コトラ（広報チーム） 
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プリセールスとは？
プリセールスの役割と仕事内容
プリセールスは、営業担当者とともにクライアントを訪問し、技術的な提案を行う役割を担います。この職種は、主にIT関連の知識を駆使して顧客に対し、サービスや製品の導入メリットを技術的な視点から説明することが求められます。主な仕事内容としては、自社製品やサービスの紹介、クライアントの要望のヒアリング、技術提案、導入サポート、導入後のトラブル対応などがあります。このように、プリセールスは顧客のニーズに合わせた技術的な提案を行い、商談をサポートする重要な役割を果たします。
未経験者がプリセールスを目指すメリット
未経験者がプリセールスを目指すことにはいくつかのメリットがあります。まず、IT業界の中で新しい技術やトレンドをいち早く学び、実践する機会が得られることです。また、プリセールスは営業スキルと技術的知識の両方を必要とするため、幅広いスキルセットを身につけることができます。さらに、資格取得を通じてスキルを証明することで、自身の市場価値を高めることができます。これにより、キャリアパスが広がり、将来的にはセールスマネージャーやプロジェクトマネージャー、ITコンサルタントなど、さまざまな道へ進むことが可能です。未経験者にとっても、努力次第で成長できる魅力的な職種と言えるでしょう。
www.kotora.jpプリセールスに求められるスキル
営業スキル
プリセールスは、製品やサービスの技術面を担当しつつ、営業活動をサポートする役割を担っています。そのため、営業スキルは非常に重要です。具体的には、クライアントの要望を的確にヒアリングし、ニーズに合った提案を行う能力が求められます。また、プレゼンテーション能力や交渉力も不可欠であり、これらのスキルを駆使してクライアントに商品の魅力を伝え、購買意欲を高めることが目指されます。営業スキルを磨くことで、プリセールスとしての信頼を築き、商談の成功率を上げることが期待できるため、このスキルはプリセールスの重要な要素となります。
技術的なスキル
技術的なスキルは、プリセールスとしての職務を遂行する上で欠かせません。クライアントに対する技術的な提案や自社製品・サービスの導入サポートを行うためには、IT関連の知見が必要です。システムの構築や運用に関する知識を持っていることで、クライアントにとって適切なソリューションを提案することができます。特に技術的な資格を取得していると、スキルの信頼性を証明することができ、職務に有利に働くでしょう。ITパスポートや情報技術者試験、ベンダー系資格などは、プリセールスの技術的スキルを高めるための良い選択肢となります。
プリセールスにおすすめの資格
プリセールスとしてキャリアを築くためには、技術的知識の証明として資格取得が有効です。ここでは、プリセールスにおすすめの資格について紹介します。
ITパスポート
ITパスポートは、ITの基礎知識を証明する国家資格で、IT業界の入門として非常に有益です。プリセールスとして働く際には、基本的なIT知識が不可欠であり、この資格を取得することで基礎力を高められます。未経験者にとっては、IT業界に足を踏み入れるための第一歩としておすすめの資格です。
基本情報技術者試験
基本情報技術者試験は、ITエンジニアとしての基礎知識を有していることを証明する国家資格です。プリセールスが行う技術的提案のベースとなる知識をこの試験で得ることができ、クライアントへの技術的な説明に役立ちます。
応用情報技術者試験
応用情報技術者試験は、さらに高度なIT知識を証明する国家資格です。プリセールスの役割では、クライアントに対する具体的な技術提案やニーズのヒアリングが重要ですが、この資格を持っていることで、より深い技術的理解をクライアントに示すことができます。技術力を強化したい方にとって非常に有意義です。
ベンダー系資格
ベンダー系資格とは、特定の企業が提供する技術や製品に関する資格のことを指します。例えば、AWS（アマゾン ウェブ サービス）やCiscoの資格などが挙げられます。これらの資格は、企業の製品を扱う際に専門性を証明することができ、プリセールスとしての信頼性を高めることに寄与します。取引先の技術環境に合わせた資格を取得することで、より効果的な提案を行えるでしょう。
未経験からプリセールスになるためのステップ
関連職種での経験を積む
プリセールスとして成功するためには、関連職種での経験が重要です。例えば、営業職や技術サポートの職種は、プリセールスエンジニアに求められるスキルを養うための良いスタート地点です。営業職で顧客とのコミュニケーションや交渉スキルを磨くことは、顧客の要望を正確にヒアリングし、適切な提案を行うために有効です。また、技術サポートの職務経験は、ITシステムの知識を深め、技術的な問題を解決する力をつけることができます。これらの経験を通じて、プリセールスとしての基盤を固めましょう。
資格取得でスキルを証明
未経験者がプリセールスを目指す場合、資格取得は自身のスキルを証明する有効な手段です。例えば、ITパスポートや基本情報技術者試験は、ITの基礎知識を公的に証明することができ、初学者におすすめの資格です。さらに、応用情報技術者試験やベンダー系資格を取得することで、より高度な技術力を示すことができます。これらの資格は、採用担当者に対して、自分が学習意欲を持ち、スキルを磨く姿勢を示すことができるため、転職活動を有利に進めることができるでしょう。
ネットワークを活用して転職活動
人脈やネットワークを活用することも、未経験からプリセールスになるための重要なステップです。業界のイベントやセミナーに参加し、同業者や経験豊富なプリセールスエンジニアとのネットワークを築くことで、有益な情報やアドバイスを得ることができます。また、オンラインのプロフェッショナルネットワークを利用し、専門的なコミュニティに参加することも効果的です。これにより、求人情報を得たり、推薦を受ける機会を増やすことができ、自身の転職活動を効果的に進めることができます。
プリセールスのキャリアパスと将来性
キャリアアップの道筋
プリセールスとしての経験を積むことで、キャリアの幅を広げることが可能です。プリセールスエンジニアは、顧客のニーズを技術的な視点から解決するため、技術力と営業力のバランスが求められます。この専門的なスキルセットを活かし、セールスマネージャーやプロジェクトリーダー、さらにはプロジェクトマネージャーやITコンサルタントといった上位職種へのキャリアアップが期待できます。セールスマネージャーとして営業チームを統括したり、プロジェクトマネジメントスキルを活かしてプロジェクトを成功に導く役割を担うことができるのです。また、IT業界全体を視野に入れたキャリアを考えることで、さらに多くのオプションが広がります。特にプリセールスにおける資格は、こうしたキャリアパスを進む上での強力なバックアップとなります。
将来性と今後の需要
プリセールスエンジニアの将来性は非常に明るいです。IT技術が進化し続ける現代において、企業は高度でカスタマイズされたソリューションを求めています。このようなニーズに応えられるプリセールスエンジニアは、高く評価され、需要が増加しています。ITシステムがビジネスの重要な要素となっているため、技術的な知識を持ち合わせたプリセールスはますます必要とされる存在です。また、DX（デジタルトランスフォーメーション）やIoT（モノのインターネット）の進展に伴い、業界全体が活発化しており、プリセールスエンジニアにとって新たなチャンスが多く生まれつつあります。今後も多様な分野でプリセールスの重要性は増していくでしょう。資格取得は、こうした需要の増加に対応するための強力なステップの一つです。