組み
AI（人工知能）の発展は、これまでの行政書士業務に変革をもたらしています。特に書類作成や手続きの一部は、AIが高い精度で代替可能となっています。一方で、AIに置き換わらない業務領域を明確にし、その強みを活かすことが行政書士の生き残り戦略となるでしょう。
行政書士としてAIとの共存を実現するには、AIを効率的に取り入れるスキルが必要です。例えば、書類作成をAIに任せることで、時間と労力を相談業務や顧客の新たなニーズの発掘に充てることができます。また、AIツールを導入し、業務効率を徹底的に高める取り組みも重要です。
さらに、AIの特性を理解し、クライアントに対してAIによるサポートの使い方を説明したり、導入までのコンサルティングを行うスキルも新たな価値を提供するポイントになります。行政書士の将来性は、AIを敵と見なさず、むしろ共に活用する姿勢にかかっています。
他士業や専門家との共同事業の可能性
行政書士が将来性を確保するためには、他士業や専門家との連携も不可欠です。他の士業にはそれぞれ得意分野があり、それを組み合わせることでワンストップでのサービス提供が可能になります。例えば、司法書士や税理士、弁護士などと緊密な協力体制を築くことで、顧客の幅広いニーズに応えることができます。
具体例としては、外国人労働者のビザ手続きに関する業務では、行政書士が手続き部分を担当し、税務面は税理士、就業に関わる法的な問題は弁護士といった形で役割分担を行うことが考えられます。このような連携を通じて、行政書士は新しい分野への進出や業務範囲の拡大を実現できるのです。
また、異業種の専門家と組むことで、例えばIT開発者と協力して独自の業務管理システムを共同開発するなど、より効率的なサービス提供も可能となります。他士業や専門家との連携は、行政書士自身の幅を広げ、これからの時代に対応できる柔軟さを生み出します。
未来に向けた行政書士のスキルセットの提案
行政書士が今後も需要を維持し、さらなる成長を遂げるためには、時代に即した新たなスキルセットの獲得が不可欠です。まず、ITスキルは基本といえます。デジタル技術に関するリテラシーを持つことで、顧客のニーズに迅速かつ的確に対応できます。特にAIやクラウドサービスを活用した書類作成や業務管理手法は、効率化に直結します。
次に、法律や制度の改正に敏感であることが求められます。行政書士の将来性を考えると、新しい法律や政策の導入によって生じる新たな業務分野を先取りする能力が重要です。また、外国人労働者の増加や民泊関連ビジネスの普及など、時代の変化に伴って生まれるニーズに対応するための研究や知識習得も欠かせません。
最後に、相談業務やコンサルティングにおけるコミュニケーション力も現代では一層求められていきます。AIでは補えない、人との信頼関係を構築する力や個別の問題に対処する発想力は、行政書士が持つ強みの一つです。これらの多様なスキルを統合して活用することで、行政書士の価値はますます高まるでしょう。